項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)外貿(mào)跟單員

n任務(wù)11熟悉外貿(mào)跟單員的工作界定、工作定位及工作特點(diǎn)

n111外貿(mào)跟單員的工作界定

n112外貿(mào)跟單員的工作定位

n113外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)

n任務(wù)12熟悉外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容及工作要求

n121外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容

n122外貿(mào)跟單員的工作要求

n任務(wù)13了解與外貿(mào)跟單員工作相關(guān)聯(lián)的部門

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目二樣品跟單

n任務(wù)21認(rèn)知樣品及選擇生產(chǎn)企業(yè)

n211熟悉樣品的種類

n212認(rèn)識(shí)樣品的重要性

n213選擇生產(chǎn)企業(yè)

n任務(wù)22認(rèn)知打樣及樣品的管理

n221明確打樣的目的

n222打樣跟單的原則

n223如何協(xié)助打樣工作

n224樣品的管理工作

n任務(wù)23紡織樣品跟單

n231紡織品印染跟單的含義

n232紡織品來(lái)樣/打樣的種類

n233紡織品打樣技術(shù)要求

n234紡織品打樣安排

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目三選擇供貨商

n任務(wù)31接單

n311接單的含義及形式

n312接單的程序

n313簽訂書(shū)面合同

n任務(wù)32審單

n321審單的目的和結(jié)果

n322審單的內(nèi)容及注意事項(xiàng)

n323工廠方面的審單

n324信用證的審核

n任務(wù)33選廠和驗(yàn)廠

n331核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況

n332了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)能力及經(jīng)營(yíng)條件

n333測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力

n任務(wù)34下單

n341加工合同的內(nèi)容

n342簽訂加工合同的注意事項(xiàng)

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目四原材料采購(gòu)跟單

n任務(wù)41掌握原材料采購(gòu)跟單要求

n411采購(gòu)的含義

n412原材料采購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題的原因

n413原材料采購(gòu)跟單的要求

n任務(wù)42原材料采購(gòu)的跟單操作

n421熟悉原材料采購(gòu)的一般流程

n422制作、審核《原材料（輔料）采購(gòu)單（合同）》

n423跟蹤采購(gòu)合同

n424原材料/零部件檢驗(yàn)跟蹤

n425原材料/零部件入庫(kù)

n任務(wù)43掌握原材料采購(gòu)跟催的管理方法

n431原材料（零部件）采購(gòu)跟催的方法

n432原材料（零部件）采購(gòu)跟催的規(guī)劃

n433原材料（零部件）采購(gòu)催單工作要點(diǎn)

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目五生產(chǎn)進(jìn)度跟單

n任務(wù)51生產(chǎn)進(jìn)度跟單要求

n511生產(chǎn)企業(yè)不能及時(shí)交貨的主要原因

n512按時(shí)交貨跟單要點(diǎn)

n任務(wù)52生產(chǎn)進(jìn)度跟單業(yè)務(wù)流程

n521下達(dá)生產(chǎn)通知單

n522制訂生產(chǎn)計(jì)劃

n523跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

n任務(wù)53服裝生產(chǎn)進(jìn)度跟單實(shí)例

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目六出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單

n任務(wù)61掌握出口產(chǎn)品質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

n611認(rèn)識(shí)出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性

n612生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控

n613工藝準(zhǔn)備的質(zhì)量監(jiān)控

n614輔助材料、公用設(shè)施和環(huán)境條件的控制

n615采購(gòu)的質(zhì)量控制

n616出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的編制

n617出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)與可追溯性

n任務(wù)62出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施

n621進(jìn)貨檢驗(yàn)

n622工序檢驗(yàn)

n623完工檢驗(yàn)

n624推進(jìn)和落實(shí)操作者自檢、工人之間互檢和專職檢驗(yàn)人員專檢制度

n任務(wù)63熟悉產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方法

n631常見(jiàn)的檢驗(yàn)方法

n632抽樣檢查方法的分類

n633抽樣檢查中的基本術(shù)語(yǔ)

