成功地開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,必須由市場(chǎng)信息作保證,而這些市場(chǎng)信息又必須具有準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)、適用、經(jīng)濟(jì)、明晰和動(dòng)態(tài)變化等基本要求。
1、準(zhǔn)確性這是國(guó)際市場(chǎng)信息搜集、整理、加工的第一要求。只有信息準(zhǔn)確,才能保證信息的有效利用。國(guó)際市場(chǎng)信息一定要尊重客觀事實(shí),真實(shí)地、準(zhǔn)確地反映國(guó)際市場(chǎng)活動(dòng)的變化特征,切忌人為地修飾而造成市場(chǎng)信息失真、扭曲和變異。鑒于此,最原始的國(guó)際市場(chǎng)信息資料一定要準(zhǔn)確、詳實(shí)、可靠。
2、及時(shí)性國(guó)際市場(chǎng)信息的搜集、加工、傳遞一定要及時(shí),以保證信息的時(shí)效性,現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,市場(chǎng)信息不斷地、大量地出現(xiàn),如果信息的搜集、加工、傳遞不及時(shí),會(huì)直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷決策,甚至作出錯(cuò)誤的決策。對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的信息,更要注意這一點(diǎn)。
3、系統(tǒng)性它要求保持信息的全面性,從國(guó)際市場(chǎng)總體狀況出發(fā),或至少?gòu)囊粋€(gè)企業(yè)的市場(chǎng)信息需要出發(fā),將影響市場(chǎng)活動(dòng)的有關(guān)方面的信息,按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行搜集和整理,全面、系統(tǒng)、有序地反映國(guó)際市場(chǎng)活動(dòng)的變化。既便于使用,又便于儲(chǔ)存。
4、適用性國(guó)際市場(chǎng)信息要符合企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的需要,盡可能地提高市場(chǎng)信息的適用性。由于各個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境不同,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的條件不同,對(duì)市場(chǎng)信息的適用性要求也不相同。同時(shí),市場(chǎng)信息還存在著技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、內(nèi)容上的詳盡性與企業(yè)實(shí)際需要之間的矛盾。對(duì)其他企業(yè)適用的信息對(duì)本企業(yè)不一定適用。
5、經(jīng)濟(jì)性國(guó)際市場(chǎng)信息的開(kāi)發(fā)和利用,要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益的原則。經(jīng)濟(jì)的要求是指國(guó)際市場(chǎng)信息的價(jià)值與信息開(kāi)發(fā)費(fèi)用之間的關(guān)系,費(fèi)用要省,而信息的價(jià)值又要高,即用較少的費(fèi)用獲取最有價(jià)值的信息,或者獲得最有價(jià)值的信息用盡可能少的費(fèi)用。
6、重點(diǎn)性它要求區(qū)分國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷信息的主次,抓住重點(diǎn)和急迫的營(yíng)銷問(wèn)題盡早地和有步驟地進(jìn)行信息處理。比較有效的方法是通過(guò)粗選,選擇出有關(guān)的信息; 再通過(guò)精選,選擇出重要的信息。
7、動(dòng)態(tài)性它要求看到國(guó)際市場(chǎng)信息及其反映的態(tài)勢(shì)是發(fā)展變化的,不能用靜止的觀點(diǎn)來(lái)看待國(guó)際市場(chǎng),而要善于從過(guò)去的信息分析現(xiàn)在,從現(xiàn)在的信息預(yù)測(cè)未來(lái)。
8、明晰性它要求經(jīng)過(guò)加工整理后的國(guó)際市場(chǎng)信息簡(jiǎn)明、清晰、精煉、扼要,盡量降低信息的松散度、模糊度和多余度?,F(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)信息管理更強(qiáng)調(diào)信息的高度濃縮,使企業(yè)能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得成本最低、信息量最大、真實(shí)、可靠、適用的國(guó)際市場(chǎng)信息。這對(duì)市場(chǎng)信息量極為龐大的行業(yè)和企業(yè)尤為重要。