要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真的分析以后再寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,切忌在沒(méi)有分析客戶(hù)類(lèi)別、沒(méi)有清楚客戶(hù)需求的情況下就盲目地寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,寫(xiě)開(kāi)發(fā)信要有針對(duì)性。盲目地寫(xiě)開(kāi)發(fā)信就像大海撈針一樣,收效甚微。在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信前一定要弄清產(chǎn)品是不是正是客戶(hù)需要的,客戶(hù)的規(guī)模是怎樣的等。要結(jié)合自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),分析客戶(hù)情況,挑選出可能適合自己的客戶(hù)群,有針對(duì)性地發(fā)郵件,哪怕一天只發(fā)十幾封,甚至是幾封,效果都要好過(guò)沒(méi)有針對(duì)性地發(fā)上幾百封。
寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)最好計(jì)算好中國(guó)與客戶(hù)的時(shí)差,在客戶(hù)上班或即將上班的時(shí)候發(fā),這樣客戶(hù)讀到開(kāi)發(fā)信并回復(fù)的概率就大大提高了。
開(kāi)發(fā)信不宜過(guò)長(zhǎng),重點(diǎn)介紹自己的產(chǎn)品。在信的結(jié)尾寫(xiě)上自己的公司名字、標(biāo)志和網(wǎng)站網(wǎng)址,讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是一家真實(shí)存在的有誠(chéng)信的公司。
一般來(lái)說(shuō),寫(xiě)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信應(yīng)該盡量用到對(duì)方的名字,使得開(kāi)發(fā)信更加人性化和個(gè)性化。一般建議在標(biāo)題上直接寫(xiě)上客戶(hù)的名字,比如可以有以下簡(jiǎn)單原始的模式:客戶(hù)名字 產(chǎn)品名稱(chēng);或者是:客戶(hù)名字 產(chǎn)品名稱(chēng) MADE IN CHINA;又或者是:客戶(hù)名字 我們是生產(chǎn)u201c產(chǎn)品名u201d的生產(chǎn)商;客戶(hù)名字 假定式開(kāi)發(fā)信標(biāo)題,客人名字 疑問(wèn)式開(kāi)發(fā)信標(biāo)題。
就算挖空心思想也得想出自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)。我以前也是在很小的貿(mào)易公司做sales,沒(méi)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),沒(méi)有供應(yīng)商優(yōu)勢(shì),沒(méi)機(jī)會(huì)去展會(huì),一開(kāi)始連B2B都沒(méi)有,唯一的辦法就是google和歐洲的yellow page啊。
我當(dāng)時(shí)想出來(lái)的優(yōu)勢(shì)有這么幾個(gè):
第一,我能在第一時(shí)間回復(fù)客人;
第二,我能一次性給全所有信息,包括產(chǎn)品信息和包裝資料,價(jià)格,裝箱量,起訂量,裝柜數(shù),裝運(yùn)港,以及計(jì)算運(yùn)費(fèi)等等,只要客人一封詢(xún)價(jià)email就能得到完整回復(fù);
第三,我能提供免費(fèi)樣品;
第四,我能提供免費(fèi)樣本;
還有第五第六第七第八,只要你用心去想,就一定能想出一些你的優(yōu)勢(shì)所在的。
看你有沒(méi)有花心思和動(dòng)腦筋了。銷(xiāo)售的精髓就是差異化營(yíng)銷(xiāo)!Evian礦泉水為什么賣(mài)9塊多一小瓶?那是因?yàn)樗牟町惢驮谟谒乃鲎苑▏?guó)alpes山,純凈無(wú)污染,從生產(chǎn)到最后裝瓶沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何一個(gè)人的手指,這就是它能做到,而別人做不到的,就是它的賣(mài)點(diǎn)!所以他就能賣(mài)高價(jià),拉開(kāi)價(jià)格差距。