n任務(wù)64熟悉服裝生產(chǎn)質(zhì)量跟單產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法

n641紡織品的質(zhì)量要求

n642AQL查檢概述

n643服裝查檢的項(xiàng)目

n644服裝查檢的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

n645三步檢查法

n646檢針檢驗(yàn)

n647服裝測(cè)試檢驗(yàn)

n任務(wù)65不合格品的管理

n651不合格品的確定

n652不合格品的管理

n653不合格品的處置

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目七包裝、貨檢和裝運(yùn)跟單

n任務(wù)71外貿(mào)跟單包裝

n711包裝的重要性

n712包裝的分類

n713運(yùn)輸包裝

n714嘜頭

n715銷售包裝

n716集裝箱堆碼

n任務(wù)72出口貨物驗(yàn)收

n721商品檢驗(yàn)的內(nèi)容

n722商品檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)

n723商品檢驗(yàn)的程序

n724合同中的商品檢驗(yàn)條款

n任務(wù)73出口貨物托運(yùn)

n731運(yùn)輸方式

n732裝運(yùn)條款

n733運(yùn)輸單據(jù)

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目八進(jìn)口跟單

n任務(wù)81國(guó)外客戶資信調(diào)查

n811外貿(mào)供應(yīng)商選擇概述

n812供應(yīng)商選擇的外部條件

n813供應(yīng)商選擇的內(nèi)部條件

n任務(wù)82進(jìn)口合同的審核及履行準(zhǔn)備

n821進(jìn)口前的準(zhǔn)備

n822進(jìn)口合同的審核

n823進(jìn)口合同的商定

n任務(wù)83進(jìn)口合同履行跟單

n831開(kāi)立信用證

n832進(jìn)口對(duì)外付匯

n833安排運(yùn)輸工具

n834進(jìn)口貨物保險(xiǎn)

n835進(jìn)口報(bào)關(guān)、放行

n836進(jìn)口外匯核銷

n任務(wù)84進(jìn)口驗(yàn)貨與索賠

n841進(jìn)口商品檢驗(yàn)

n842進(jìn)口索賠

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目九客戶關(guān)系管理

n任務(wù)91收集、整理客戶信息并做好客戶檔案

n911收集客戶信息

n912客戶信息管理

n任務(wù)92運(yùn)用客戶分類方法對(duì)客戶進(jìn)行分類管理

n921客戶分類整理的原則

n922客戶分類的主要方法

n923客戶分類管理

n任務(wù)93及時(shí)聯(lián)系跟蹤客戶

n931跟單員如何聯(lián)系溝通客戶

n932客戶滿意度測(cè)評(píng)

n933客戶跟蹤

n任務(wù)94客戶投訴處理

n941客戶投訴處理的基本態(tài)度

n942客戶投訴處理的基本程序

n943處理客戶投訴的方法

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n項(xiàng)目十跟單員工作策略

n任務(wù)101跟單員的有效工作方法

n1011及時(shí)掌握信息克服信息不對(duì)稱

n1012對(duì)訂單進(jìn)行管控要u201c一竿子插到底u(yù)201d

n1013簡(jiǎn)潔、及時(shí)的工作報(bào)告

n1014善于開(kāi)會(huì)

n1015表格化管理

n1016公告板管理

n1017抓關(guān)鍵點(diǎn)

n1018掌握主導(dǎo)權(quán)

n1019跟單員的時(shí)間策略

n任務(wù)102與客戶溝通的技巧

n1021如何接近客戶

n1022成功接近客戶的步驟

n1023接近客戶的技巧

n1024獲取客戶好感的六大法則

n任務(wù)103跟單員的提升

n1031要有面對(duì)問(wèn)題的好心態(tài)

n1032在工作中要培養(yǎng)幾種能力和知識(shí)

n重點(diǎn)內(nèi)容概要

n教學(xué)做一體化訓(xùn)練

n附錄A課程標(biāo)準(zhǔn)

n附錄B外貿(mào)跟單常用英語(yǔ)詞匯

n附錄C世界重要港口一覽表

n參考文獻(xiàn)