大家都說做外貿(mào)很累，因?yàn)樯婕暗姆矫嫣嗔耍颐刻熘貜?fù)的東西也很多。但是做外貿(mào)的有趣來源于在重復(fù)中獲得新鮮和未知，在不斷地尋找客戶、談成訂單的過程中，獲得滿足和成就感。

我們就先具體來看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作有哪些吧。其實(shí)外貿(mào)員還有細(xì)分，分為外貿(mào)專員（跑業(yè)務(wù)的），外貿(mào)文員（坐辦公室的）。當(dāng)然很多時候，這兩者的工作其實(shí)是有復(fù)合的，所以有些企業(yè)也是交由一個外貿(mào)員來完成的。

外貿(mào)專員工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，組織落實(shí)公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

2、負(fù)責(zé)開拓國際市場、了解、搜集市場信息，及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

3、國外關(guān)系客戶日常維護(hù)工作，包括對客戶的詢問解答、答復(fù)及其他相關(guān)問題;

4、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)工作;

5、負(fù)責(zé)國外客戶的接待工作，接機(jī)、安排參觀等事宜;

外貿(mào)文員的工作內(nèi)容

1、管理，操作平臺，上傳產(chǎn)品，接收客戶詢盤，獨(dú)立處理和客戶之間的來往郵件 ，談成訂單、做好訂單后續(xù)跟進(jìn)工作、維護(hù)新老客戶。

2、同時利用網(wǎng)絡(luò)各種搜索引擎查找客戶郵址，獨(dú)立開發(fā)新客戶。

3、熟悉貿(mào)易跟單操作流程，了解國際市場，開發(fā)新客戶。

4、根據(jù)公司的客戶詢盤，分析客戶需求回復(fù)客戶，定期跟蹤，和客戶保持聯(lián)系

就像一開始提到的，外貿(mào)工作繁瑣重復(fù)，但是只要你能找到客戶簽單成功就很意義。那么外貿(mào)員都去哪里找客戶的呢？

1、海關(guān)數(shù)據(jù)

海關(guān)數(shù)據(jù)是開發(fā)客戶的重要渠道。通過查看海關(guān)數(shù)據(jù)，可以分析目標(biāo)市場，洞察行業(yè)趨勢，監(jiān)測競爭對手，更能快速定位精準(zhǔn)買家，是外貿(mào)人高效開拓海外市場的必備利器之一。

2、搜索引擎

針對下同國家區(qū)域的客戶，使用對應(yīng)的搜索引擎，如Google、Bing、雅虎、Yandex(Yandex是俄羅斯最流行的搜索引擎）只要耐心尋找到和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字，在搜索引擎進(jìn)行搜索和篩選，會有意想不到收獲。

3、國外客戶的百科全書——黃頁

北美等國家都會由企業(yè)黃頁，在淘寶或者一些國家商業(yè)網(wǎng)站上都可以找到，針對你所在行業(yè)的客戶進(jìn)行梳理和記錄，并且通過互聯(lián)網(wǎng)查詢每一家你認(rèn)為可能成為你潛在客戶的資料和信息。最后將這些潛在整理成冊，一一發(fā)送開發(fā)郵件。這樣尋找到的客戶，質(zhì)量普遍比較高。

4、社交媒體

現(xiàn)在很多企業(yè)商家都會利用社交媒體對自己的品牌和公司進(jìn)行宣傳，比如：Facebook、Twitter,、LinkedIn、 Instagram、 YouTube 、 TikTok等。這樣的一個窗口既能展示它們自己的產(chǎn)品信息，同時也方便很有意向合作的人找它們。所以外貿(mào)員要善于使用各類社交媒體，從中獲取有利信息，這樣會有驚喜收獲。

5、外貿(mào)平臺

綜合類的外貿(mào)平臺往往匯聚全球各個行業(yè)買家，這里客戶類型豐富，買家基數(shù)大，相對而言，較容易找到目標(biāo)客戶。

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」是香港法定機(jī)構(gòu)香港貿(mào)易發(fā)展局創(chuàng)辦的網(wǎng)上商貿(mào)平臺，借由貿(mào)發(fā)局全球50個辦事處匯聚全球200萬+優(yōu)質(zhì)買家，利用多年沉淀的優(yōu)質(zhì)買家資源為每年為供應(yīng)商和買家創(chuàng)建超過2400萬的商貿(mào)聯(lián)系。

升級版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)及圖像識別技術(shù)提升配對效率，提供更佳個人化智能采購體驗(yàn)，并讓供應(yīng)商及全球買家在疫情下仍可隨時隨地保持聯(lián)系。

平臺流量快速上漲

自香港貿(mào)發(fā)局2020年10月推出升級版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺以來，用戶量不斷攀升，累積瀏覽人次及貿(mào)易查詢量按年大幅上升15%及26%。

推廣服務(wù)升級，推廣效果倍增

供應(yīng)商可就業(yè)務(wù)發(fā)展需要和推廣策略，彈性選購額外廣告服務(wù)，增加企業(yè)在「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」不同頁面出現(xiàn)頻率，從而提升與買家接觸的機(jī)會。供應(yīng)商使用此項(xiàng)服務(wù)后，接獲的查詢量及曝光率平均飆升了2.4及29倍。

匯聚亞洲歐美買家

供應(yīng)商經(jīng)「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」接獲的采購查詢主要來自東盟及其他亞洲國家（25%），其次為歐洲（18%）及美洲（17%）；而最多買家查詢的產(chǎn)品類別依次為禮品玩具及體育用品、電子產(chǎn)品、家居用品，燈飾及建筑、健康美容及嬰兒護(hù)理，以及食品及飲品。

獲多家國際機(jī)構(gòu)頒發(fā)最佳網(wǎng)站獎項(xiàng)

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」憑借優(yōu)秀的平臺質(zhì)量和個性化服務(wù)獲得了全球電子商貿(mào)行業(yè)的普遍認(rèn)可，在短短數(shù)月中共獲得13個國際獎項(xiàng)：

·Internet Advertising Competition —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳市場推廣網(wǎng)站、最佳搜尋引擎網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；

·MobileWebAwards —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；

·此外，「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」還獲得Astrid Awards及Mercury Excellence Awards的多個革新設(shè)計(jì)網(wǎng)站和網(wǎng)上短片獎項(xiàng)。