郭偉祺

日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(以下簡稱《意見》)，對(duì)實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。

創(chuàng)新、質(zhì)量、協(xié)同：實(shí)體零售三大轉(zhuǎn)變方向

《意見》指出，實(shí)體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。

而針對(duì)實(shí)體零售目前存在的發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問題，要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，推動(dòng)實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變;由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變;由分散獨(dú)立的競爭主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。

早在去年，阿里巴巴董事局主席馬云就在云棲大會(huì)上預(yù)言：電子商務(wù)很快會(huì)被淘汰，阿里需要擁抱新零售。按照馬云的說法，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

《意見》從調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合三個(gè)方面明確了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的9項(xiàng)主要任務(wù)。

調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)方面，堅(jiān)持盤活存量與優(yōu)化增量、淘汰落后與培育新動(dòng)能并舉，推動(dòng)實(shí)體零售調(diào)整區(qū)域結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，滿足居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)需要;創(chuàng)新發(fā)展方式方面，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制、創(chuàng)新組織形式、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)實(shí)體零售補(bǔ)短板、增優(yōu)勢，提高核心競爭力;促進(jìn)跨界融合方面，促進(jìn)線上線下融合，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化，通過融合協(xié)同構(gòu)建零售新格局。

在今年的雙十一期間，線上線下融合的力量前所未有地體現(xiàn)出來。

2015年，阿里就實(shí)現(xiàn)了18萬門店線上線下打通，一年時(shí)間，這個(gè)數(shù)字變成了100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、BQ等品牌。還有近10萬家線下門店全面實(shí)現(xiàn)了電子化。

用阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊的說法，這就是通過全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，為零售商輸出真正有效的數(shù)據(jù)選址，數(shù)據(jù)選品，數(shù)據(jù)化會(huì)員營銷工具，開啟真正的新零售時(shí)代。

同時(shí)，那些成功的線上品牌也走到了線下，用新的體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者。

去年9月底，互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠在安徽蕪湖的體驗(yàn)店開幕，創(chuàng)始人章燎原對(duì)《天下網(wǎng)商》說，他并不愿意把這個(gè)線下店叫做單純的實(shí)體店或者體驗(yàn)店，而是將它重新定義為投食店，不強(qiáng)調(diào)買賣的功能，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和互動(dòng)，以增強(qiáng)用戶黏性。僅國慶假期，該店開業(yè)一周的總銷售額高達(dá)110萬元，超過5萬人進(jìn)店，之后保持日均6000的人流量。

富誠電商旗下自然e家網(wǎng)上商城

富誠電商新零售模式是以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，將商品網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)、網(wǎng)上商城消費(fèi)平臺(tái)整合融通，打造場內(nèi)與場外對(duì)接、線上與線下對(duì)接的創(chuàng)新體系，是新零售趨勢下富誠電商對(duì)傳統(tǒng)商品網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)的重大創(chuàng)新。

我們有理由相信，在國家利好政策的支持下，隨著富誠電商等一批以新零售模式為代表的平臺(tái)迅速崛起，必將全面提升消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)商品交易、流通和消費(fèi)，助力中國經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展。