叢書序

前言

Chapter 1 建立業(yè)務(wù)往來

來賓接待

1 幫客戶預(yù)訂酒店

2 機(jī)場迎接外賓來訪

3 互相介紹認(rèn)識

4 帶領(lǐng)參觀生產(chǎn)車間

5 舉行商務(wù)會餐

6 帶外賓入住酒店

7 陪同外賓購物

8 帶外賓游覽觀光

9 與外賓機(jī)場道別

商務(wù)出差

10 乘飛機(jī)出國訪問

11 在機(jī)場托運(yùn)行李

12 在機(jī)場兌換貨幣

13 莫名拜訪客戶

14 涉外交通出行

15 商務(wù)會晤會談

16 考察工廠車間

17 觀看產(chǎn)品展廳

18 登記入住酒店

19 喚醒和訂餐請求

20 外出購物觀光

21 結(jié)賬離開酒店

Chapter 2 進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)

詢盤與報(bào)盤

22 詢問商品價格

23 詢問折扣和傭金

24 要求增加傭金

25 商品報(bào)價和目錄

26 要求降價

27 有條件降價

28 最低價格

29 報(bào)價有效期

30 新的價目單

31 質(zhì)量與數(shù)量

訂貨與訂單

32 索取樣品

33 限定條件訂購

34 試銷訂單

35 接受訂單

36 庫存無貨

37 削減訂單

38 取消訂單

包裝與運(yùn)輸

39 包裝問題

40 運(yùn)輸方式

41 裝船期限

42 裝運(yùn)問題

43 卸貨問題

44 交貨問題

45 貨物滅失

報(bào)關(guān)與報(bào)檢

46 商品報(bào)檢

47 檢驗(yàn)規(guī)定

48 商檢程序

49 商檢協(xié)商

50 商檢證明

51 商品報(bào)關(guān)

52 海關(guān)通關(guān)

保險與結(jié)算

53 保險咨詢

54 各種險別

55 保險費(fèi)率

56 購買保險

57 保險辦理協(xié)商

58 跟單托收業(yè)務(wù)

59 票據(jù)托收業(yè)務(wù)

60 申請分期付款

61 開立信用證

62 修改信用證

63 買入單據(jù)

64 電匯付款

65 信匯付款

66 票匯付款

67 取消匯票

投訴與理賠

68 貨物破損

69 交貨延遲

70 保險糾紛

71 提出索賠

72 索賠談判

73 同意索賠

74 訴諸仲裁

Chapter 3 外貿(mào)營銷

展會營銷

75 預(yù)訂展位

76 展會準(zhǔn)備

77 展臺搭建

78 樣品展示

79 產(chǎn)品介紹

80 產(chǎn)品推銷

市場營銷

81 營銷戰(zhàn)略

82 促銷活動

83 資信調(diào)查

84 市場調(diào)研

85 產(chǎn)品定位

86 售后服務(wù)

87 售后調(diào)查

Chapter 4 商務(wù)談判

代理談判

88 申請代理

89 拒絕代理

90 代理協(xié)商

91 任命代理

貿(mào)易談判

92 加工貿(mào)易

93 補(bǔ)償貿(mào)易

94 寄售貿(mào)易

95 裝配貿(mào)易

96 易貨貿(mào)易

97 招標(biāo)投標(biāo)

合資合作

98 合資經(jīng)營

99 合作經(jīng)營

100 合并收購

101 專利轉(zhuǎn)讓

102 技術(shù)轉(zhuǎn)讓

合同事務(wù)

103 起草合同

104 商定合同

105 審核合同

106 修改合同

107 簽訂合同

108 解除合同

109 合同到期

Chapter 5 外貿(mào)辦公

外貿(mào)助理

110 人員招聘

111 會議籌備

112 文檔管理

日常辦公

113 打字復(fù)印

114 發(fā)送傳真

115 發(fā)送郵件

116 電話外貿(mào)