我從做外貿的第3年開始參加廣交會(2009年),收了名片400+張,現(xiàn)場成交1單,展會后約 2-3 個月內成交訂單,每次廣交會公司一共能成交" />

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2020展會正確打開方式—讓你展會戰(zhàn)斗力增長一個零

又到每年展會準備的時候了。關于展會給大家分享一個大神的心得,讓你參展不迷茫,業(yè)績加10倍。
我從做外貿的第3年開始參加廣交會(2009年),收了名片400+張,現(xiàn)場成交1單,展會后約 2-3 個月內成交訂單,每次廣交會公司一共能成交新客戶 5-6個。而現(xiàn)在,參加廣交會,收的名片數(shù)量不到200張,展會后半年內能成交1-2個客戶已經算很不錯了。



很多在展會上談得不錯的客人,展會結束后銷聲匿跡、發(fā)郵件不回、打電話找不著人,這種情況也很常見:
1、展會上來的客人,有很多一部分已經有自己穩(wěn)定的供應商,來展會只是為了了解行情,如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在采購的產品有更低的報價,他們更傾向跟老供應商壓價。
2、不少客人是之前跟國內一些供應商聯(lián)系已久,打算展前或展后參觀幾個工廠;也有些借著度假順便來展會看看轉轉了解情況。
3、由于外貿行業(yè)門檻較低,大量的中國企業(yè)涌入展會,好壞參差不齊,再加上經濟大環(huán)境,客戶的采購也變得比以前更加謹慎。
4、國內參展企業(yè)普遍對參展準備不夠充分,很多展前一個月甚至半個月才開始準備。
5、有些因為客觀原因,攤位位置不好,或者裝修平平沒有吸引力,導致人流量不夠。



我覺得還是要真正重視展會前的客戶聯(lián)系工作,不僅僅是老客戶的邀請,更要邀請盡可能多的新客戶、潛在客戶來展位參觀,這項工作應該在展會前至少三四個月就著手進行,越早準備越好,最好提前半年開始準備。

比如要參加美國展會,就要在美國市場上調查和分析市場,在這個行業(yè)內,排名前20位的品牌商,批發(fā)商是誰,主要產品范圍,采購的負責人是誰做成詳細的 Excel表格,給他們發(fā)郵件、打電話、寄目錄和樣品、了解客人的問題。一切的工作都要提前做,盡量在展會前盡可能多地積累出這些已有一定程度溝通的客戶資源,邀請他們觀展,參觀你們的展位。

在展會前三個月,在公司官網(wǎng)上最好在明顯的位置更新參展的信息,必要時可以做成Banner。甚至做成專題頻道頁面,展示過去幾年的參展情況,發(fā)展情況等等,畢竟這也是客戶產生初步信任的素材。
對于明確表示會來展會見面商談的客戶,盡量更深一步地了解信息。比如下榻的酒店,行程安排,是否有時間詳談等等,盡量避免同一市場的客戶在展會洽談,有些可能是競爭對手,盡量在安排上考慮錯開。
看看客戶網(wǎng)站,提前下載并研究一下Catalog,準備一些你所了解的對方公司的情況,適當聊聊作為暖場的話題。準備好你的關注點,需要問客戶的問題等等。僅僅圍繞樣品和價格,毫無其他準備的會談是枯燥乏味的,也難以建立友好關系和拉近距離。

提前開個會討論一下面對不同的情況,應該怎么接待客戶,適當討論一些細節(jié)問題。比如,客戶來到攤位,你的第一句話應該怎么說??偛荒芏际? "how are you?" "looking for something?"(下個文章發(fā)布,外貿展會常用口語。想看的記得關注哦)


友好的交談
關于樣品的準備、銷售資料的準備、展位布置這些我就不多說了。關于邀請函我想多說一些。
傳統(tǒng)的邀請函無非就是簡單扼要說明我們即將參加某某展會,時間地點,歡迎蒞臨我們攤位。但其實邀請函也可以變得與眾不同一些:
1)跟新品相結合
新品更適合在展會上向客戶展示。在邀請函中你可以簡單介紹一下新產品也會直接給客戶加深印象。適當在正文中插入精選的產品圖片,很可能潛在客戶會優(yōu)先訪問你的攤位。
2)跟拜訪客戶相結合
國外的展會,如果展會上有一些意向不錯的客戶,或之前有一定溝通程序的潛在客戶(無論是否來了展會),都可以趁熱打鐵,提出展后去拜訪,繼續(xù)深入商談。我認為可以適當拉長展會的行程安排,把客戶拜訪融合到一起。



展會結束之后,在當?shù)剡M行客戶的拜訪,這也是更有意義的事。因為一些原因沒有去展會的,或者一些去了展會但是在展會的現(xiàn)場沒有能深入交流的,在展會之前都可以相約,展會后一一拜訪,可以獲得更多的市場信息,更清楚客戶的產品需求。
2014年德國參展,我們的攤位和同行大工廠相比起來,簡直天和地的差距,連一起來的工廠老板都說我們可能是來陪跑的。但展會結束后,我們按照計劃多逗留了三周,這三周時間內我們一一去見了之前約好拜訪的十多個潛在客戶,有兩個目前已經合作起來,訂單額已達60W USD,還有一家在談。
不得不說,有時候很多客戶去展會現(xiàn)場只是拿點資料,真的要深入溝通,不是花點錢參個展就能完成的。(三周拜訪費用:3個人花費折合人民幣5萬元都不到)



根據(jù)我做業(yè)務十年的經驗,一場展會成功與否,重點不在展會現(xiàn)場,而在展前展后。展前盡可能廣撒網(wǎng),有重點地積極邀請,沒有展前完備的準備工作,僅僅靠展會現(xiàn)場抓客戶,靠天收,這種肯定是效果最差的。
展后也要積極跟進,對客戶深入分析,找到客戶真正關注的需求點以及選擇合適的跟進和溝通策略,必要時積極拜訪,這些才是你應該做的。至于展會后跟客戶聯(lián)系不暢,客戶消失等問題,很明顯這些你需要自己找答案,克服一個個銷售困難。你不積極主動,難道讓客戶積極主動來找你?
雖然展會的效果目前整體不是特別理想,但仍然有很多企業(yè)通過展會大大獲益。畢竟,no weak market, only weary mind.展會的效果也因人而異,抱怨無用,問問你自己,做好當一名sales的準備了嗎?
一場展會最重要的是展前和展后的工作,展前的展會調查和新客戶邀請,可以百度展加網(wǎng)來幫你。展加網(wǎng)可以篩選適合你的展會,推薦到百度首頁邀請新客戶。
別管別的,感興趣就咨詢我。
文章來源:米課圈是一個專門做外貿的知識的網(wǎng)站


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