跨境電商和國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)東西，都是在平臺(tái)上架并且賣自己的產(chǎn)品。相比較天貓和京東，很多跨境電商平臺(tái)更像國(guó)內(nèi)的京東。因?yàn)橐ＷC配送和發(fā)貨的時(shí)效性，多數(shù)會(huì)布有海外倉(cāng)。

做跨境電商與國(guó)內(nèi)電商不同的大致有以下幾點(diǎn)：

1、語(yǔ)言不同：

產(chǎn)品上傳需要填寫產(chǎn)品鏈接上的文案，語(yǔ)言上美國(guó)更多傾向于英語(yǔ)，歐洲有法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)，日本的日語(yǔ)等。想要在不同國(guó)家售賣產(chǎn)品，需要對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言有相對(duì)應(yīng)的了解。像國(guó)內(nèi)大多數(shù)受教育的第二語(yǔ)言是英語(yǔ)，所以剛開始跨境電商平臺(tái)的美國(guó)站和英國(guó)站對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)相對(duì)比較友好，準(zhǔn)入難度相對(duì)要低一些。以頭部電商平臺(tái)亞馬遜為例，亞馬遜的多數(shù)賣家選擇入駐亞馬遜初期會(huì)選擇開啟北美站。英國(guó)站和歐洲站由于涉及到稅務(wù)問(wèn)題，所以開啟的時(shí)候會(huì)稍微有些難度。

2、店鋪?zhàn)?cè)流程不同：

在國(guó)內(nèi)注冊(cè)店鋪同樣需要準(zhǔn)備各項(xiàng)公司材料、收款卡、還有保證金等之類。跟支付寶或者其它信息關(guān)聯(lián)。但是相比較跨境電商來(lái)說(shuō)，以亞馬遜為例，官方平臺(tái)為了避免出現(xiàn)重復(fù)開店，一般會(huì)存在一種關(guān)聯(lián)情況。即一個(gè)公司或者一個(gè)個(gè)人只能擁有一個(gè)店鋪。嚴(yán)重一些來(lái)說(shuō)，在同一臺(tái)電腦、同一個(gè)ip（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）、郵箱、公司材料、電話信息、公司經(jīng)營(yíng)地址、法人信息等任何一項(xiàng)都不可以重復(fù)。一旦重復(fù)就會(huì)引起店鋪關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)則會(huì)產(chǎn)生。這類關(guān)聯(lián)一般進(jìn)一步會(huì)導(dǎo)致關(guān)店。一旦店鋪由于信息關(guān)聯(lián)被關(guān)，原本準(zhǔn)備的公司材料、個(gè)人信息就都無(wú)法繼續(xù)注冊(cè)該平臺(tái)店鋪。所以在店鋪?zhàn)?cè)過(guò)程中自注冊(cè)的賣家出問(wèn)題的情況會(huì)比較多，所以就會(huì)有我們招商經(jīng)理做內(nèi)容來(lái)輔導(dǎo)賣家開店甚至有對(duì)接的賬號(hào)經(jīng)理來(lái)輔導(dǎo)后期的運(yùn)營(yíng)。

