大家好,我是Jam,接觸跨境電商這個行業(yè)不多不少正好5年,不敢說對跨境電商了解的事無巨細,但總歸是有一點自己的經(jīng)驗。
無論是企業(yè)也好,個體戶也罷,進入到跨境電商這個行業(yè)剛開始一定是一頭霧水,聽別人說亞馬遜人多銷量好于是一頭扎進亞馬遜,投了投廣告,照著寫了幾個Listing,苦苦等著訂單的到來,結(jié)果卻并不盡如人意,這時候你有沒有想過,是不是平臺選擇出現(xiàn)了問題。
我一直堅信一個道理,做跨境電商,或者是真的想做好跨境電商,選擇平臺一定是最關(guān)鍵的,之前的文章中也提到了,感興趣的小伙伴可以去看看,這篇文章開始,我也將分享30個個人認為有操作價值的平臺。
首先,我想請大家明確一個觀點,選平臺=選市場,發(fā)達國家的市場存量巨大,比如北美、歐洲地區(qū),整體消費能力強,在線購物已成習(xí)慣;而發(fā)展中國家(新興)市場則有可預(yù)見的巨大潛力,比如東南亞地區(qū),在疫情的影響下,在線購物的勢頭越來越強,我們先來看看發(fā)達國家市場上值得關(guān)注的電商平臺。
之前的文章中提到挑選平臺的6個維度,接下來的推薦也將以這6個維度為參考。
北美地區(qū):
作為全球經(jīng)濟中心,北美地區(qū)的電商平臺無論是規(guī)模還是管理上都是超一流水平的,作為中國賣家,選擇北美市場也往往是第一站。
亞馬遜:
亞馬遜作為北美最大,覆蓋度最廣的電商平臺,擁有著其他平臺難以企及的流量,管理的規(guī)范性也相當(dāng)強,不過對等的就是競爭更激烈,門檻也相對比較高。
l 門檻:
幾年前亞馬遜還是比較鼓勵個人商戶的,但隨著時間推移,各種因素影響,現(xiàn)在已經(jīng)不支持個人商戶開店了,甚至個體戶都很難批核下來,可以說亞馬遜即將成為真正意義上的B2C平臺。
現(xiàn)在亞馬遜為全球商家提供3條入駐通道,分別是普通賣家專屬,制造商專屬,品牌商專屬,可以簡單理解為,第一類專門服務(wù)貿(mào)易公司,只要你有貨,燒得起錢,我就有平臺讓你賣;第二類專門服務(wù)有自己設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品或完整產(chǎn)品線的工業(yè)型公司,只要你能設(shè)計有用的東西,我就有平臺讓你賣;第三類專門服務(wù)想要出海的知名企業(yè),只要你品牌夠大,想提升影響力,燒得起錢,我就有平臺讓你賣。
l 主要客群:
主要以美加地區(qū)為主,消費能力比較強。
l 流量:
這里我想提到兩個流量的概念,一個叫做平臺流量,另一個叫做店鋪流量,亞馬遜有3億活躍付費賬戶,消費能力也比較強,平臺流量極大;但是入駐商家也非常多,符合典型“二八原則”即百分之20的店鋪所售賣的產(chǎn)品占據(jù)了百分之80的總流量,如何從眾多產(chǎn)品中脫引而出就成為了大家關(guān)心的重中之重,而這里就會涉及到所謂的PCC和Listing,這是兩門比較高深的內(nèi)容,我后面也會單獨開文來講,這里就不再多說了。
l 倉儲/發(fā)貨形式:
亞馬遜的倉儲和發(fā)貨形式應(yīng)該是最為成熟的跨境電商平臺了,F(xiàn)BA、FBM兩大種類,具體玩法后面我也會單獨開文來講,這里大家簡單理解FBA就是你把貨發(fā)到亞馬遜的官方倉庫,有亞馬遜負責(zé)出貨及后續(xù)的物流,F(xiàn)BM就是賣家自己進行發(fā)貨。
l 傭金:
亞馬遜的傭金體系并不復(fù)雜,不過需要注意的是,在注冊賣家信息的時候,有兩種分類,一種是個人賣家,一種是專業(yè)賣家,這兩種賣家對應(yīng)的傭金組成不同,如果是個人賣家的話,每賣出一個產(chǎn)品需要額外交0.99刀的銷售費,而專業(yè)賣家的話則是每個月39.9刀的“保護費”。
l 賣家保障:
亞馬遜對于賣家的保障比較全面,小到惡意訂單的追查,大到Listing盜取、跟賣等,都有一套比較完善的處理方式,介入處理問題也比較中性,大平臺畢竟是大平臺,買賣雙方都不得罪。
eBay:
l 門檻:
eBay的入駐門檻比亞馬遜就低很多了,個人賣家也能比較方便的進行注冊賣貨,畢竟走的是拍賣模式,避免不了C2C這個龐大的群體,不過需要注意我說的是注冊門檻,為什么這么說?因為eBay的特性使然,你真的注冊一個賬號和想要用這個賬號大批量的賣貨是有一定區(qū)別的,真想像亞馬遜那樣鋪上幾十上百乃至幾百個產(chǎn)品來賣的話,中間的流程和需要提供的材料真的比較繁瑣,而且會伴隨著N多次的封號,郵件,解封,而且eBay的商家后臺是純英文的,郵件也都是英文的,電話回訪就更別說了,英語不好的講真可以放棄了。
l 主要客群:
eBay的客群比較雜,天南海北的都有,而且消費能力較亞馬遜來說有一定差距,現(xiàn)在某寶上的拍賣就有點像eBay的模式,價格大于一切,客戶也都抱著撿漏的心態(tài)來買東西。
l 流量:
eBay的流量也非常大,站內(nèi)的話對新賣家比較友好,推薦之類的,包括每天更新新的商品也會對流量提升有比較大的幫助。
l 倉儲/發(fā)貨形式:
eBay也有官方合作的海外倉庫,就是倉儲相關(guān)費用比較高,想詳細了解的我也放到后面再說吧。
l 傭金:
綜合來看,eBay的傭金要比亞馬遜便宜不少,網(wǎng)上一搜大家也都能搜到,看好商品品類就行。
l 賣家保障:
eBay對于賣家的保護可以稱得上是業(yè)界良心了,只要你能做到準(zhǔn)時發(fā)貨,商品真實,因為天氣等不可抗拒因素所影響的物流問題eBay都能幫你溝通,甚至差評也可以優(yōu)化處理,甚至對于頻繁差評,退款退貨的買家也有各種限制措施,真正意義上的買賣平等。
其實北美地區(qū)還有很多優(yōu)質(zhì)的電商平臺,比如以“優(yōu)質(zhì)app”聞名的wish,電子產(chǎn)品專門店newegg,鼎鼎大名的walmart,還有近幾年爆火的專注于高端女性消費的Opensky等,我也會在后面的文章帶大家一一分析。