裁員事件

雅芳裁員，并退出韓國(guó)和越南市場(chǎng)

全球最大化妝品直銷商雅芳公司稱，將在全球范圍裁員約1500人，并退出韓國(guó)和越南市場(chǎng)。這一舉措是上個(gè)月雅芳公司宣布扭虧調(diào)整計(jì)劃的一部分。

雅芳表示該公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售均較為疲弱，未來(lái)幾年計(jì)劃削減上億美元開(kāi)支。雅芳此輪重組將支付大約8000萬(wàn)～9000萬(wàn)美元稅前花銷，其中有500萬(wàn)～600萬(wàn)美元將被記入2012年四季度財(cái)報(bào)。公司此輪調(diào)整完成后，將節(jié)省占總目標(biāo)20%的成本開(kāi)支。雅芳還稱可能采取更進(jìn)一步措施削減開(kāi)支。

賄賂門事件

2011年5月初，根據(jù)全球第一大化妝品直銷廠家雅芳公布的一份備案文件顯示，該公司4名高管因被指控在中國(guó)行賄被革職。此外，該公司的內(nèi)部調(diào)查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為，有證據(jù)表明，除中國(guó)之外還有巴西等多個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當(dāng)?shù)匦匈V。

雅芳公司在遞交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的備案文件中披露，該公司已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門前主管，以及三位中國(guó)區(qū)高管，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用。

雅芳說(shuō)，被辭退的高管包括中國(guó)區(qū)總裁高壽康（S.K. Kao），首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jimmy Beh、中國(guó)區(qū)公司事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青（C.Q. Sun）以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅塞特（Ian Rossetter）。

此外，援引知情人士的話，雅芳公司針對(duì)該公司員工可能行賄外國(guó)官員一事展開(kāi)的內(nèi)部調(diào)查已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為。有證據(jù)表明，除了原先的調(diào)查重點(diǎn)中國(guó)以外，還在好幾個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)該公司員工向政府官員支付不當(dāng)款項(xiàng)的事實(shí)。這位知情人士透露，雅芳公司的內(nèi)部調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付的數(shù)百萬(wàn)美元的問(wèn)題款項(xiàng)，數(shù)額巨大。

其實(shí)，自2008年6月雅芳高層接到一項(xiàng)舉報(bào)開(kāi)始，雅芳就開(kāi)始做差旅費(fèi)、招待費(fèi)和其他費(fèi)用等方面的詳盡調(diào)查，雅芳可能還要面臨更多的人事震蕩。對(duì)此，雅芳發(fā)表聲明稱，相信此內(nèi)部調(diào)查的啟動(dòng)對(duì)于一家信守商業(yè)道德的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)正確的舉措。

5月3日晚，雅芳發(fā)布的一季報(bào)顯示，公司利潤(rùn)同比增長(zhǎng)2倍多，達(dá)1.436億美元，合每股33美分，其股價(jià)一舉沖上了半年來(lái)的新高31.27美元。但隨著雅芳對(duì)內(nèi)部調(diào)查內(nèi)容信息的披露，股價(jià)應(yīng)聲下跌，下跌1.91%，收于30.32美元。

負(fù)面影響

在經(jīng)過(guò)中國(guó)的賄賂調(diào)查后化妝品直銷巨頭雅芳公司u201c賄賂門u201d事件進(jìn)一步發(fā)酵。據(jù)報(bào)道，雅芳公司的一項(xiàng)內(nèi)部賄賂調(diào)查披露，該公司員工可能曾對(duì)全球數(shù)個(gè)國(guó)家官員進(jìn)行非法賄賂。

外電引述一位知情人士消息稱，雅芳公司的內(nèi)部調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付的數(shù)百萬(wàn)美元的問(wèn)題款項(xiàng)。可能存在的不當(dāng)行為最早可追溯到2004年。目前，雅芳在上述市場(chǎng)的一名雇員因涉嫌賄賂已被停職，并料將引發(fā)更多的高管停職。雅芳公司表示，調(diào)查還在進(jìn)行中，會(huì)針對(duì)調(diào)查階段性、針對(duì)性地披露信息。

