我們都知道“有人的地方才有生意”，無論你的目標(biāo)客戶在哪里，只要活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，就一定能找到并聯(lián)系他們。

都說做生意的第一步就是建立聯(lián)系，而Facebook作為月活超20億的實名制平臺，已經(jīng)沉淀了大量的信息數(shù)據(jù)，也就成為了眾多外貿(mào)人進(jìn)行海外推廣的選擇之一。

但是外貿(mào)人普遍會面臨的一個問題是：該如何運(yùn)營Facebook?那么今天易海創(chuàng)騰就來和大家聊聊Facebook的運(yùn)營之法。

01

如何判定自己的產(chǎn)品是否適用Facebook

易海創(chuàng)騰有時候會收到一些咨詢：我的產(chǎn)品是化工制品/包裝袋等等，適不適合做Facebook?

通常想判斷自己的行業(yè)或產(chǎn)品是否合適，要思考以下這些問題：

• 同行（國內(nèi)外）是否有做？他們做到了什么程度？
• 平臺是否是上升趨勢？有無其他相似平臺競爭？

平臺的調(diào)查報告閱讀，比如該平臺用戶的人口學(xué)特征（年齡、性別、文化等等），是否契合自己客戶的特征畫像，契合多少？

（比如Pinterest女性用戶多，像大型機(jī)械、車輛配件等就不適合—相關(guān)采購從業(yè)人員或者消費(fèi)者購買人群少），不適合的平臺盡量減少投入就可以了。

• 了解你的目標(biāo)受眾在哪，你需要了解你的目標(biāo)受眾平常把時間花費(fèi)在了哪些平臺、APP，通過興趣愛好檢索給這些受眾打上標(biāo)簽以保持市場敏感度以及優(yōu)化成本的投入。
• 平臺規(guī)則的制約：如果你的產(chǎn)品屬于黑五類或者其他灰色擦邊產(chǎn)品，需要特別注意平臺規(guī)則。

讀懂規(guī)則，測試邊界，培養(yǎng)風(fēng)險意識是剛接觸平臺最需要注意的事情。

• 新入一個行業(yè)，沒有任何歷史數(shù)據(jù)可以借鑒。

在面臨這種情況需要借助一些第三方的工具和數(shù)據(jù)，比如谷歌趨勢、Facebook商機(jī)大數(shù)據(jù)行業(yè)資訊數(shù)據(jù)報告、海關(guān)數(shù)據(jù)等等。

按照這樣的思路去判斷你的行業(yè)和產(chǎn)品適不適合在某個平臺上長期發(fā)展。

02

定位產(chǎn)品或品牌調(diào)性

當(dāng)你進(jìn)行判斷之后，你要開始給你的產(chǎn)品或者品牌的調(diào)性進(jìn)行定位。假如你的產(chǎn)品是機(jī)械設(shè)備類，需要給客戶展現(xiàn)制造實景、專業(yè)形象。

公共主頁內(nèi)容通常不太適合隨手拍的內(nèi)容，但如果對標(biāo)的是低端市場，有時不經(jīng)處理的圖片更能贏得信賴。

在風(fēng)格上，通常偏向簡單、冷色調(diào)、彰顯工業(yè)化的內(nèi)容去贏得信賴。

盡量保持精細(xì)化運(yùn)營，這樣有利于提高客戶忠誠度，提高復(fù)購的同時可以增強(qiáng)品牌辨識度。

總的來說，一定要一開始定位好你的受眾和內(nèi)容，這對于以后廣告受眾的定位會有很大的幫助。

03

常見的錯誤

Facebook運(yùn)營中有些常見的錯誤，易海創(chuàng)騰在這里給大家簡單地舉些例子：

• 不論是個人主頁還是公共主頁，大量發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容帖子。社交平臺并不是宣泄的渠道，不是另一個阿里，重要的是學(xué)會和客戶互動。
• 一次性發(fā)布十幾二十多張產(chǎn)品圖片。這種沒人愿意一個個點(diǎn)開看的。
• 公共主頁并未屏蔽國內(nèi)用戶和同行。
• 公共主頁的簡介內(nèi)容不完善，不重視，不包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞。
• 針對詢盤客戶未能及時回復(fù)或者因為是零售的客戶就再也不理睬。
• 只發(fā)圖不發(fā)文案，或者文案就是把產(chǎn)品參數(shù)一復(fù)制丟上去。

還有很多錯誤，易海創(chuàng)騰就不一一列舉了，通常出現(xiàn)這些問題的主要根源在于運(yùn)營人員做Facebook只考慮自己和公司，而不是從客戶和消費(fèi)者的角度出發(fā)。

如果發(fā)帖沒人看，形成不了轉(zhuǎn)發(fā)，要回顧自己產(chǎn)出的內(nèi)容是否有問題，要考慮如果你是客戶，看到這個內(nèi)容是否會選擇轉(zhuǎn)發(fā)。

在切實考慮前文說的問題后，避免在運(yùn)營中常見的錯誤，假以時日，你的Facebook運(yùn)營一定會大有成效。

以上就是易海創(chuàng)騰帶來的干貨分享啦！我們下期再見！

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