郵政信箱 (Post Office Box, P.O. Box)是一種放在郵政局里面的收件箱。

　　用途

　　在非洲及中東的很多國家，那里的郵政局并不會將郵件送到收件者的家中。因那里居住著許多沒有固定地址的居民，當?shù)鼐用裼H自到郵政局取件是唯一可以收到郵件的方法。他們會在郵政局租用郵政信箱，寄給他們的信會被送到個別郵政信箱而非直接送到家里。在美國、加拿大和澳洲的郊野地方，由于人煙稀少，送件到家并不符合成本效益，當?shù)氐泥]政局會以較低甚至免費的價錢借出郵政信箱給居民。

　　在中國國內(nèi)，郵政信箱被稱為u201c公眾自取信箱u201d，服務于那些在信箱所在地沒有固定郵政通信地址的民眾和商業(yè)單位。

　　費用

　　郵政信箱的租賃可分為個人及商業(yè)用途，租賃方式通常是月租或年租，而收費則由郵政信箱的容量及位置決定。位于中心商務區(qū)的郵政信箱通常會收取較高租金。

　　從前，美國國內(nèi)任何區(qū)域的郵政信箱的租金都是劃一的，但現(xiàn)在已改為由位置去決定租金。不過，合乎資格的人仕可以獲得豁免收費。

　　在中國國內(nèi)，目前郵政信箱的收費是統(tǒng)一的，可月租和年租，月租費60元人民幣，年租720元人民幣。

　　容量

　　收件者可以按自己的需求選擇不同大小的郵政信箱。當一個郵政信箱收到一件無法放入箱內(nèi)的大型包裹時，郵政局職員會在箱內(nèi)放一張告示，通知郵政信箱持有人到服務柜臺取件。有時候，郵政局職員亦會將包裹放入一個更大的儲物柜內(nèi)，并在收件人的郵政信箱留下一條可以開啟該儲物柜的鑰匙。

　　經(jīng)常收到大量郵件的用戶可使用上鎖郵袋，其功能與郵政信箱相同。在美國，上鎖郵袋被稱為u201c呼叫者服務 (Caller Service)u201d，它們的編號方式與郵政信箱相同。

　　在澳洲，郵政局提供三種大小的郵政信箱，不同大小的郵政信箱被一起安裝在同一面墻下，排列方式看似雜亂無章，不過其實是被精心安排的。在美國，有五種大小的郵政信箱供收件者選擇，通常最小的郵政信箱放上面，較大的郵政信放在下面。

　　數(shù)量

　　不同郵政局擁有不同數(shù)量的郵政信箱，有些鄉(xiāng)間的郵政局只有少于一百個的郵政信箱，然而大都會的郵政局可能有超過十萬個郵政信箱。

　　位置

　　郵政信箱通常安裝在郵政局的外墻或內(nèi)墻上，郵政局職員會從里面放郵件進去，郵政信箱持有人可從外面收件。在美國的郵政局里，放置郵政信箱的大堂通常與設有服務柜臺的大堂分開，這樣在非辦公時間時，人們?nèi)钥稍谝廊婚_放的郵政信箱大堂取件。然而，從二十世紀八十年代開始，市區(qū)的郵政局不再將郵政信箱大堂通宵開放，因為這些大堂在晚間成為了露宿者的住處。

　　編號

　　有些時候，一個城市內(nèi)不同郵政局之間的郵政信箱會使用同一套編號系統(tǒng)，例如中央郵政局使用編號1-999的郵政信箱，而另一間分局則使用編號1001-1999的郵政信箱。在美國很多的城市，郵政信箱編號的首兩碼通常與該城市的ZIP編號的尾二碼相同，其余三至四個數(shù)字用作表示該郵政信箱。

　　例如：BBC廣播公司在中國北京市的通訊地址就可以是：北京國際郵電局郵政信箱u201c100600-9082u201d號。

　　排列

　　一個郵政信箱有兩面，兩面都可以打開并放入或取出郵件，內(nèi)部的一面供郵政局職員分發(fā)郵件進去，與之相對的另一面則讓郵政信箱持有人取件。通常，從內(nèi)部的角度看，郵政信箱是按次序從左到右、上到下排列 (先橫排后縱排)，因此郵政信箱持有人從外面看時，郵政信箱會以從右到左的方式排列。