而此次陷入u201c賄賂門u201d的拉美市場(chǎng)，是雅芳公司利潤(rùn)的主要來(lái)源地，有超過(guò)42%的銷售收入來(lái)自該區(qū)域。此次賄賂門事件可能對(duì)雅芳公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)更大的沖擊。

賄賂丑聞擴(kuò)大或影響全球業(yè)績(jī)

在中國(guó)區(qū)賄賂門事件調(diào)查過(guò)程中，雅芳的調(diào)查就已經(jīng)擴(kuò)大到更多國(guó)家，其中包括該公司銷售收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源地拉丁美洲。雅芳超過(guò)42%的銷售收入來(lái)自拉美市場(chǎng)，并占其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一半以上。

中國(guó)直銷專業(yè)網(wǎng)主編馮齊表示：u201c該事件肯定會(huì)影響雅芳拉丁美洲甚至全球的整個(gè)業(yè)績(jī)。這從中國(guó)地區(qū)賄賂門調(diào)查開(kāi)始后，業(yè)績(jī)不振就可看出。u201d2008年，雅芳總部因?yàn)橐环輧?nèi)部舉報(bào)信而開(kāi)始調(diào)查其在中國(guó)業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個(gè)中國(guó)區(qū)都處在巨大陰影中。2010年全年中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損1080萬(wàn)美元。

相比安利中國(guó)2010年?duì)I業(yè)額達(dá)到32億美元，超過(guò)其全球營(yíng)業(yè)額的三分之一，雅芳中國(guó)地區(qū)繼續(xù)成為其u201c拖后腿u201d的地區(qū)。此外，一季度，雅芳亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率為8.8%，上升260個(gè)基點(diǎn)，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)與2010年同季度相比上升33%，但地區(qū)直銷員活動(dòng)率同比下降14%，產(chǎn)品銷售件數(shù)同比下降11%，u201c這也主要受中國(guó)在這兩項(xiàng)指標(biāo)上兩位數(shù)下降的影響。u201d上述人士稱。

馮齊表示：u201c雖然雅芳是全球第一大直銷企業(yè)，但在中國(guó)發(fā)展得不夠給力，也是因?yàn)槠渲袊?guó)策略搖擺不定，不少經(jīng)銷商和直銷員對(duì)未來(lái)預(yù)期不明朗，直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展。u201d

不過(guò)，長(zhǎng)期從事直銷研究的北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，雅芳在中國(guó)的業(yè)績(jī)下滑，一方面是由于賄賂門的影響，更重要的原因是其在u201c前期不適合中國(guó)本土化的直銷模式上走得太遠(yuǎn)u201d。雅芳前南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲空降中國(guó)后，雅芳中國(guó)也正式啟動(dòng)u201c推進(jìn)全直銷計(jì)劃u201d。

而拉美地區(qū)雖然受到賄賂事件影響，但胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，由于是純直銷模式，其營(yíng)銷模式?jīng)Q定其業(yè)績(jī)應(yīng)該還會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)像中國(guó)一樣涉及到營(yíng)銷模式調(diào)整，所以不會(huì)對(duì)拉美甚至全球的業(yè)績(jī)?cè)斐商蟮挠绊懀强隙〞?huì)涉及較多的內(nèi)部人員調(diào)整。

調(diào)查過(guò)程

雅芳公司在遞交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的備案文件中披露，已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門前主管，以及三位中國(guó)區(qū)高管，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用。

被辭退的高管包括中國(guó)區(qū)總裁高壽康（S.K. Kao），首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jimmy Beh、中國(guó)區(qū)公司事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青（C.Q. Sun）以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅塞特（Ian Rossetter）。

雅芳稱從2008年起開(kāi)始調(diào)查中國(guó)市場(chǎng)的賄賂案。此前披露的財(cái)報(bào)顯示，2010年雅芳花費(fèi)了約9600萬(wàn)美元用于反賄賂調(diào)查。

在內(nèi)部調(diào)查開(kāi)始之后不久，雅芳對(duì)上述四名高管做出了暫停行政職務(wù)的處理。

這一始于中國(guó)的內(nèi)部調(diào)查被啟動(dòng)后，還發(fā)現(xiàn)了中國(guó)之外的多個(gè)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的更多不合規(guī)行為。

