外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天上班每天必做的事情就是開(kāi)發(fā)客戶找郵箱聯(lián)系電話等等，第二件事兒就是發(fā)開(kāi)發(fā)信打電話，有一個(gè)小細(xì)節(jié) 就是時(shí)差問(wèn)題。今天就來(lái)說(shuō)一下外貿(mào)開(kāi)發(fā)信各國(guó)最佳發(fā)送時(shí)間。

首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時(shí)間，比如說(shuō)國(guó)外采購(gòu)人員一般在上午八 九點(diǎn)鐘上班的時(shí)候首先打開(kāi)郵箱查看郵件，然后用 1 個(gè)小時(shí)左右去處理回復(fù)郵件，剩 下時(shí)間要處理公司內(nèi)部采購(gòu)事宜。下午六點(diǎn)之后就開(kāi)始下班，所以說(shuō)要抓住客戶工作期 間發(fā)開(kāi)發(fā)信會(huì)比較有效率，尤其是早上打開(kāi)郵箱這段時(shí)間發(fā)送郵件才能保證被客戶看到。

發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開(kāi)發(fā)信和外貿(mào)郵件。因?yàn)閷?duì)國(guó)外客戶上班時(shí)間不了解，

所以很多新來(lái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意，開(kāi)發(fā)信都在中國(guó)白天時(shí)間發(fā)出去了，而對(duì)應(yīng)的歐美 時(shí)間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，那么你的開(kāi)發(fā)信或者外貿(mào)郵件就可 能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。

那么外貿(mào)郵件也是這樣，很多客戶瀏覽平臺(tái)的目的就是為了發(fā)詢盤(pán)給多個(gè)供應(yīng)

商，那時(shí)候他沒(méi)有看回復(fù)。一般來(lái)說(shuō)他是先集中看產(chǎn)品發(fā)詢盤(pán)，累積到

一定數(shù)量了再慢 慢打開(kāi)回復(fù)看。而國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員為了體現(xiàn)自己的時(shí)效性，往往

一收到了詢盤(pán)就馬上回復(fù)。 快速回復(fù)有兩面性，可能客戶收到你的詢盤(pán)就直接跟你溝通了放棄了尋找其他家，還有個(gè)可能就是因?yàn)槲覀兏鷩?guó)外有時(shí)差，有時(shí)候立刻回復(fù)客戶不一定是最好的。 所以我個(gè)人是這樣處理的，先立刻回復(fù)然后到了客戶上班時(shí)間在去聯(lián)系一次，這樣是不是就給做到了雙保險(xiǎn)呢？

下面說(shuō)一下各國(guó)發(fā)送外貿(mào)郵件的最佳時(shí)間，希望你們發(fā)外貿(mào)郵件之前能夠先看看，這樣 盡量保證自己的郵件在國(guó)外客戶上班一打開(kāi)郵箱后，就能排序在最上面了，也增大了被 打開(kāi)的幾率。

至于發(fā)送方法，當(dāng)然可以利用郵箱的定時(shí)發(fā)送功能了，還有個(gè)最重要的是郵件追蹤功能，自己發(fā)出去的郵件客戶看了沒(méi)有，什么時(shí)候看的，看了幾次這些都是很重要的對(duì)后面有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶！

以下的時(shí)間都是按照中國(guó)時(shí)間列出的部分國(guó)家（大部分是我自己有合作客戶的國(guó)家）


1：阿根廷

上班時(shí)間為（21:00- 05:30） 建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開(kāi)發(fā)信或回復(fù)詢盤(pán)。

2：澳大利亞

上班時(shí)間為（09:00-17:30） 建議澳洲開(kāi)發(fā)信就是這個(gè)時(shí)間，詢盤(pán)立刻回復(fù)。

3：奧地利

上班時(shí)間為（15:00-23:00）

最好的發(fā)送開(kāi)發(fā)信時(shí)間是 （16:00），回復(fù)詢盤(pán)最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個(gè)底線。

4：孟加拉

上班時(shí)間為（11:00-19:30） 最好這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)開(kāi)發(fā)信及回復(fù)詢盤(pán)。

5：比利時(shí)

上班時(shí)間為（15:00-23:30）不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請(qǐng)注意。

