美國(guó)運(yùn)通公司的四個(gè)代表處為美國(guó)運(yùn)通卡會(huì)員提供以下服務(wù)：掛失及補(bǔ)辦新卡，掛失旅行支票，會(huì)員咨詢(xún)，會(huì)員繳付卡務(wù)帳項(xiàng)、代收客戶(hù)郵件及旅游協(xié)助等。從1998年第四季度開(kāi)始，會(huì)員還可通過(guò)遍及全國(guó)的500個(gè)中國(guó)銀行自動(dòng)柜員機(jī)提取現(xiàn)金。

美國(guó)運(yùn)通公司與國(guó)旅保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，國(guó)旅是處于領(lǐng)先地位的國(guó)有旅行社。1993年國(guó)旅擔(dān)任美國(guó)運(yùn)通公司在中國(guó)的旅游服務(wù)代理。此后，美國(guó)運(yùn)通公司將全國(guó)30個(gè)國(guó)旅辦事處發(fā)展成為美國(guó)運(yùn)通旅游服務(wù)代理。1995年美國(guó)公司提供商務(wù)旅游服務(wù)，其中包括預(yù)訂機(jī)票、酒店、安排觀光活動(dòng)以及其它的旅游安排。1997年簽署了第二個(gè)協(xié)議，將服務(wù)擴(kuò)展到上海。