雅芳發(fā)聲明稱，自2008年啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查以來(lái)，雅芳一直針對(duì)該調(diào)查階段性，及時(shí)地披露相關(guān)材料，目前，該內(nèi)部調(diào)查仍在進(jìn)行中。

聲明稱，上述內(nèi)部調(diào)查是基于《反海外腐敗法》以及中國(guó)和其他相關(guān)國(guó)家的法律，在審計(jì)委員會(huì)以及外部顧問(wèn)的監(jiān)督下進(jìn)行，主要針對(duì)在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)，也對(duì)其他國(guó)家的合規(guī)行為進(jìn)行核查。u201c我們就此內(nèi)部調(diào)查主動(dòng)知會(huì)了美國(guó)司法部以及美國(guó)證券交易委員會(huì)，并將繼續(xù)與各方保持合作。u201d

雅芳發(fā)言人稱，在調(diào)查過(guò)程中不會(huì)對(duì)正在進(jìn)行的調(diào)查作出評(píng)論。雅芳承認(rèn)涉嫌行賄受調(diào)查

2011年10月27日雅芳承認(rèn)，因涉嫌海外行賄，該公司正在接受美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的正式調(diào)查。雅芳稱，由于第三季度盈利遠(yuǎn)不如預(yù)期，該公司正在重新評(píng)估自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

案件進(jìn)展

雅芳u201c賄賂門u201d繼續(xù)發(fā)酵，繼2012年1月月集團(tuán)副董事長(zhǎng)Charles Cramb遭解雇后，2012年2月14日又有外媒報(bào)道稱，雅芳雇員于2005年向中國(guó)官員和第三方咨詢機(jī)構(gòu)支付了數(shù)十萬(wàn)美元的可疑資金，以獲取中國(guó)直銷牌照。

雅芳涉嫌賄賂官員拿牌照

據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)報(bào)道，知情人士透露，負(fù)責(zé)調(diào)查雅芳高管海外行賄案件的聯(lián)邦檢察官向大陪審團(tuán)遞交了調(diào)查證據(jù)。審計(jì)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，雅芳雇員于2005年向中國(guó)官員和第三方咨詢機(jī)構(gòu)支付了數(shù)十萬(wàn)美元的可疑資金，以尋求獲得中國(guó)直銷許可。知情人士稱，部分資金的發(fā)票上記錄的是官員禮品。

從2008年4月開(kāi)始，雅芳陸續(xù)收到舉報(bào)，稱雅芳中國(guó)存在與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的u201c不適當(dāng)u201d差旅費(fèi)、招待費(fèi)和其他費(fèi)用。隨后，雅芳開(kāi)始配合美國(guó)證券交易委員及美國(guó)司法部展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查。

據(jù)當(dāng)年媒體調(diào)查報(bào)道，雅芳中國(guó)卷入u201c賄賂門u201d與公司內(nèi)部人員的舉報(bào)有關(guān)。雅芳中國(guó)通過(guò)成功公關(guān)拿到國(guó)內(nèi)第一張直銷牌照后，直銷業(yè)務(wù)迅猛擴(kuò)張，與傳統(tǒng)零售店鋪之間的矛盾不斷升級(jí)。2008年，雅芳直銷員隊(duì)伍擴(kuò)充到60萬(wàn)人時(shí)，同期尚存近6000家店鋪，直銷員與零售店鋪之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，經(jīng)常發(fā)生矛盾。

2011年5月，雅芳宣布將中國(guó)區(qū)總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jimmy Beh、全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅薩特和負(fù)責(zé)政府公關(guān)的中國(guó)區(qū)副總裁孫長(zhǎng)青等4名涉嫌在中國(guó)行賄的公司高管革職。

隨著調(diào)查不斷深入，雅芳內(nèi)部調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)除了中國(guó)外，其在巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本等國(guó)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)也存在向官員支付的問(wèn)題款項(xiàng)。

