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騰訊EC應(yīng)用價(jià)值

1、搭建企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化平臺,獲得更多新訂單: 通過接待客戶、存儲客戶、維系客戶、營銷分析四大功能模塊流轉(zhuǎn),獲取潛在客戶并持續(xù)跟進(jìn)和關(guān)懷,最終將廣告流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)訂單。

n2、線上線下全效溝通,提高咨詢量:通過即時(shí)通訊方式(如網(wǎng)頁會話、MSN等)、免費(fèi)電話、手機(jī)短信受理客戶咨詢,接待客戶隨時(shí)隨地、永不離線。

n3、主動營銷,二次轉(zhuǎn)化,提高轉(zhuǎn)化率:可通過電話、短信、傳真等方式,發(fā)送促銷信息、節(jié)日問候、用戶調(diào)查等,促進(jìn)客戶二次轉(zhuǎn)化。

n4、輸出流量數(shù)據(jù),評估廣告效果、考核員工績效:輸出流量數(shù)據(jù),可進(jìn)行訪客來源、關(guān)鍵詞、電話分類等廣告效果分析,同時(shí)對員工接待和跟進(jìn)客戶的數(shù)量、過程進(jìn)行監(jiān)督和評估。

n5、內(nèi)部協(xié)同辦公,提高員工工作效率:搭建企業(yè)專屬的即時(shí)通訊平臺,清晰的企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu),可以進(jìn)行消息會話、溝通、文件傳輸、在線會議等,形成協(xié)同辦公的工作環(huán)境。

n6、網(wǎng)站客服、400電話,提升企業(yè)對外形象:網(wǎng)站在線客服,是企業(yè)良好服務(wù)的重要標(biāo)識! 400電話加上專業(yè)的語音導(dǎo)航,是大企業(yè)的重要標(biāo)識。

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