叢書序
第一章商務(wù)公文模板大全辦公文書
第一節(jié)求職聘用
1.職位描述
2.招聘廣告
3.求職信
4.推薦信
1）上司推薦
2）平級(jí)推薦
3）客戶推薦
4）普通推薦
5.筆面試通知函
6.審核通過函
7.審核不通過函
8.雇傭通知書
9.工作接受函
10.工作拒絕函
11.辭職信
1）主動(dòng)辭職
2）接受辭職
第二節(jié)通知通告
1.通知開會(huì)
2.通知放假
3.通知聚餐
4.通知停電
5.通知晉升
6.通知調(diào)動(dòng)
7.通知解雇
8.通知搬遷
9.招標(biāo)通告
10.擴(kuò)張營(yíng)業(yè)通告
11.合伙人變更通告
12.通知公司合并
13.通知培訓(xùn)計(jì)劃
14.通知費(fèi)用報(bào)銷
15.通知更改開會(huì)時(shí)間
第三節(jié)備忘錄
1.備忘錄格式
2.備忘錄范例
第四節(jié)電話留言
1.電話留言格式
2.電話留言范例
第五節(jié)規(guī)章制度
1.規(guī)章制度的概述和語言特點(diǎn)
2.規(guī)章制度范例
第六節(jié)建議書
1.建議書的定義和格式
2.內(nèi)部商務(wù)建議書
3.外部商務(wù)建議書
第七節(jié)請(qǐng)求與審批
1.征詢職工意見
2.征求計(jì)劃書意見
3.申請(qǐng)采購(gòu)辦公設(shè)備
4.要求提交預(yù)算
5.邀請(qǐng)來投標(biāo)
6.批準(zhǔn)員工意見
7.批準(zhǔn)計(jì)劃書
8.批轉(zhuǎn)采購(gòu)辦公設(shè)備
9.批準(zhǔn)預(yù)算
10.批準(zhǔn)中標(biāo)會(huì)議公文
第一節(jié)會(huì)議日程
第二節(jié)會(huì)議目標(biāo)
第三節(jié)邀請(qǐng)致開幕詞
第四節(jié)感謝嘉賓發(fā)言
第五節(jié)會(huì)后交流
第六節(jié)會(huì)議紀(jì)要
1.會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容
2.會(huì)議紀(jì)要的格式
3.會(huì)議紀(jì)要的范例
公司簡(jiǎn)介
1.制造業(yè)
2.旅游服務(wù)
3.進(jìn)出口公司
4.科技公司經(jīng)濟(jì)文書
第一節(jié)商業(yè)廣告
1.商業(yè)廣告的結(jié)構(gòu)
2.商業(yè)廣告的范例
第二節(jié)商務(wù)報(bào)告
1.商務(wù)報(bào)告寫作程序和原則
2.商務(wù)報(bào)告的種類
3.正式報(bào)告
4.非正式報(bào)告
5.日常工作報(bào)告
6.員工福利報(bào)告
7.公司管理改革方案報(bào)告
8.供貨商問卷調(diào)查報(bào)告
業(yè)務(wù)文書
第一節(jié)發(fā)票
1.商業(yè)發(fā)票簡(jiǎn)介
2.商業(yè)發(fā)票的范例
3.形式發(fā)票
4.形式發(fā)票范例
第二節(jié)提單
1.提單的定義
2.提單的內(nèi)容
3.提單的作用
4.提單的使用
5.提單的分類
6.提單的范例
第三節(jié)裝箱單
1.裝箱單的內(nèi)容和作用
2.裝箱單范例
第四節(jié)產(chǎn)地證
1.一般產(chǎn)地證明
2.普惠制產(chǎn)地證
社交公文
第一節(jié)邀請(qǐng)信
1.邀請(qǐng)參加展會(huì)
2.邀請(qǐng)參觀公司
3.邀請(qǐng)參加晚宴
4.邀請(qǐng)參加年度銷售會(huì)議
5.邀請(qǐng)參加國(guó)際商務(wù)大會(huì)
6.正式拒絕參見晚宴
7.非正式拒絕參加晚宴