高額的利潤(rùn)似乎是直銷牌照的誘惑之一。按照2009年時(shí)安利公司的銷售傭金比例，月銷售額在9萬(wàn)元以上的，傭金比例最高可達(dá)27%。

被FDA警告

抗皺霜宣稱可7天撫平皺紋。根據(jù)FDA網(wǎng)站上的警告信顯示，F(xiàn)DA在8月份審查雅芳的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其旗下的抗皺修復(fù)霜、晚霜、換顏血清、拉皮霜和胸部爽膚啫喱等產(chǎn)品的抗皺宣傳可能誤導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)多使用該產(chǎn)品。

警告信上還顯示，例如在其拉皮霜的包裝上，雅芳就誤導(dǎo)性地標(biāo)注：u201c該產(chǎn)品由能修復(fù)受損皮膚組織的新膠原蛋白構(gòu)成u201d，而且注明u201c緊致皮膚u201d等字樣。雅芳在其抗皺注射液產(chǎn)品中，居然聲稱u201c在48小時(shí)內(nèi)可以重建肌膚的膠原蛋白u(yù)201d。

記者在國(guó)內(nèi)的購(gòu)物網(wǎng)站上也看到相關(guān)類似宣傳。如雅虎香港的拍賣網(wǎng)站上，就有賣家打出u201c美國(guó)直送Anew抗皺霜u201d的字樣，且注明u201c內(nèi)含A-F33(Amino Fill33)全球?qū)＠?，刺激皮膚制造膠原蛋白，七天內(nèi)撫平皺紋，回復(fù)完美細(xì)致u201d。而據(jù)悉，雅芳的夸大宣傳或已經(jīng)違反了聯(lián)邦藥典法案。因?yàn)榭拱櫘a(chǎn)品在聯(lián)邦法中歸類于藥品的管理范圍，過(guò)多的使用可能導(dǎo)致人體功能紊亂。

全球業(yè)績(jī)不斷下降 中國(guó)區(qū)高管成替罪羊

自從2008年爆出u201c賄賂門u201d以來(lái)，雅芳公司全球業(yè)績(jī)不斷下降。根據(jù)2012年第三季度財(cái)報(bào)顯示，雅芳利潤(rùn)下滑80%。而最讓雅芳頭疼的u201c賄賂門u201d調(diào)查還沒(méi)有完結(jié)，雅芳為此已經(jīng)支付了高達(dá)2.8億美元的罰金。盡管雅芳希望能與美國(guó)司法部、美國(guó)證券交易委員會(huì)達(dá)成和解，但尚未有結(jié)果。

對(duì)雅芳展開(kāi)的海外反*調(diào)查，直接或間接引發(fā)了包括前中國(guó)區(qū)總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)官馬思立、事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青，以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅塞特，雅芳集團(tuán)副總裁凱瑞·卡爾，以及雅芳董事局主席鐘彬嫻等多位雅芳高管的離職。

在雅芳中國(guó)區(qū)主要高管被集體免職時(shí)，就有行業(yè)人士推斷，雅芳公司在尋找替罪羊。而一封來(lái)自雅芳公司內(nèi)部知情人士的爆料信，則似乎印證了這一推斷。

本文主要內(nèi)容來(lái)自于爆料人提供的資料，以u(píng)201c賄賂門u201d事件中停職的中國(guó)區(qū)首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)馬思立的視角，介紹了有關(guān)u201c賄賂門u201d事件前的若干細(xì)節(jié)。在此略作整理，以供讀者參考。此文不代表本刊觀點(diǎn)。

視而不見(jiàn)

對(duì)于美資企業(yè)而言，在海外經(jīng)營(yíng)，關(guān)于《Foreign Corrupt Practices Act》（中文譯為《反海外*法》，下簡(jiǎn)稱u201cFCPAu201d）的培訓(xùn)以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定必不可少。然而，從1991年雅芳中國(guó)成立以來(lái)，雅芳總部司法部和財(cái)務(wù)總部高層在對(duì)中國(guó)區(qū)非常敏感的業(yè)務(wù)進(jìn)行制定時(shí)，對(duì)FCPA相關(guān)的政策、流程和培訓(xùn)卻少有作為，也沒(méi)對(duì)中國(guó)區(qū)的u201c公關(guān)u201d費(fèi)用進(jìn)行過(guò)任何審計(jì)。

