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　　本書共分17個單元，第一單元簡要介紹 n外貿(mào)信函的基本要素、格式和 n寫作技巧。第二至第十七單元講授外貿(mào) n進(jìn)出口流程的主要環(huán)節(jié)：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信查詢、 n詢盤與回復(fù)、促銷、 n發(fā)盤與 n還盤、訂購與確認(rèn)訂購、支付、包裝、裝運(yùn)、保險、索賠、理賠及代理。每個單元由業(yè)務(wù)背景知識、寫作技巧、實訓(xùn)指南、信函實例、課后習(xí)題五部分組成。業(yè)務(wù)背景知識部分介紹該類別信函的相關(guān)的業(yè)務(wù)背景知識，旨在使學(xué)生了解 n專業(yè)術(shù)語，運(yùn)用相關(guān)知識得體地處理往來信函。信函實例部分提供四至六個典型范例，以往來信函貫穿各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每例各有側(cè)重，解決語言和業(yè)務(wù)知識上的難點(diǎn)。寫作技巧部分涉獵范圍很廣，旨在使學(xué)生了解各類 n商務(wù)信函的寫作模式。實訓(xùn)指南部分為該類信函的寫作提供了豐富的且常用的術(shù)語及表達(dá)方式，供學(xué)生結(jié)合實際通過實踐提高信函寫作與業(yè)務(wù)操作技能。習(xí)題以情景寫作、信函翻譯等練習(xí)內(nèi)容為主，鞏固課堂所學(xué)知識。此外，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的專業(yè)語言基礎(chǔ)，培養(yǎng)并提高學(xué)習(xí)者實際使用專業(yè)英語進(jìn)行交，際的能力。書后還附有大量可操練的習(xí)題。 n