3、配送成本配送時(shí)效不同：

國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在線上平臺(tái)上產(chǎn)生訂單后的履約流程相對(duì)簡(jiǎn)單，而跨境電商平臺(tái)上的履約流程相對(duì)復(fù)雜一些。國(guó)內(nèi)平臺(tái)產(chǎn)生訂單，線下聯(lián)系好物流方，直接單個(gè)包裹發(fā)往全國(guó)即可，流程大致分為產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品發(fā)運(yùn)。而跨境電商平臺(tái)上產(chǎn)生訂單分為兩種，一種貨品在我們國(guó)內(nèi)，產(chǎn)生訂單后，小包裹發(fā)運(yùn)。這類訂單發(fā)運(yùn)，時(shí)效相對(duì)久一些，海運(yùn)到配送一般3個(gè)星期以上。如果走FedEx、UPS等快遞包裹，時(shí)效快一些可以在一個(gè)星期內(nèi)送達(dá)，但是成本就會(huì)非常高（參考UPS 2公斤280元配送費(fèi)成本）。另一種訂單基于貨品已經(jīng)發(fā)往在目的國(guó)。以亞馬遜為例，產(chǎn)品可以先做好預(yù)判銷售數(shù)量發(fā)往對(duì)應(yīng)國(guó)家的海外倉(cāng)或者亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，產(chǎn)生訂單后由當(dāng)?shù)氐奈锪鞒羞\(yùn)商來(lái)配送。前期需要我們將產(chǎn)品發(fā)往目的國(guó)倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)是屬于頭程物流，當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)目的國(guó)后由目的國(guó)物流商分發(fā)叫尾程派送。一般頭程段，賣家會(huì)優(yōu)先選擇海運(yùn)的方式配送，成本費(fèi)用會(huì)較低。尾程有海外的物流公司或亞馬遜的物流配送服務(wù)。這里的履約配送方式就需要我們賣家自行判斷選擇。

4、付款方式及收款方式不同：

國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)收款，收到錢款打到公司賬戶即可。而對(duì)應(yīng)的跨境平臺(tái)的平臺(tái)收款，一般會(huì)需要收款到第三方支付收款服務(wù)商，像Amazon官方的收款服務(wù)、第三方收款平臺(tái)派安盈、Pingpong等。進(jìn)行收款、結(jié)匯和提現(xiàn)等流程。跨境電商平臺(tái)會(huì)有一個(gè)提現(xiàn)周期，亞馬遜平添一般是訂單成交14天之后可以打款。收款、結(jié)匯和提現(xiàn)過(guò)程都有著對(duì)應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。如果收款和提現(xiàn)也一直是眾多賣家非常關(guān)心的問(wèn)題。而付款方式，也就是平臺(tái)上普遍會(huì)有的月租，亞馬遜的月租為每月39.99美金。在賬戶沒有余額的情況下會(huì)從我們所綁定的雙幣信用卡扣除。

5、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式和流程不同：

跨境電商平臺(tái)的工具其實(shí)與國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)相差不大，在產(chǎn)品上架期間想要做好流量的儲(chǔ)備，需要寫好自己的文案做站內(nèi)SEO（搜索引擎優(yōu)化）。適度開啟站內(nèi)流量或銷量獲取廣告、品牌廣告等。開設(shè)廣告活動(dòng)并且對(duì)廣告投放效果進(jìn)行把控和優(yōu)化。對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行管理。相比較國(guó)內(nèi)即時(shí)對(duì)話溝通方式，很多的跨境電商平臺(tái)通過(guò)郵件溝通，時(shí)效性要求沒那么強(qiáng)。需要我們準(zhǔn)備郵件相應(yīng)處理模板。還有對(duì)應(yīng)的貨品國(guó)內(nèi)和國(guó)外的需求和喜好不同，產(chǎn)品需要適度針對(duì)調(diào)整。做好差異化和品牌定位。這個(gè)模塊的細(xì)節(jié)就相對(duì)多一些，可以深挖的東西會(huì)相對(duì)多一些。

以上是我簡(jiǎn)單整理的一些國(guó)內(nèi)外跨境的差別。如有想到更多的后續(xù)再補(bǔ)充。

相比較網(wǎng)上洗腦式的推薦新賣家入駐平臺(tái)銷售產(chǎn)品進(jìn)行套利，我們也更希望賣家可以理性客觀看待跨境電商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和可能性。帶來(lái)更多可持續(xù)的收益?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備相對(duì)多些，需要賣家入駐海外市場(chǎng)時(shí)有充分的考慮考量。

我是亞馬遜官方的招商經(jīng)理，可以幫助賣家解決店鋪?zhàn)?cè)的前期問(wèn)題，為您跨境之路保駕護(hù)航。如有需要可聯(lián)系我本站或者我的企業(yè)郵箱[email protected]。愿各位跨境大賣！