雅芳總部對(duì)中國(guó)區(qū)費(fèi)用存在問(wèn)題并非毫不知情，其實(shí)早在2005年4月總部通過(guò)總部審計(jì)組 (GIA) 在2Q/2005的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)了中國(guó)區(qū)費(fèi)用支出存在違反FCPA的風(fēng)險(xiǎn)。但讓人狐疑的是，當(dāng)中國(guó)區(qū)首席財(cái)務(wù)官馬思立接手中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)部后，美國(guó)總部卻沒(méi)有向他透露存在的風(fēng)險(xiǎn)。

之后，總部審計(jì)組宣布在2005年8月來(lái)中國(guó)審計(jì)費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題，這時(shí)員工才向馬思立提起費(fèi)用可能存在問(wèn)題。馬思立要求財(cái)務(wù)部徹底查清問(wèn)題，并通知總部以便糾正。當(dāng)審計(jì)組的Amy Tam在審計(jì)進(jìn)展會(huì)議里第一次向財(cái)務(wù)人員提起FCPA問(wèn)題時(shí)，馬思立向?qū)徲?jì)組的Mark Rajkovic和Ben Cheng表達(dá)了顧慮。

他認(rèn)為審計(jì)組不應(yīng)該對(duì)FCPA問(wèn)題做出法規(guī)判斷，因?yàn)樗J(rèn)為它們牽涉到法規(guī)問(wèn)題，需要法律事務(wù)總部參與來(lái)做正確的法規(guī)判斷，并擔(dān)心草稿報(bào)告被發(fā)到中國(guó)低層員工，他們會(huì)亂下定論。

然而，當(dāng)Mark Rajkovic和Ben Cheng向總部高層請(qǐng)示后，卻得到了讓人費(fèi)解的回應(yīng)。首先，審計(jì)報(bào)告內(nèi)有關(guān)FCPA的內(nèi)容被刪除；其次，全面禁止以書(shū)面形式溝通FCPA問(wèn)題；最后，指示Ben Cheng從員工手里收回全部第七版草稿審計(jì)報(bào)告并把它們銷毀。在第七版審計(jì)報(bào)告中，馬思立對(duì)FCPA做了專門的報(bào)告，并提交了數(shù)據(jù)。

這意味著，有關(guān)FCPA問(wèn)題從審計(jì)組審計(jì)跟蹤機(jī)制里消失，而且許多與FCPA問(wèn)題有關(guān)的重要信息因此流失。這還帶給財(cái)務(wù)人員一個(gè)暗示，即總部在設(shè)法隱瞞事實(shí)并要他們保持沉默。

時(shí)任審計(jì)部負(fù)責(zé)人的凱瑞·卡爾曾在審計(jì)結(jié)束不久后致電馬思立，對(duì)審計(jì)組的不恰當(dāng)處理致歉，同時(shí)表示總部將會(huì)處理FCPA相關(guān)問(wèn)題，并叫馬思立不用采取任何行動(dòng)。

潛規(guī)則的形成

在2005年第四季度，伊恩·羅塞特，時(shí)任亞太財(cái)務(wù)副總裁并是馬思立的直接財(cái)務(wù)上司，來(lái)到廣州，召開(kāi)一次有關(guān)FCPA問(wèn)題的會(huì)議。會(huì)上，伊恩談到，他將與孫長(zhǎng)青、高壽康聯(lián)合美國(guó)總部一起處理中國(guó)區(qū)費(fèi)用報(bào)銷的問(wèn)題。

會(huì)后，伊恩讓孫長(zhǎng)青把相關(guān)官員信息分開(kāi)記在一本只供審計(jì)組隨時(shí)稽查的記錄表里。同時(shí)，中國(guó)區(qū)費(fèi)用報(bào)銷里不需要提供相關(guān)官員的名字，并且指示財(cái)務(wù)部員工在審批中國(guó)區(qū)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)不需要理會(huì)這方面的內(nèi)容。然而，在做這一決定的時(shí)候，作為中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的馬思立卻被排除在外。

