1.國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)是怎么回事？

　　答：支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。支付網(wǎng)關(guān)可確保交易在Internet用戶和交易處理商之間安全、無縫的傳遞，并且無需對原有主機系統(tǒng)進行修改。它可以處理所有Internet支付協(xié)議，Internet安全協(xié)議，交易交換，信息及協(xié)議的轉(zhuǎn)換以及本地授權(quán)和結(jié)算處理。它還可以通過設(shè)置來滿足特定交易處理系統(tǒng)的要求。離開了支付網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)絡(luò)銀行的電子支付功能也就無法實現(xiàn)。國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)，就是指專業(yè)提供國際信用卡收款的銀行支付接口。國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)一般由第三方支付公司和銀行一起合作，

　　2.國際信用卡支付通道是如何工作的？

　　答：一般到第三方支付公司開通辦理國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)。把網(wǎng)關(guān)接口鏈接到外貿(mào)商家購物車的后臺，老外在線消費時，點擊購物車下訂單，然后點擊付款，進入到支付網(wǎng)關(guān)界面，老外在線填寫他信用卡的相關(guān)信息，就可以支付成功，方便快捷，符合老外的消費習(xí)慣，是外貿(mào)商家的一個有力助手。

　　3.使用信用卡支付通道我需要信用卡嗎？

　　答：不需要。信用卡支付通道是接收老外的信用卡支付。一般都是第三方公司跟銀行合作開發(fā)的。所以你要跟第三方支付公司申請通道，鏈接接口就行了，然后給第三方支付提供你的結(jié)算賬戶就行了。

　　4.老外是否信任信用卡支付呢？

　　答：當然。歐美國家的信譽度方面已經(jīng)非常健全了，用信用卡消費是他們的主流消費模式，網(wǎng)上購物也是他們實現(xiàn)購物的一個主要途徑，因此老外對提供在線支付方式的第三方支付公司也都不陌生，在國外，同樣有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。其次，第三方支付公司一般都是取得銀行授權(quán)，有些也通過PCI（PaymentCardIndustry）數(shù)據(jù)安全標準（DSS：DataSecurityStandard）的，所以老外對第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的，不會存在信不信任的問題。

　　5.信用卡支付會不會泄露客戶的資料？

　　答：不會。信用卡支付網(wǎng)關(guān)采用的是銀行的支付頁面。數(shù)據(jù)都是經(jīng)過SSL數(shù)據(jù)加密進行傳輸?shù)?，也就是說信用卡支付的安全性是有銀行這邊來控制的，說有的機密數(shù)據(jù)只有銀行那邊才可能有，因此信用卡支付也是非常安全，不會涉及到泄露客戶信息的問題，老外可以放心使用。

　　6.開通信用卡在線支付，商家怎么收到款？

　　答：國際信用卡在線支付方式與傳統(tǒng)的收款方式有點不同，一般都是經(jīng)過第三方支付公司的，因此款項也不是立即能到達商家賬戶里面的，第三方支付就是要起一個中間擔(dān)保的作用，老外下訂單付款，然后商家根據(jù)訂單發(fā)貨，第三方支付公司再將款項結(jié)算給外貿(mào)商家。這中間結(jié)算的時間和政策，每個支付公司都是不相同的。

　　7.信用卡支付網(wǎng)關(guān)是如何能有效避免拒付的？

　　答：歐美國家，信用卡消費與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、社會生活等息息相關(guān)，使用信用卡消費關(guān)系到人們的信用記錄。信用卡組織有一條規(guī)定，只要是信用卡拒付，就必定會在持卡人的信用記錄上刷上一筆，無論是否惡意拒付。這也就意味著沒有人會輕易的去拒付，一旦申請拒付，發(fā)卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也會介入調(diào)查，對持卡人來說是相當麻煩的。這也是信用卡能有效避免拒付的原因。根據(jù)信用卡組織的統(tǒng)一，信用卡拒付率僅為萬分之三。信用卡的拒付相對較麻煩，需要用戶向銀行提出申請，并且將會在用戶的銀行記錄里留下一筆，用戶一般情況下不會無理取鬧。賣家可以多做一些工作來防止惡意拒付情況的出現(xiàn)，還可以有意地回避某些惡意拒付較嚴重地區(qū)的客戶的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因為客服工作沒有及時做好。沒有跟進客戶的交易情況?；蛘哓浳锏馁|(zhì)量確實是出現(xiàn)嚴重損壞。最嚴重的是有的商戶根本就不發(fā)貨，這種欺詐老外的方式肯定100%是要拒付的。

