電子郵件的問(wèn)候語(yǔ)可以為整個(gè)郵件定下基調(diào)，一個(gè)強(qiáng)有力的問(wèn)候語(yǔ)可以幫助收件人閱讀整個(gè)郵件，一個(gè)合適的問(wèn)候語(yǔ)可以幫助你獲得一個(gè)好印象。

01
如何選擇正確的電子郵件問(wèn)候語(yǔ)？

1 確定你要給誰(shuí)發(fā)電子郵件

在確定最合適的問(wèn)候語(yǔ)時(shí)，最重要因素是你要給誰(shuí)發(fā)電子郵件。

如果你要給一個(gè)你從未溝通過(guò)的人或不熟悉的人發(fā)郵件，你應(yīng)該使用相對(duì)比較正式的問(wèn)候語(yǔ)。

如果你給老客戶發(fā)郵件，使用非正式問(wèn)候語(yǔ)是合適的。

然而任何跟工作或商務(wù)相關(guān)的郵件，問(wèn)候語(yǔ)都應(yīng)該是專業(yè)的。

2 考慮你在溝通中的位置

接下來(lái)，你應(yīng)該考慮在與收件人的溝通中處于什么階段。

例如：如果你以前從未和收件人說(shuō)過(guò)話，而且你正在發(fā)送一封開發(fā)信，那么正式的問(wèn)候是很重要的。

然而，如果你只是回復(fù)對(duì)方郵件，那么直接進(jìn)入你們討論的主題即可，可以跳過(guò)問(wèn)候語(yǔ)。如果你是在做跟進(jìn)，或者已經(jīng)有過(guò)溝通，問(wèn)候語(yǔ)也應(yīng)該有所不同。

3 考慮其他因素

其他一些因素可能會(huì)影響你的問(wèn)候語(yǔ)。

例如：如果你要發(fā)送一封郵件給多個(gè)人，你的郵件問(wèn)候語(yǔ)應(yīng)該針對(duì)你聯(lián)系的每個(gè)人；如果你要給同一時(shí)區(qū)的人發(fā)郵件，你可以用 “Good morning”或”Good afternoon”這樣的問(wèn)候語(yǔ)。

02
商業(yè)環(huán)境中使用的45種不同的電子郵件問(wèn)候語(yǔ)

1 8種常用的問(wèn)候語(yǔ)

• Hi [Name],
• Hello [Name],
• Dear [Name],
• Good morning / afternoon / evening,
• Greetings,
• Hi there,
• To [Name],
• To Whom It May Concern,

2 開發(fā)信郵件的問(wèn)候語(yǔ)

如果你之前沒(méi)有跟對(duì)方有過(guò)任何接觸，那么正確地把握語(yǔ)氣是非常重要的，在這種情況下，郵件應(yīng)始終保持正式。這里有一些相對(duì)比較正式郵件問(wèn)候的例子：

• Dear Sir or Madam
• To [insert title]
• To Whom It May Concern
• Dear Mr./Ms.
• Dear [first name]
• Hi, [first name]
• Hello or Hello, [name]
• Greetings
• Allow me to introduce myself
• I hope you’re doing well
• How are you?
• I hope you’re having a great week
• I’m reaching out because…
• I hope you’re having a wonderful day
• I hope this email finds you well

3 向多人發(fā)送郵件的問(wèn)候語(yǔ)

• Greetings
• Hello everyone
• Hi [first name 1], [first name 2] and [first name 3]

4 非正式的電子郵件問(wèn)候語(yǔ)

即使是發(fā)送非正式郵件給客戶，你應(yīng)該始終保持一定程度的正式性。下面是一些非正式但很恰當(dāng)且溫暖的郵件問(wèn)候語(yǔ)：

• Dear [first name]
• I hope this email finds you well
• Hello or hi
• Hope you’re having a great week
• [First name]

5 跟進(jìn)郵件的問(wèn)候語(yǔ)

如果你要發(fā)送后續(xù)跟進(jìn)郵件，那么你應(yīng)該考慮改變問(wèn)候語(yǔ)的內(nèi)容。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)槭占嗽趯?shí)際打開郵件之前就能看到郵件的開頭語(yǔ)。如果他們根據(jù)開頭的問(wèn)候語(yǔ)看到你是在跟進(jìn)先前的信息，他們可能會(huì)更傾向于打開這封郵件。

下面是一些用于跟進(jìn)郵件的開頭語(yǔ)：

• I’m checking in on…
• Following up on my last email
• As we discussed on our phone call
• As promised, here’s…
• It was great to meet you at…
• Here’s more information on…
• As promised, I’m…
• Can you provide me with an update on…
• To follow up on our meeting
• I’m getting back to you about…

6 回復(fù)對(duì)方時(shí)問(wèn)候語(yǔ)

因?yàn)槟闶窃诨貜?fù)對(duì)方的信息，所以你可以使用一個(gè)直接的問(wèn)候語(yǔ)，比如。

• Great to hear from you!
• Thanks for the update!
• I appreciate your quick response.
• Thanks for getting back to me.
• Thanks for getting in touch!
• Thank you for your help.
• Thanks for the fast response.
• It’s great to hear from you.

7 基于一天中不同時(shí)間的問(wèn)候語(yǔ)

利用一天中不同的時(shí)間是一種友好和專業(yè)的問(wèn)候方式。然而這種類型的問(wèn)候最好是用于跟你同一時(shí)區(qū)的人。如果你給世界其他地方的商業(yè)伙伴發(fā)郵件，盡量不要用下面這些問(wèn)候語(yǔ)。

• Good morning.
• Good afternoon.
• Good evening.
• Good day

03
其他資源

開發(fā)信的問(wèn)候語(yǔ)是一個(gè)挺重要的環(huán)節(jié)，紅板磚寫了很多關(guān)于這個(gè)話題的文章：

“Hope All Is Well”的24個(gè)替代方案——讓你的郵件具個(gè)性化并吸引對(duì)方閱讀和回復(fù)
https://hongbanzhuan.com/alternatives-to-hope-youre-well/

40條比 Happy Monday! 好得多的郵件開場(chǎng)白
https://hongbanzhuan.com/better-email-greetings/

40個(gè)讓你獲得靈感的的英文郵件開場(chǎng)白例句和素材
https://hongbanzhuan.com/alternative-email-opener/

寫外貿(mào)開發(fā)信時(shí)不知道收件人的名字？可以用這9種方式來(lái)稱呼對(duì)方
https://hongbanzhuan.com/address-email-to-an-unknown-person/

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