美國(guó)總部的種種糾正措施，實(shí)際上是對(duì)中國(guó)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行限制，不讓他們插手FCPA的相關(guān)事宜。需要指出一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)雅芳正處在拿牌的關(guān)鍵時(shí)刻，而馬思立則是剛加盟雅芳不久。

此后，總部再未向中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)提出過(guò)關(guān)于中國(guó)區(qū)費(fèi)用存在違反FCPA法規(guī)的質(zhì)疑。在2006年至2007年間，公司推行Travel Living Policy Revision（有關(guān)旅游生活的政策修訂，與后來(lái)爆出的雅芳邀請(qǐng)政府官員旅游事宜有著密切關(guān)系）時(shí)，所有參與的財(cái)務(wù)部員工保持沉默，繼續(xù)遵循總部所制定的中國(guó)區(qū)費(fèi)用報(bào)銷處理方法。

財(cái)務(wù)部的努力

在總部高層全面禁止書(shū)面溝通FCPA問(wèn)題及刻意排擠的前提下，馬思立在2006年12月還是再次提醒總部關(guān)于中國(guó)區(qū)營(yíng)運(yùn)存在違反FCPA的風(fēng)險(xiǎn)。在提交給雅芳總部的Avon Chinau2019s 2007 Risk Assessment Questionnaire（雅芳中國(guó)2007年資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告）報(bào)告里,，馬思立把CA營(yíng)運(yùn)和FCPA風(fēng)險(xiǎn)列在第一和第二位,，而且明確要求總部提供詳細(xì)政策，指引和培訓(xùn)。然而，這份報(bào)告完全沒(méi)得到總部的任何反應(yīng)。

在2008年第二季度期間發(fā)生的Project Olympic Steering Committee（奧林匹克項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議）會(huì)議上，當(dāng)討論轉(zhuǎn)到需要大幅度增加中國(guó)區(qū)人員與經(jīng)費(fèi)以支持奧運(yùn)項(xiàng)目的建議時(shí)，馬思立借機(jī)再次提出他的疑慮。而這一提議，被高壽康打斷，參加會(huì)議的總部高層也都集體保持沉默。

馬思立曾私底下和一些員工吐露，總部的荒謬決定以及他們對(duì)關(guān)于中國(guó)營(yíng)運(yùn)存在違反FCPA風(fēng)險(xiǎn)的冷漠反應(yīng)，讓他感到無(wú)助。

事實(shí)上，在外事活動(dòng)方面，美國(guó)總部對(duì)雅芳中國(guó)區(qū)的情況一清二楚，總部高層與官員的公關(guān)活動(dòng)尤其需經(jīng)過(guò)總部高層參與策劃和最后拍板才能進(jìn)行。雅芳在中國(guó)舉辦一次與官員互動(dòng)的珠江游就是經(jīng)過(guò)全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅塞特的審批才得以進(jìn)行。

正因如此，當(dāng)馬思立被雅芳處理之時(shí)，很多中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)部的員工倍感激憤。他們想馬思立將違反FCPA的真相向媒體曝光，并起訴雅芳公司不合理解雇以討回公道。然而，馬思立拒絕了。他說(shuō)如果將實(shí)情托出，將導(dǎo)致股東們把公司和雅芳高層告上法庭。

馬思立與財(cái)務(wù)部的努力不但沒(méi)有警醒總部，反而受到各種限制，而這最終導(dǎo)致雅芳u201c賄賂門u201d的爆發(fā)。而從后續(xù)事態(tài)發(fā)展來(lái)看，中國(guó)區(qū)顯然不是唯一遭遇此類問(wèn)題的區(qū)域。

當(dāng)個(gè)人命運(yùn)被大公司裹挾，身不由己，不由得讓人感嘆。對(duì)于公司，個(gè)人的力量十分渺小，而在國(guó)家力量面前，公司同樣如此。然而，任何不正當(dāng)行為的糾正，都始于渺小的個(gè)人。

在華裁員^[6]

