商務函電是指在日常的商務往來中用以傳遞信息、處理商務事宜以及聯(lián)絡和溝通關(guān)系的信函、電訊文書。常用的商務信函主要有商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函和聯(lián)系函等。

商務信函的寫作需要注意以下幾點標準：（1）準確。商務信函的內(nèi)容多與雙方的利益有著直接的利害關(guān)系，因而要完整、精確的表達意思，用于乃至標點符號都要做到準確無誤，以免造成不必要的麻煩。（2）簡潔。在做到準確、周到的前提下，應用最少的文字表達真實的意思，不能拖沓冗長。（3）具體。信函所要交待的事項必須具體明確，尤其要注意需要對方答復或會對雙方關(guān)系產(chǎn)生影響的內(nèi)容，絕不能語言不詳。（4）禮貌。要掌握禮貌、得體的文字表達方式，以有利于雙方保持良好的關(guān)系。（5）體諒。要學會換位思考，能夠站在對方的立場上思考問題。這樣容易獲得對方的認同，有利于雙方達成有效的溝通