本書是以從事國際商貿(mào)活動的人們?yōu)閷ο蠖木帉懙挠⒄Z商務(wù)書信例文集。編寫該書的作者都是在商貿(mào)第一線工作以及從事相關(guān)教育的人士。本書的特點(diǎn)是以書信往來的形式編寫的，以便使雙方都可運(yùn)用自如。其實(shí)，商務(wù)書信的交流就是交涉的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它是通過請求、同意、感謝、拒絕、道歉等形式，得到所希望的產(chǎn)品或情況，也就是說，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)進(jìn)行一系列活動。因此，這里并沒有什么特殊的語言行為，就是我們?nèi)粘Ｉ钪薪涣鞯幕菊Z言，只是因書信形式，所以它需要規(guī)范的書寫方式、固有的表現(xiàn)形式和語句。