2012年12月底，為了配合全球裁員計(jì)劃，雅芳中國(guó)將關(guān)閉國(guó)內(nèi)十幾個(gè)分公司，裁減100名-200名員工。

伴隨著雅芳大裁員的是，困擾這個(gè)化妝品巨頭多年的銷售模式之爭(zhēng)再次面臨變數(shù)。在傳統(tǒng)直銷模式和專賣店零售模式之間數(shù)度搖擺后，眼看矛盾無(wú)法調(diào)和，雅芳中國(guó)在新任總裁的帶領(lǐng)下又準(zhǔn)備徹底適應(yīng)本土化生存，要專注于u201c全盤零售u201d。

而根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)披露的文件，雅芳全球董事會(huì)于近期通過(guò)了裁員和關(guān)閉一些全球設(shè)施的決議，根據(jù)該決議，雅芳公司計(jì)劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國(guó)和越南等市場(chǎng)。

雅芳全球曾在2008年對(duì)外宣布將裁員2400名，但在那次的裁員中，雅芳中國(guó)對(duì)外表示，u201c無(wú)論是裁員的區(qū)域還是生產(chǎn)基地的調(diào)整都與中國(guó)市場(chǎng)無(wú)關(guān)u201d然而網(wǎng)易財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的裁員計(jì)劃已經(jīng)涵蓋了中國(guó)地區(qū)，就在雅芳全球宣布計(jì)劃裁員1500人之后不到一周，雅芳中國(guó)的裁員步伐就開(kāi)始啟動(dòng)。

u201c比如說(shuō)現(xiàn)在廣東省內(nèi)有好幾家分公司，關(guān)閉后僅剩余廣州市的一家雅芳分公司，再比如說(shuō)河南省內(nèi)雅芳有洛陽(yáng)和鄭州兩家分公司，此次就關(guān)閉洛陽(yáng)分公司，僅保留鄭州分公司u201d，李雷表示。

據(jù)李雷透露，被關(guān)閉分公司的所有員工在接受完中國(guó)區(qū)總部派人進(jìn)行的離職談話后，將被動(dòng)簽署《離職補(bǔ)償協(xié)議》，于2013年1月1日正式離職，該分公司的業(yè)務(wù)也將合并至該省份保留分公司的業(yè)務(wù)中。u201c雅芳中國(guó)目前在全國(guó)的分公司數(shù)量應(yīng)該在44家左右，除去保留的32家，保守估計(jì)被關(guān)閉的分公司有十多家，涉及的裁員數(shù)量將在100至200人u201d。

對(duì)于此次中國(guó)區(qū)裁員，上至雅芳中國(guó)區(qū)副總裁，下至此次關(guān)閉分公司的執(zhí)行者之一雅芳中國(guó)人力資源部經(jīng)理許梅均是三緘其口，其對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人杜女士沒(méi)有否認(rèn)中國(guó)地區(qū)已經(jīng)啟動(dòng)裁員計(jì)劃，只是再三表示，u201c該策略屬全球部署，中國(guó)區(qū)方面沒(méi)有收到回應(yīng)相關(guān)事件的授權(quán)，不便對(duì)此回應(yīng)。u201d

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括太原、寧波、唐山在內(nèi)的近十家雅芳中國(guó)區(qū)分公司負(fù)責(zé)人均已經(jīng)證實(shí)，的確存在分公司關(guān)閉，員工被動(dòng)離職的事情。

雅芳就海外賄賂指控達(dá)成1.35億美元和解

2014年5月2日凌晨，化妝品制造商雅芳產(chǎn)品公司宣布，已經(jīng)與美國(guó)司法部以及證券交易委員會(huì)就一項(xiàng)長(zhǎng)期的聯(lián)邦海外賄賂調(diào)查的和解條件達(dá)成了互諒，公司支付1.35億美元罰款和其他成本和解相關(guān)指控。^[7]