　　一些國家的郵政信箱的排列方式會有所不同，例如美國的郵政信箱從外面看時，排列次序是從左到右。不過，一些新建的郵政局內(nèi)的郵政信箱，已改成從外面看時，會以從上到下、由左至右的次序排列 (先縱排后橫排)，并以有效數(shù)字 (Significant Digit)來識別郵政信箱的位置。

基礎(chǔ)特性

1、郵政信箱是郵政的一個戰(zhàn)略資源

　　郵政信箱作為面向所有個人及企業(yè)的郵政通信地址，是與普通通信地址并存并行的地址體系，有較強的針對性、適用性和存在價值。它的用戶不但可以使國內(nèi)個人及企業(yè)，同時可以是國際個人及企業(yè)，服務范圍超出本地，具有服務范圍可無限擴張的特性；同時以數(shù)字號碼編排的信箱號也可以無限擴張，為信箱服務能力的擴張?zhí)峁┝丝赡?，同時郵政信箱的規(guī)格化形式適宜附加更多的附加服務功能，為提升郵政信箱的商業(yè)價值提供了可能。

　　2、匿址功能

　　屏蔽真實地址，隔斷寄件人和收件人之間的直接信息聯(lián)系，或者單向透明，作用：屏蔽真實地址，對需要保護隱私的人群和商業(yè)企業(yè)有利。對于文體演藝等行業(yè)的人，一個具備匿址功能的郵政信箱可以規(guī)避媒體和支持者的直接訪問或者打擾，避免被垃圾郵件或者有害郵件侵擾；對于邊遠地區(qū)或者交通不便地區(qū)的個人或者企業(yè)，在發(fā)達地區(qū)開辦郵政信箱可以將本人或者本企業(yè)的聯(lián)系方式留在發(fā)達城市和商業(yè)區(qū)，有利于提升企業(yè)對外形象和快速收到郵件。申請世界知名商業(yè)區(qū)或者熱點區(qū)域內(nèi)的郵政信箱，可以有效提升公司或者個人的知名度和美譽度

　　3、適當條件下發(fā)件和收件速度更快

　　減少了中間郵寄和處理環(huán)節(jié)，在某些情況下收件更快速，對于郵政服務成熟地區(qū)的郵政信箱而言，其郵件傳輸速度要遠快于其他地區(qū)。

　　4、可以存儲郵件，而且安全性強

　　在用戶自身真實地址不具備實物存儲和保管條件的情況下，郵政信箱能起到臨時倉儲的作用，并且值守性的安全性強，對郵件安全有利。

　　5、節(jié)約行政成本

　　對于收件量大的個人或者企業(yè)，郵件的分類和預先處理由郵政方專業(yè)完成，可以為個人或者公司節(jié)約人力和時間，進而節(jié)約行政成本。

　　6、永久郵政地址，且方便轉(zhuǎn)寄

　　郵政信箱可以作為個人或者企業(yè)的永久地址，無論個人或者企業(yè)遷移到任何新的地址，原申請的郵政信箱作為郵寄地址不會變動。申請郵政信箱的個人或者企業(yè)，在地址變更或者收件人短期離開原收寄地址的時候，，無需安排人員留守后續(xù)郵件，郵件將根據(jù)客戶指定的新地址由郵政轉(zhuǎn)發(fā)到指定新地址，不會丟失重要信息，同時為客戶延續(xù)以往付出相關(guān)宣傳推廣費用效果。

　　7、繁華商業(yè)區(qū)內(nèi)的郵箱地址可作為分公司或者駐辦機構(gòu)的地址，無需人員入駐的情況下起到同等作用。

　　8、通過采集、統(tǒng)計、分析和存儲來往郵件名址信息，方便用戶建立準確的數(shù)據(jù)庫，有利于資源的開發(fā)。