　　8.paypal也是信用卡支付，為什么還要選擇信用卡支付網(wǎng)關(guān)？

　　答：老外是非常愛用paypal，雖然paypal賬號是與信用卡相關(guān)聯(lián)的，但拒付和理賠都能做到與信用卡無關(guān)。這就是paypal的高明之處。這樣做的好處是不會影響到客戶的銀行信用記錄，因為paypal的信用體系是相對獨立的，所以老外可以輕易的做出投訴拒付。Paypal被投訴的概率很高，導(dǎo)致Paypal帳號被封的概率也是很高的，一旦被凍結(jié)，款項要到180天后才能提出來，嚴重影響了商戶的外貿(mào)生意，資金不是很大的商戶，整個生意都可能被停滯，這個損失是非常慘重的。其次,paypal對我們中國的商家?guī)в衅缫?對于仿品的阝艮制是非常嚴格的，這對我們這個仿真大國來講，是很大的一個打擊。信用卡支付網(wǎng)關(guān)就不存在凍結(jié)的問題了。因為信用卡拒付跟持卡人的信譽度是掛鉤的，所以信用卡比paypal更能有效的避免拒付。其次，擁有信用卡支付網(wǎng)關(guān)是只要有一張信用卡就可以在線支付的，不需要去注冊賬戶之類的，信用卡持有者的數(shù)目遠遠大于paypal賬戶擁有者，因此，信用卡支付網(wǎng)關(guān)，能大大增加自己潛在商戶的數(shù)目，提高商家的客戶群體。

　　9.如何開辦信用卡支付網(wǎng)關(guān)？

　　答：你可以跟第三方支付公司申請開通支付網(wǎng)關(guān)。

　　10.信用卡支付通道的結(jié)算周期是多久？

　　答：不同的支付公司結(jié)算時間和方式也不一樣。不過結(jié)算周期并非越快越好，現(xiàn)在市場上很多公司都是二級代理支付網(wǎng)關(guān)，風(fēng)險抵抗力非常差，希望廣大商戶不要被所謂的優(yōu)惠或免費沖昏頭腦。

　　11.國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)需要手續(xù)費嗎？一般手續(xù)費是多少的？

　　答：國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)一般都是要根據(jù)交易金額收取一定比例的手續(xù)費的。經(jīng)營的產(chǎn)品不同所收取的手續(xù)費也是不一樣的。

　　12.為什么要收取保證金？

　　答：因為信用卡有180天的拒付期，有些商戶也會因為一些疏忽，比如忘了發(fā)貨或者發(fā)錯貨了，造成消費者的投訴或拒付，如果投訴多了，對我們整個平臺的信譽都會有影響的，我們收取一定的保證金在6個月后滾動結(jié)算一是為了保護我們整個平臺的安全，另外也督促商戶及時處理訂單，避免出現(xiàn)拒付等情況。

　　13.如果發(fā)生拒付，該怎么辦？

　　答：用信用卡在線支付，難免會碰到信用卡拒付的問題，信用卡支付網(wǎng)關(guān)的拒付不像paypal拒付那么容易，老外也不會輕易拒付，因為我們都知道，老外的信用卡用來做房貸、車貸等事情，所以拒付的話影響會他的信用度，拒付對他以后的消費生活有很大的負面作用。

　　14.國外消費者拒付的幾種情況？

　　⑴未授權(quán)交易

　　有可能是客戶不能識別信用卡帳單或是客戶惡意投訴，建議商戶在網(wǎng)站上寫明收款方并告知客戶信用卡帳單顯示，同時告知客戶發(fā)貨時間；

　　⑵未收到貨

　　在收到信用卡帳單后仍然未收到貨，建議商戶對訂單實時跟蹤，確保貨物安全到達；

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　　建議商戶務(wù)必在網(wǎng)站上寫明商品詳細描訴，確保貨物和網(wǎng)站上一致，以免造成糾紛；

　　拒付為信用卡各級結(jié)算體系中最嚴重糾紛，各級清算機構(gòu)及商戶，消費者都應(yīng)盡量避免拒付發(fā)生。建議商戶以信用卡支付網(wǎng)關(guān)收單時，避免爭議性事項發(fā)生。

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　　建議詐騙防御：通過了解你客戶的購買習(xí)慣，你可以拒絕一部分訂單，來保證你的收益。保證你的收益不受損失，取絕于網(wǎng)絡(luò)策略和降低的控制方法，為了避免損失，你需要了解風(fēng)險管理辦法，采取有效的的風(fēng)險管理措施。