第一章 英語(yǔ)書(shū)信概述
Formats of a Business Letter
第二章 書(shū)信的要點(diǎn)
Essential Points of a Business Letter
第三章 草擬書(shū)信的原則
Principles of Business Letter Writing
第四章 書(shū)信組織的要點(diǎn)
Arrangements of a Business Letter
第五章 商業(yè)書(shū)信中措詞的原則
Wording of a Business Letter
第六章 書(shū)信文字的語(yǔ)氣
Tone of a Business Letter
第七章 商業(yè)社交往來(lái)信札
Social Business Letters
第八章 便函、報(bào)告、電子郵件和傳真
Memo，Report，E-mail and Facsimile
第九章 書(shū)信中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)與拼寫(xiě)
Punctuation Marks and Spelling
第十章 出口常用套語(yǔ)
Useful Expressions(Export)
第十一章 進(jìn)口常用套語(yǔ)
Useful Expressions(Import)
第十二章其他常用套語(yǔ)
Useful Expressions(Miscellaneous)
附錄一稱呼及頭銜(爵位、官／軍銜、學(xué)銜)縮略字
Forms of Address＆Abbreviating Titles
附錄二避免使用歧視性的詞條
Avoiding Discriminatory Words
附錄三 常見(jiàn)容易拼錯(cuò)的單詞
Commonly Misspelled Words