雅芳計(jì)劃裁員600人削減成本

北京時(shí)間2014年6月24日，化妝品公司雅芳計(jì)劃裁員600人，首席執(zhí)行官Sheri McCoy努力削減成本以實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。雅芳發(fā)布公告稱，裁員主要在經(jīng)營(yíng)部門和北美業(yè)務(wù)，每年節(jié)約稅前成本5,000-5,500萬(wàn)美元。裁員會(huì)帶來(lái)不超過(guò)5,000萬(wàn)美元稅前開(kāi)支。^[8]

傳銷風(fēng)波

2009年6月，哈爾濱市12家u201c雅芳u201d專賣店聯(lián)合向雅芳（中國(guó)）有限公司要求退貨，目前正在等待答復(fù)。　

在12家專賣店聯(lián)合發(fā)給雅芳總公司的退貨文件上看到，店主們要求退貨的理由主要有三條：第一，雅芳公司分支機(jī)構(gòu)以出國(guó)游為誘餌和以取消經(jīng)銷合同為要挾，威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大量囤貨，造成相當(dāng)一部分產(chǎn)品過(guò)期，而雅芳公司拒絕召回；其次，雅芳公司在現(xiàn)存的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周圍無(wú)序開(kāi)店，不顧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的死活；第三，雅芳公司的直銷員和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)重沖突，相互爭(zhēng)嘴，相互砸價(jià)，造成貨物積壓。

據(jù)這12家u201c雅芳u201d專賣店代表王冬梅說(shuō)，在這12家專賣店中，有8家專賣店因各種理由被雅芳公司單方面解約，不能再以雅芳專賣的牌子銷售產(chǎn)品，而手中的貨物未被公司收回。另外4家未解約的專賣店也積壓了大量因過(guò)敏而被消費(fèi)者退回的產(chǎn)品，要求總公司收回這些產(chǎn)品?，F(xiàn)在，這12家專賣店每家都囤積了從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等的貨物。

據(jù)專賣店店主說(shuō)，他們?cè)蜓欧己邶埥止咎岢鐾素浀囊螅煞止痉Q他們無(wú)權(quán)決定此事。27日晚，專賣店店主將聯(lián)合退貨文件以電子郵件的形式發(fā)到了雅芳總公司廣州總部，之后致電總部辦公室，工作人員稱收到了郵件。

29日下午，致電雅芳（中國(guó))有限公司企業(yè)事務(wù)部華北地區(qū)媒介公關(guān)副經(jīng)理翟晨，想了解公司對(duì)專賣店店主聯(lián)合退貨事件的態(tài)度，該負(fù)責(zé)人稱不知道此事，需要調(diào)查一下。相隔兩小時(shí)后，翟晨以電子郵件的形式答復(fù)稱，公司未收到12家專賣店的退貨文件。之后，雅芳（中國(guó)）有限公司黑龍江分公司因涉嫌傳銷被哈爾濱市工商部門調(diào)查。

行賄事件

2014年12月17日，雅芳中國(guó)公司承認(rèn)行賄，雅芳同意支付1.35億美元就相關(guān)民事和刑事指控達(dá)成和解。

雅芳首席法律顧問(wèn)Jeff Benjamin在曼哈頓聯(lián)邦法院聽(tīng)證會(huì)上承認(rèn)，2004年至2008年期間，雅芳中國(guó)的高層及員工曾向中國(guó)政府官員送禮，且未在會(huì)計(jì)記錄中準(zhǔn)確反映相關(guān)費(fèi)用。

據(jù)SEC的指控，雅芳曾向可幫助其獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可、逃避罰款和壓制官媒負(fù)面報(bào)導(dǎo)的中國(guó)官員行賄。雅芳向中國(guó)官員行賄9600筆，行賄總額165萬(wàn)美元。2007年有一筆報(bào)銷單記錄了招待政府官員的娛樂(lè)消費(fèi)8,100美元，當(dāng)時(shí)正值雅芳中國(guó)為爭(zhēng)取一服裝相關(guān)證書(shū)而展開(kāi)談判。^[9]

損害中國(guó)國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整行為

2021年8月4日，因雅芳存在損害中國(guó)國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整的行為，嚴(yán)重違背了一個(gè)中國(guó)原則，利路修工作室發(fā)律師聲明表示與稱和AVON雅芳解除合作。^[1]