一、膽大、認(rèn)真

這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來,不敢對(duì)她展開攻勢(shì),最終肯定是u201c無可奈何花" />

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業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)

業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì):

一、膽大、認(rèn)真

這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來,不敢對(duì)她展開攻勢(shì),最終肯定是u201c無可奈何花落去,一江春水向東流u201d,落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶,你不主動(dòng)去和客戶溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須像一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己u201c膽大u201d?

1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献?,他?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)

這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開心的時(shí)候,你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此??蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為u201c水中月,鏡中花u201d。

那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)u201c細(xì)u201d呢?

1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。

對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。

2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則u201c眼睛是心靈的窗戶u201d,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的u201c內(nèi)涵u201d。一個(gè)人的眼睛是無法騙人的。

3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說u201c不u201d的時(shí)候你怎么辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。

那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能u201c厚u201d起來呢

1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒有能夠成功交易,并不是自己的能力問題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì)最終成功。

3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。

只要你將u201c膽大、心細(xì)、臉皮厚u201c七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者,在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。

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