一、上架產(chǎn)品有兩種方式:自建和跟賣
賣家上架產(chǎn)品有兩種方式,一種就是使用 UPC 新建產(chǎn)品,另一種就是傳說中的跟別人的
listing。
自建:自建 listing,也就是我們所說的使用 UPC 上傳新產(chǎn)品。同一款產(chǎn)品,如果重復(fù)上
傳,可以提高產(chǎn)品的曝光率,前提是 search term 里面需要填寫不同的搜索關(guān)鍵詞,最好
不要重復(fù)。
跟賣:對(duì)于新賣家,如果有一款搜索排名或者銷量第一的產(chǎn)品,那么賣家可以跟在該產(chǎn)品下面銷 售。顯然,跟賣產(chǎn)品可以提高產(chǎn)品的曝光率和成交量,也是新賣家快速出單的重要技巧。前提 是,賣家跟賣的產(chǎn)品沒有造成侵權(quán)。如果銷售某品牌產(chǎn)品的賣家 A 申請了專賣權(quán),賣家 B 跟 了,輕則賣家 A 投訴至亞馬遜(賣家 B 收到亞馬遜的警告郵件或者產(chǎn)品被阻止上架), 重則賣家 B 賬號(hào)會(huì)被封。注意,賣家跟賣的產(chǎn)品一定要與對(duì)方賣家的一樣,最好不要出現(xiàn)與圖片不符,否則投訴率也會(huì)上升。
備注:跟賣產(chǎn)品是亞馬遜區(qū)別于其他平臺(tái)的一個(gè)重要特征。
二、什么是 Buy Box
亞馬遜中的 Buy Box 是每一個(gè)商家都想要搶占的黃金購物車,那么什么是 Buy Box?
就是亞馬遜的 Buy Box。它位于單個(gè)商品頁面的右上方,是買家購物時(shí)看到 的最方便的購買位置。只要買家點(diǎn)擊 Add to Cart,頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè) Buy Box 的賣家店鋪。亞馬遜在每一個(gè)商品刊登中,都會(huì)選擇一位賣家占據(jù)這個(gè) Buy Box 的位置,而這位被選 中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關(guān)注。
簡單一點(diǎn),搶 Buy Box 就是搶訂單。
要獲得 buybox 資格,以下三點(diǎn)是關(guān)鍵:價(jià)格,賣家信譽(yù)和是否有做 FBA,優(yōu)先是 FBA>價(jià)格>= 信譽(yù)度;價(jià)格再低也會(huì)輪流坐莊的,信譽(yù)度決定停留時(shí)間。所以在優(yōu)化產(chǎn)品時(shí),我們不僅要 時(shí)刻關(guān)注同類產(chǎn)品競爭對(duì)手的價(jià)格信息(搶到跟賣),而且要多做促銷活動(dòng)。在亞馬遜賣家后臺(tái),有一欄 "promotion”,大家可以充分利用后臺(tái)資源,多做促銷活動(dòng),如買一送一,買多打折等等。
三、優(yōu)先做 FBA
FBA,全稱“Fulfillment by Amazon(亞馬遜物流)”,是指由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的,包括倉儲(chǔ)、 揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。找到利潤價(jià)值高,銷量好的 產(chǎn)品,我們可以優(yōu)先做 FBA,由亞馬遜提供物流和售后服務(wù),不僅可以虜獲客戶心理,而 且也可以減輕我們工作量。當(dāng)然,亞馬遜是要收取一定的費(fèi)用。如果你有 50 個(gè) SKU,全部 選擇做 FBA 效果是最好的,做幾個(gè)也可以。想重點(diǎn)推廣的就做多點(diǎn),想增加曝光的就少做 點(diǎn)。備注:一般情況下建議:4:3:1。 40%做 FBA,30%海外倉發(fā)貨,10%國內(nèi)出貨。不 斷優(yōu)化發(fā)貨渠道比例。
四、讀懂亞馬遜平臺(tái)規(guī)則
做好亞馬遜一個(gè)非常重要的前提就是熟悉了解亞馬遜的各項(xiàng)指標(biāo),并加以充分利用,保護(hù)好 產(chǎn)品的前提下,提升排名,提高銷售額,不了解亞馬遜的結(jié)果就是很容易出現(xiàn)封賬號(hào)、移除 銷售權(quán)等等問題。賬號(hào)表現(xiàn)良好,沒有超標(biāo)或者違反政策的情況下,所有指標(biāo)是顯示綠色 的。
重點(diǎn)關(guān)注這三大指標(biāo),這些指標(biāo)決定您的產(chǎn)品是否吸引流量和搶得 Buybox。
Order Defect Rate ( 訂單缺陷率) <1%
Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%
Late Shipment Rate (延遲發(fā)貨率)<4%
備注:掌握亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則,合理利用就是贏家。每一個(gè)指標(biāo)都很重要,不要抱任何僥幸 心理,認(rèn)為亞馬遜不會(huì)發(fā)現(xiàn)您的違規(guī)。平臺(tái)規(guī)則本質(zhì)就是用更多的訂單來保護(hù)自己的產(chǎn)品。
五、亞馬遜關(guān)聯(lián)
亞馬遜通過技術(shù)手段獲取賣家計(jì)算機(jī)相關(guān)信息,通過匹配關(guān)聯(lián)因素判斷多個(gè)賬號(hào)是否為同一個(gè)賣家所操作。亞馬遜關(guān)聯(lián)之后是不可逆的。
防關(guān)聯(lián)核心:
盡量讓亞馬遜認(rèn)為我們多個(gè)賬號(hào)是不同的人在不同的地方操作。
針對(duì)硬件:保證 IP 路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。
上架被刪除賬號(hào)出單的產(chǎn)品需要滿足三七定律(老產(chǎn)品數(shù)據(jù):新產(chǎn)品數(shù)據(jù)< 3:7) 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
(比如上架一個(gè)出單產(chǎn)品之前,首先先上架 10 個(gè)全新的從未上架的產(chǎn)品來稀釋一下)。
·不要使用相同稅號(hào)信息和收款賬號(hào),賬號(hào)被封后,開設(shè)新賬號(hào)則收款賬號(hào)必須是新的。