6：巴西

上班時(shí)間為（19:00-3:30） 建議這個(gè)時(shí)間發(fā)開(kāi)發(fā)信，巴西人喜歡免費(fèi)樣品。

7：加拿大

上班時(shí)間為（19:30-04:00） 建議最好時(shí)間發(fā)開(kāi)發(fā)信及回復(fù)詢盤(pán)是 （ 01:00），請(qǐng)注意用商務(wù)英語(yǔ)發(fā)開(kāi)發(fā)信。

8：智利

上班時(shí)間為（21:00-05:30） 他們時(shí)間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常上班遲到，建議在 22:00 發(fā)開(kāi)發(fā)信。

9：丹麥

上班時(shí)間為（15:00-23:30） 建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開(kāi)發(fā)信，丹麥客戶對(duì)新款容易感興趣。

10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯

上班時(shí)間為（15:00-23:30） 建議在 21:00 發(fā)送開(kāi)發(fā)信，記得開(kāi)頭為”salmo ali“請(qǐng)注意阿拉伯人禮拜五不上班。

11：法國(guó)-德國(guó) -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙

上班時(shí)間為（15:00-23:30），建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)回復(fù)詢盤(pán)及發(fā)送開(kāi)發(fā)信，提醒下法國(guó)人對(duì)產(chǎn)品的包裝感興趣。德國(guó)人比較嚴(yán)肅，最關(guān)注質(zhì)量。意大利人比較自信，西班牙人

比較友好，荷蘭人喜歡認(rèn)真一點(diǎn)的企業(yè)，葡萄牙人性格特開(kāi)朗。

12：冰島上班時(shí)間為（17:00-01:30）

他們最喜歡新款的產(chǎn)品跟北歐其他國(guó)家一樣。

13：:印度-巴基斯坦 上班時(shí)間為（11:30-20:00）

建議在 14:00 發(fā)開(kāi)發(fā)信，印度人喜歡便宜價(jià)格，郵件開(kāi)頭最好為 cheap price 之類(lèi)的詞語(yǔ)，打開(kāi)率較高。

14：伊朗 上班時(shí)間為（12:30-21:00）

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，注意伊朗禮拜五不上班。

15：愛(ài)爾蘭

上班時(shí)間為 （16:00-00:30） 建議在 20:00 發(fā)開(kāi)發(fā)信。

16：以色列

上班時(shí)間為（14:00-22:00）以色列人世代是經(jīng)商出身，并不會(huì)容易相信人。

17：墨西哥

上班時(shí)間為（23:00-07:30） 盡量用西班牙語(yǔ)發(fā)送開(kāi)發(fā)信，西班牙語(yǔ)互譯可以用翻譯軟件。

18：巴拉圭-秘魯 上班時(shí)間為（21:30-06:00） 建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)布，他們國(guó)家經(jīng)常放假，回復(fù)可能比較慢一點(diǎn)。

19：羅馬尼亞上班時(shí)間為（14:00-22:30） 建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，羅馬尼亞人很友好，開(kāi)頭可以用 Dear。

20：土耳其 上班時(shí)間為（14:00-22:30） 做事拖沓，他們浪費(fèi)時(shí)間是出名的，開(kāi)發(fā)信考慮寫(xiě)長(zhǎng)一點(diǎn)仔細(xì)一點(diǎn)。

21：阿聯(lián)酋 上班時(shí)間為（13:00-21:30） 大部分阿聯(lián)酋企業(yè)的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解下你是跟誰(shuí)溝 通。

22：英國(guó) 上班時(shí)間為（17:00-01:30） 英國(guó)人非常重視樣品單的質(zhì)量。

23：美國(guó) 美國(guó)分四個(gè)大地區(qū)，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個(gè)地區(qū)再?zèng)Q定幾點(diǎn)發(fā)開(kāi)發(fā)信，美國(guó)人特別重視保密協(xié)議。

總之時(shí)差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發(fā)的信，并且要掌握客戶

心理，標(biāo)題要新穎，對(duì)什么方面比較感興趣，而且內(nèi)容一定要吸引潛在客戶。另外如果有小伙伴需要國(guó)外時(shí)差表的小工具也可以私聊我喲！

文末彩蛋，需要的小伙伴自己領(lǐng)取，也可以私信我進(jìn)我的外貿(mào)交流群一起交流學(xué)習(xí)！