郵件的傳遞順序分收寄、分揀和封發(fā)、運輸、投遞4個環(huán)節(jié)。收寄方式主要是設置信箱、信筒和在郵局的營業(yè)窗口直接收寄。分揀和封發(fā)是將郵件按寄往地點分開，然后將分揀好的郵件分別封成郵件總包（袋、套）以便發(fā)運。運輸是將郵件總包分別經由規(guī)定的郵路，運到寄達地點。投遞方式有按址投遞和在郵局內投交兩種。無法投遞的郵件一般退給寄件人。無法投遞又無法退回的郵件為無著郵件，由指定的機構集中開拆，能發(fā)現投退線索的即予以投退，仍然無著的經保管一定期限后予以銷毀或作其他處理。