SD主要特征

1.多語種、多貨幣處理

多企業(yè)、多語種、多種貨幣的銷售訂單處理功能，使你能用一種語言、輸入一個指令便可進行一次國際間的業(yè)務(wù)。應(yīng)用R/3SD與其它國家的伙伴進行交易時，可以自動轉(zhuǎn)換成其它國家語言和 貨幣。通過確定國界，每一個伙伴收到的業(yè)務(wù)內(nèi)容是用相應(yīng)的本地語言和貨幣來表述的，這將有助于服務(wù)全球市場。

2.微調(diào)技術(shù)

微調(diào)技術(shù)能使SD適應(yīng)你企業(yè)功能的需要。通過微調(diào)訂單類型，你可以很快地調(diào)整系統(tǒng)以滿足你不斷變化的業(yè)務(wù)需求，使你的銷售額不會出現(xiàn)大的滑坡。90年代商業(yè)過程的不斷變化屬于正常情況，SD將能使你在不斷提高的基礎(chǔ)上，而不是在初始運行的基礎(chǔ)上重組你的商業(yè)過程。

3.定價靈活性

R/3 SD的定價靈活性和完備性很強，以致于1995年1月由Benchmarking Partners of Cambridge Mass.對其進行評價時，敘述這一能力'是世界級的，甚至可以支持最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)'。你可以利用有關(guān)規(guī)則來定價，并可以存儲最復(fù)雜的定價情況。R/3SD使你的用戶服務(wù)代表從復(fù)雜的定價勞苦中解脫出來，使他們更致力于本職工作：銷售和服務(wù)。隨著SD定價的深入，你將在競爭中越來越主動。

4.訂單狀況和顧客服務(wù)查詢

訂單狀況/顧客服務(wù)查詢使你很方便地從你系統(tǒng)中獲得有關(guān)訂單情況的大量信息。通過系統(tǒng)你甚至可以用圖表表示訂單的進度。你公司的客戶服務(wù)人員在客戶問詢之前便可以回答有關(guān)訂單狀況等問題。

5.優(yōu)化的訂單輸入

在日常訂單處理中，簡單的一屏信息就足夠了。輸入客戶名、 產(chǎn)品、數(shù)量。其它都由主數(shù)據(jù)來處理?；谟行院托刨J核對，你只需點擊一下鼠標(biāo)，訂單便被登記入庫。

6.按客戶產(chǎn)品號碼的訂單輸入

R/3訂單輸入允許你利用客戶的產(chǎn)品號碼（而非你自己的產(chǎn)號碼）進入一個客戶訂單。一旦你在一個客戶材料信息記錄中存儲了你的產(chǎn)品號碼和你客戶的產(chǎn)品號碼，你可以簡單地記錄該客戶的號碼，該系統(tǒng)將參照你的產(chǎn)品號碼，使你在訂單輸入中節(jié)省時間和勞力。

7.大量的訂單輸入

大量的訂單輸入功能允許你象處理一份簡單文件那樣記錄具有最大的銷售訂單，與此同時，在那個訂單內(nèi)，你仍可以快速地移到一個客戶部件號碼或一種專用產(chǎn)品號碼的登記中。

8.項目獨立

R/3SD可以象處理一份單獨的訂單那樣在一份銷售訂單中處理每一個項目，因此將使你具有最大的靈活性來處理訂單信息和保持客戶滿意。

9.折扣處理

SD中的折扣處理給了你多樣選擇，包括基于產(chǎn)品、產(chǎn)品組、客戶及購買群體的折扣。該功能主要設(shè)計用于客戶包裝貨物行業(yè)，一般遵循折扣原則。讓SD將你開票中的不便減到最小，使你的員工去做其它更有意義的工作。

10.EDI

EDI是銷售中的一個關(guān)鍵部分。你的業(yè)務(wù)需要應(yīng)盡可能地以最快捷的方式進行傳遞－如電子數(shù)據(jù)。使用EDI意味著電子傳輸?shù)臄?shù)據(jù)立即可以為用戶所獲得，并可以應(yīng)用于你的R/3SD系統(tǒng)中。SD中的EDI接口將確保你的銷售運作具有最快的速度和集成功能。EDI甚至可以激活一個工作流過程。例如，由于無效的產(chǎn)品號、或者因信用持有、或者因其它判斷標(biāo)準(zhǔn)等而激活一個銷售訂單的工作流事件。

11.銷售信息系統(tǒng)

R/3的銷售信息系統(tǒng)允許你收集、合并和使用銷售與分銷活動中任何類型的數(shù)據(jù)。借助研究實時數(shù)據(jù)并將它與計劃值比較，使現(xiàn)場銷售活動更趨于及早決斷，隨后采取行動解決問題或充分利用開發(fā)機遇。你可以迅速從SD大量數(shù)據(jù)中篩選出最重要的信息，并且準(zhǔn)確地加工出你的任務(wù)所需要的信息。

