前言

第一章　國(guó)際貿(mào)易指南

第一節(jié)　國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則

第二節(jié)　基本貿(mào)易常識(shí)

出口貨物流程

外貿(mào)必學(xué)招術(shù)

職業(yè)經(jīng)理人必備的英語(yǔ)單詞

國(guó)家和地區(qū)分類(lèi)術(shù)語(yǔ)

第二章　商務(wù)通訊

第一節(jié)　電話(huà)

商務(wù)英語(yǔ)電話(huà)用語(yǔ)

用英語(yǔ)打電話(huà)的多種說(shuō)法

國(guó)家代號(hào)與區(qū)號(hào)

第二節(jié)　傳真

外貿(mào)傳真要注意的句型和語(yǔ)法

第三節(jié)　電子郵件

商務(wù)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)

實(shí)例范例

第四節(jié)　書(shū)信

信封的寫(xiě)法

信紙

信函部分

商務(wù)信函中的原則

信函套的用語(yǔ)

基語(yǔ)信函常用語(yǔ)

英語(yǔ)全套書(shū)信

第三章　建立業(yè)務(wù)關(guān)系

第一節(jié)　尋找顧客

開(kāi)發(fā)潛在顧客的有效途徑

世界黃頁(yè)大全

世界100強(qiáng)商貿(mào)網(wǎng)址

u2026u2026

第四章　資信調(diào)查

第五章　詢(xún)盤(pán)

第六章　報(bào)價(jià)與發(fā)盤(pán)

第七章　還盤(pán)與談判

第八章　訂貨與達(dá)成交易

第九章　合同

第十章　物流

第十一章　保險(xiǎn)

第十二章　單證

第十三章　付款

第十四章　索賠

第十五章　商務(wù)安排與社交

第十六章　委托和代理

第十七章　各國(guó)商業(yè)習(xí)欲