《商務(wù)文員理論與實(shí)務(wù)》將商務(wù)文員的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在闡述理論過(guò)程中將具體實(shí)踐內(nèi)容融入進(jìn)去，在敘述實(shí)際操作內(nèi)容時(shí)體現(xiàn)理論。既有利于初學(xué)者的具體操作又有利于商務(wù)文員在崗位上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本教材的理論和實(shí)踐內(nèi)容都是從商務(wù)文員工作的具體實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)出來(lái)的，都是切實(shí)可行的。對(duì)于那些商務(wù)文員在工作中不能涉及的高深理論和崗位工作技巧，本教材一律不予收錄，從而使本教材對(duì)商務(wù)文員的日常崗位工作起到了指導(dǎo)性、實(shí)用性的作用。本教材在編寫過(guò)程中吸取以往教材編寫的經(jīng)驗(yàn)和不足，站在建議者的角度給讀者提供建議和參考，有利于讀者接受，增加讀者學(xué)習(xí)興趣和教材可讀性。為了方便教學(xué)與學(xué)習(xí)者使用，本教材在每一章開頭都有該章培訓(xùn)的主要內(nèi)容與應(yīng)該掌握的主要技能；在每一節(jié)都有規(guī)范案例和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練；在每一章的結(jié)尾都有該章的培訓(xùn)小結(jié)、重點(diǎn)名詞與概念解釋、練習(xí)與思考和案例分析等內(nèi)容。這為教學(xué)者的教授和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、練習(xí)與復(fù)習(xí)提供了極大便利。