12.相互參照能力

系統(tǒng)中相互參照功能允許你基于不同的準(zhǔn)則，如客戶的產(chǎn)品號、通用產(chǎn)品代碼（UPC）或失效產(chǎn)品等，來確定合適的產(chǎn)品號碼。你還可以依照基于包裝代碼選擇原則的清單來確定合適的產(chǎn)品。例如，一個客戶可能不提供將插入到任何產(chǎn)品包裝中的隨贈產(chǎn)品，那么在系統(tǒng)找到這種替代品之前，這些包裝代碼將不列在選擇的清單中。

13.可用性檢查

在完成訂單輸入之前，可用性檢查主要是核對你手邊是否具有足夠數(shù)量產(chǎn)品以滿足新訂單需求。SAP專家提醒：如果你手邊沒有足夠產(chǎn)品能很快發(fā)貨，那么可用性檢查將實時確定何時可獲得所需的數(shù)量。你可以規(guī)定是否你的系統(tǒng)基于可用的約定(ATP)數(shù)量來進行檢查，或者它是否按照計劃來進行檢查。系統(tǒng)還考慮補貨的提前期。你甚至可以檢查多個工廠的可用性。所有這些都有助于你的組織機構(gòu)對潛在的交貨瓶頸的最新信息，做出銷售訂單的決策，并且在改善客戶滿意程度的同時，幫助你按計劃完成商業(yè)過程。

14.與物料管理和財務(wù)會計的集成

與物料管理系統(tǒng)集成后，當(dāng)你生成一份銷售訂單包括第三方項目時，該系統(tǒng)自動在采購功能中生成采購申請。這些采購產(chǎn)品可能被直接送到客戶處，或被送到倉庫，以便與訂單上其它產(chǎn)品一并裝運。一旦你分配銷售部門和工廠時，便開始了與財務(wù)會計系統(tǒng)（R/3FI）的集成。在一個公司代碼內(nèi)，保留若干個銷售部門可能會十分有效，一個單一工廠可以被分配若干個銷售部門。當(dāng)你進行這些分配時，便生成了R/3系統(tǒng)中自動財務(wù)數(shù)據(jù)的移動和連接。這就是決定了R/3SD具有'世界級'聲譽的系統(tǒng)集成。

15.批量控制

SD中的批量控制功能允許你在銷售訂單上分配單個批量，或者等到在確認(rèn)批量之前裝運處理時。SD將進一步通過檢查以確保你的批量細目能滿足客戶的清單需求。SD還通過檢查以確保滿足截止日期以及客戶的任何其它需求。

16.服務(wù)管理

SD中的服務(wù)包含一整套客戶服務(wù)功能，包括呼叫管理、擔(dān)保管理和服務(wù)合同處理等。它還包含出租或采購設(shè)備的維護和修理合同，并允許你記錄全過程，確保即時的服務(wù)響應(yīng)和準(zhǔn)確無誤的開票。

17.退貨、信貸和借貸處理

SD中的退貨、信貸和借貸處理功能主要處理由客戶歸還的物品。意見收集功能包括不管有無優(yōu)先銷售交易的參考，均免費傳送有關(guān)退貨、信貸和借貸備忘錄。該系統(tǒng)將通過處理交貨和開票凍結(jié)來幫助獲得精確、有效的交易過程，以備另一部門需要查閱這些交易過程時使用。

18.信貸限額檢查

R/3SD在信貸檢查方面賦予你極大的靈活性。你可以在銷售周期中的任何時間內(nèi)，可以從訂單收貨到交貨，利用信貸限額檢查功能。你還可以對集中或分解的運作過程或任何過程之間建立信貸檢查。對于一位已知客戶，你可以定義一個總的限額和/或?qū)σ粋€信貸控制范圍定義特定限額。你還可以在限額超出時確定系統(tǒng)的響應(yīng)。

19.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

可配置的產(chǎn)品是另一個具有極大靈活性的領(lǐng)域。當(dāng)你在銷售訂單上輸入一個可配置的產(chǎn)品時，R/3SD便自動調(diào)用可配置編輯器，你可以很容易地從預(yù)定義配置選項中進行選擇。你可以定義獨立的選項或生成具有多種配置層次的物料系列。你甚至可以對配置的產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件實施可用性檢查。

20.外貿(mào)

不斷變化的外貿(mào)規(guī)定和關(guān)稅對任何一個國際性組織都面臨著艱苦的挑戰(zhàn)。這些約束將影響你的整個供應(yīng)鏈，從原材料到產(chǎn)成品、庫存和財務(wù)會計。R/3SD的外貿(mào)功能可以使你有效地完成這些需求，包括支持EDI接口用于外貿(mào)信息，出口許可證的靈活管理，對當(dāng)局的自動申報，以及最惠國條約的陳述。R/3SD將確保國境界限不再是你的組織機構(gòu)發(fā)展的障礙。

21.裝運和運輸

R/3中裝運和運輸管理使SD與R/3系統(tǒng)中物料管理和財務(wù)會計模塊緊密結(jié)合在一起。因此，不論你在系統(tǒng)何處，當(dāng)前裝運信息可以控制在你的手中。該裝運模塊除了對靈活的裝運出口提供了綜合支持外，還提供了對外貿(mào)處理過程、裝運截止日期的監(jiān)控、裝運的靈活處理的綜合支持，以及對運送、包裝和裝卸的綜合支持。