在跨境電商背景下,國際物流模式可被看作是國際物流與物流的結(jié)合,根據(jù)客戶的服務(wù)需求,形成穩(wěn)定可靠的國際物流關(guān)系體系,利用物流服務(wù)來解決客戶的貨物運(yùn)輸問題,具體來說,國際物流模式包括國際物流的目標(biāo)、方案設(shè)計、貨物運(yùn)輸、存儲、流程管理等多個方面??缃珉娚膛c國際物流是相互依存、共同發(fā)展的關(guān)系,在當(dāng)前的大環(huán)境下,兩者中缺少一種,其它都無法單獨(dú)發(fā)展。
一、郵包
郵包的網(wǎng)絡(luò)渠道遍及全球,其覆蓋范圍比其它物流方式更為廣泛,對一般的跨境電商平臺亞馬遜中小賣家而言,2公斤以下的產(chǎn)品可選用郵政小包,2公斤以上的產(chǎn)品用郵政小包,也可以考慮EMS或者E郵包,主要是2公斤以下的產(chǎn)品用郵政小包。
郵包是與郵政系統(tǒng)聯(lián)合推出的物流方式,以個人郵包方式運(yùn)輸。眾所周知的有中國郵政小包、新加坡郵政小包、香港郵政小包、德國郵政、荷蘭郵政、瑞士郵政、英皇郵政、比利時郵政等。在報關(guān)時,它價格便宜,報關(guān)方便,時間上沒有什么優(yōu)勢,特別是到了旺季爆倉的時候,客戶服務(wù)可能會收到比以往更多的投訴。
郵包一般都有相應(yīng)的規(guī)定和地區(qū)優(yōu)勢,如中國小包運(yùn)輸?shù)毒?、含液體、帶電產(chǎn)品等,在荷蘭小包時沒有類似要求;例如,德國小包到德國的時間比香港小包的時間要穩(wěn)定。
小包裹一般分為兩種形式,掛號和掛號,它將提供可查詢的追蹤號,利用追蹤號可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢到物流信息,這種服務(wù)需要額外的掛號費(fèi)。如不掛號,基本上無法追蹤包裹,遇到旺季(如黑色星期五、圣誕節(jié)等),郵寄過程可能會達(dá)到30-50天,即使你很著急,也只能查到中國海關(guān)的報關(guān)信息,其它的就沒了。
公司認(rèn)為目前郵包仍然占據(jù)著巨大的市場,郵政在很長一段時間里仍將是中小賣家的主要物流方式,但對大多數(shù)亞馬遜中國賣家來說并不太合適,因為包裹要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的掃描和轉(zhuǎn)運(yùn),丟包和破損的概率相對多,可能會招致亞馬遜買家的差評。若賣方擁有較強(qiáng)的售后團(tuán)隊并希望節(jié)省成本,可在初期考慮采用這種發(fā)貨方式,具體還取決于產(chǎn)品種類及發(fā)往國家,只要能在亞馬遜規(guī)定的時間范圍內(nèi)妥投,跨境電商平臺亞馬遜上的買家也可考慮采用這種發(fā)貨方式。
速遞渠道
以DHL、TNT、FedEx和UPS為主體,UPS和DHL在速度和服務(wù)方面無可挑剔,但價格也偏高,普通商家難以承受。他們自己建立了全球范圍內(nèi)的物流服務(wù),能夠?qū)⒇浳镞\(yùn)送到世界上大多數(shù)國家和地區(qū),并能在官網(wǎng)獲得實時物流跟蹤信息。
這四個地區(qū)各有優(yōu)勢,DHL是歐洲地區(qū),TNT是中東和東歐,UPS在北美,F(xiàn)edEx在東南亞,優(yōu)勢地區(qū)基本上可以到達(dá)2-4個工作日。
此外,快遞渠道對于產(chǎn)品本身還有一定的要求和限制,含電、仿牌、特殊類的產(chǎn)品基本不能實現(xiàn)遞送,適用于貨值較高、顧客要求的2kg以上的貨物。
專線物流
跨國界專線物流的一般模式是,集中大量的貨物發(fā)往目的地,通過規(guī)模效應(yīng)降低成本,主要針對的是中東、美國、俄羅斯等國家或地區(qū)的快遞公司。與商業(yè)快遞相比,價格更低,但是速度更慢。
小包裝、特快專遞和專線的側(cè)重點(diǎn)不同,不同的物流渠道在價格、穩(wěn)定性、時效等方面差異很大,具體如何選擇,還要看中國亞馬遜賣家針對的客戶群體,如國家地域、貨物重量、貨值、體積大小、產(chǎn)品的成本等多個因素。