我們做外貿(mào)每天上班第一件事兒就是回復(fù)客戶的詢盤，第二件事兒就是找新客戶的郵箱和發(fā)送開發(fā)信，除去開發(fā)信怎么寫、技巧之類的內(nèi)容，有一個小細節(jié)不知道大家注意到了沒有，就是時差問題。今天來說一下回復(fù)詢盤和發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信各國最佳時間。

首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時間，比如說國外采購人員一般在上午八九點鐘上班的時候首先打開郵箱查看郵件，處理回復(fù)郵件，還要處理公司內(nèi)部采購事宜，下午六點就會下班，所以說要抓住客戶工作期間發(fā)開發(fā)信會比較有效率，尤其是早上打開郵箱這段時間發(fā)送郵件才能保證被客戶看到。




發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開發(fā)信和回復(fù)客戶詢盤郵件。因為對國外客戶上班時間不了解，所以很多新來的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意，開發(fā)信都在白天自己的工作時間發(fā)出去了，而對應(yīng)的歐美時間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，那么你的開發(fā)信或者外貿(mào)郵件就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。







以下的時間都是按照中國時間寫的。




1：阿根廷




上班時間為（21:00- 05:30）

建議在這個時間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信或回復(fù)詢盤。




2：澳大利亞




上班時間為（09:00-17:30）

建議澳洲開發(fā)信就是這個時間，詢盤立刻回復(fù)。




3：奧地利

上班時間為（15:00-23:00）

最好的發(fā)送開發(fā)信時間是 （16:00），回復(fù)詢盤最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個底線。




4：孟加拉




上班時間為（11:00-19:30）

最好這個時間內(nèi)發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤。




5：比利時




上班時間為（15:00-23:30）

不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請注意。




6：巴西




上班時間為（19:00-3:30）

建議這個時間發(fā)開發(fā)信，巴西人喜歡免費樣品。




7：加拿大




上班時間為（19:30-04:00）

建議最好時間發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤是 （ 01:00），請注意用商務(wù)英語發(fā)開發(fā)信。




8：智利




上班時間為（21:00-05:30）

他們時間觀念不強，經(jīng)常上班遲到，建議在22:00 發(fā)開發(fā)信。




9：丹麥




上班時間為（15:00-23:30）

建議這個時間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信，丹麥客戶對新款容易感興趣。




10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯




上班時間為（15:00-23:30）

建議在 21:00 發(fā)送開發(fā)信，記得開頭為”salmo alikom“。

請注意阿拉伯人禮拜五不上班




11：法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙




上班時間為（15:00-23:30），建議在這個時間內(nèi)回復(fù)詢盤及發(fā)送開發(fā)信，提醒下法國人對產(chǎn)品的包裝感興趣。德國人比較嚴肅，最關(guān)注質(zhì)量。意大利人比較自信，西班牙人比較友好，荷蘭人喜歡認真一點的企業(yè)，葡萄牙人性格特開朗。




12：冰島




上班時間為（17:00-01:30）

他們最喜歡新款的產(chǎn)品跟北歐其他國家一樣。




13：:印度-巴基斯坦




上班時間為（11:30-20:00）

建議在14:00發(fā)開發(fā)信，印度人喜歡便宜價格，郵件開頭最好為cheap price之類的詞語，打開率較高。




14：伊朗




上班時間為（12:30-21:00）

建議這個時間內(nèi)發(fā)送，注意伊朗禮拜五不上班。




15：愛爾蘭




上班時間為 （16:00-00:30）

建議在20:00發(fā)開發(fā)信。




16：以色列




上班時間為（14:00-22:00）

以色列人世代是經(jīng)商出身，并不會容易相信人。




17：墨西哥




上班時間為（23:00-07:30）

盡量用西班牙語發(fā)送開發(fā)信，西班牙語互譯可以用翻譯軟件。




18：巴拉圭-秘魯




上班時間為（21:30-06:00）

建議在這個時間內(nèi)發(fā)布，他們國家經(jīng)常放假，回復(fù)可能比較慢一點。




19：羅馬尼亞




上班時間為（14:00-22:30）

建議這個時間內(nèi)發(fā)送，羅馬尼亞人很友好，開頭可以用Dear。




20：土耳其




上班時間為（14:00-22:30）

非常愛墨跡，他們浪費時間是出名的，開發(fā)信考慮寫長一點仔細一點。




21：阿聯(lián)酋




上班時間為（13:00-21:30）

大部分阿聯(lián)酋企業(yè)的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解一下你是跟誰溝通。




22：英國




上班時間為（17:00-01:30）

英國人非常重視樣品單的質(zhì)量。




23：美國




美國分四個大地區(qū)，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個地區(qū)再決定幾點發(fā)開發(fā)信，美國人特別重視保密協(xié)議。




總之時差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發(fā)的信，并且要掌握客戶心理，標(biāo)題要新穎，對什么方面比較感興趣，而且內(nèi)容一定要吸引潛在客戶。