8.接受共進(jìn)午餐的邀請(qǐng)
第二節(jié)祝賀信
1.祝賀新公司成立
2.祝賀總經(jīng)理任職
3.祝賀進(jìn)入董事會(huì)
4.祝賀同事榮退
第三節(jié)感謝信
1.感謝熱情款待
2.感謝恩惠資料
3.感謝推薦工作
4.感謝推薦客戶
5.感謝客戶的支持
第四節(jié)約見信
1.正式預(yù)約
2.非正式預(yù)約
3.確認(rèn)約見
4.拒絕約見
5.取消約見
6.變更約見
第二章商務(wù)信函模板大全
第一節(jié)書信結(jié)構(gòu)
1.必要構(gòu)成部分：信頭、日期、封內(nèi)名稱和地址、信文、結(jié)尾敬語
2.特殊構(gòu)成部分：編號(hào)、交由、標(biāo)題、附件、經(jīng)辦記號(hào)等
第二節(jié)書信格式
1.信封格式
1）齊頭式
2）縮進(jìn)式
3）美式和英式
2.信的格式
1）齊頭式
2）縮進(jìn)式
3）混合式
第三節(jié)資信調(diào)查
1.帶附表的資信調(diào)查函
2.向銀行咨詢新客戶資信
3.肯定資信回函帶建議
4.肯定資信回函，告知敬請(qǐng)放心
5.否定資信回函，告知管理不善
6.否定資信回函，告知信用不佳
7.無法提供資信意見并致歉
8.請(qǐng)求老客戶作為資信證人
第四節(jié)關(guān)系建立
1.從商務(wù)參贊處獲得資料
2.請(qǐng)求建立一般業(yè)務(wù)關(guān)系
3.回復(fù)建立一般業(yè)務(wù)關(guān)系
4.請(qǐng)求擔(dān)任獨(dú)家代理
5.拒絕擔(dān)任獨(dú)家代理
6.接受擔(dān)任獨(dú)家代理
7.寫給不經(jīng)常聯(lián)系的客戶
第五節(jié)貿(mào)易服務(wù)
1.詢盤與報(bào)盤還盤
1）棉紗詢價(jià)
2）回復(fù)棉紗詢價(jià)
3）報(bào)虛盤
4）報(bào)實(shí)盤
5）大豆報(bào)盤
6）家具還盤
7）賣方返還盤
8）賣方拒絕還盤
9）通知客戶漲價(jià)
10）回復(fù)漲價(jià)通知
2.訂貨與答復(fù)
1）初次訂單
2）接受訂單
3）續(xù)訂貨物
4）確認(rèn)訂單
5）推薦替代品
6）接受替代品
7）拒絕替代品
8）賣方因無貨婉拒訂單
9）買方因貨期取消訂單
3.包裝與裝運(yùn)
1）買方包裝要求
2）回復(fù)包裝要求
3）賣方建議包裝
4）賣方已裝運(yùn)通知
5）買方回復(fù)裝運(yùn)通知
6）催促賣方裝運(yùn)
7）解釋裝運(yùn)延遲
8）請(qǐng)求提前裝運(yùn)
9）拒絕提前裝運(yùn)
4.付款與交單
1）詢問付款方式
2）催開信用證
3）要求修改信用證
4）回復(fù)修改信用證
5）請(qǐng)求更改付款方式
6）同意更改付款方式
7）請(qǐng)求延期付款
8）拒絕延期付款
9）銀行匯票付款
10）催促付款
11）回復(fù)催款
12）索取發(fā)票
13）寄送發(fā)票
5.索賠與理賠
1）投訴貨物未到
2）就貨物未到道歉
3）抱怨發(fā)錯(cuò)貨
4）致歉并調(diào)換貨物
5）對(duì)發(fā)錯(cuò)貨雙方均有責(zé)任
6）抱怨貨物質(zhì)量不合格
7）對(duì)買方進(jìn)行賠償
8）投訴貨物數(shù)量不對(duì)
9）致歉并及時(shí)補(bǔ)貨
10）抱怨貨物破損
11）抱怨包裝不妥
12）就包裝不妥道歉
13）拒絕客戶的非難要求
14）應(yīng)對(duì)難纏難辦的客戶
15）與客戶協(xié)商退貨退款
第三章商務(wù)合同模板大全
1.銷售合同
2.代理合同
3.合資經(jīng)營(yíng)合同
4.專利許可合同
5.運(yùn)輸合同
6.保險(xiǎn)合同