對于外貿(mào)企業(yè)而言，發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信、外貿(mào)推廣信主要有以下4個問題：

1. 如何找精準的潛在客戶郵箱？

2. 如何提高外貿(mào)開發(fā)信的送達率，就是郵件能發(fā)送出去，退信少

3. 如何提高外貿(mào)開發(fā)信的打開率，就是發(fā)送100封，能有多少打開的

4. 終極問題，如何提高客戶回復率

以上問題就形成了一個漏斗







傳統(tǒng)的發(fā)開發(fā)信的方式是通過個人或者企業(yè)郵箱直接發(fā)送。優(yōu)點是咱們每發(fā)送的一封郵件，自己都比較清晰，比較有針對性。缺點是日發(fā)信額度有限制、且長時間通過企業(yè)郵箱開發(fā)新客戶，容易把企業(yè)郵箱發(fā)壞！被發(fā)壞的原因是有不少客戶投訴、舉報而我們不知！

通過企業(yè)郵箱直接開發(fā)新客戶在漏斗的頂部就無法滿足，比如你找到了幾萬個潛在客戶郵箱，怎么通過企業(yè)郵箱發(fā)送呢？發(fā)送達不到一定的量，自然客戶回復就少。

2022年外貿(mào)開發(fā)信、外貿(mào)郵箱群發(fā)該怎么發(fā)？

首先第一個問題，要做的就是如何提高發(fā)送更多的開發(fā)信！，怎么找潛在客戶郵箱，不在本篇討論的范圍！假設(shè)你手上有幾萬客戶郵箱。你要考慮的是如何把它短時間發(fā)送出去？

答：通過類似EmailCamel海外EDM郵件群發(fā)平臺（一對一發(fā)送、單顯）來發(fā)送。

發(fā)送郵件時，你這邊只需要設(shè)置發(fā)件人郵箱即可(客戶看到郵件顯示的發(fā)件人)，但是真實發(fā)郵件走的是EmailCamel服務(wù)器和虛擬郵箱，和您的發(fā)件郵箱沒有關(guān)系。也不影響您的郵箱?？蛻艋貜袜]件直接回復到您的郵箱。

EmailCamel是代理你的郵箱發(fā)信，真實發(fā)郵件走的是EmailCamel的服務(wù)器和虛擬郵箱 ，起到保護你的郵箱的作用，不會影響到您的郵箱。像客戶收到郵件后，客戶如果有投訴、標記為垃圾郵件、拒收等行為，只會影響到EmailCamel的服務(wù)器。而客戶回信是直接回復到您的郵箱，然后你通過郵箱跟進郵件即可。 這也是為什么那么多外貿(mào)企業(yè)在EmailCamel發(fā)信的主要原因之一。

以上解決了企業(yè)郵箱日發(fā)信額度限制。實現(xiàn)了把幾萬郵箱的開發(fā)信，短時間發(fā)送出去。

第二個問題，如何提高送達率？

解決方案：優(yōu)質(zhì)通道(海外發(fā)信IP)+高質(zhì)量客戶(免費郵箱清洗)+高評分郵件(檢測)+客戶行為(實時監(jiān)控)

首先，要保證發(fā)郵件的硬件要好（發(fā)信IP、服務(wù)器是否在海外）、IP是否經(jīng)過預熱。

其次，如何把找到的客戶郵箱進行清洗驗證，把無效的郵箱移除掉

再次，郵件標題和內(nèi)容要避免被判定為垃圾郵件，怎么提前檢測出來

最后，要有詳細的統(tǒng)計報告，比如哪些客戶退訂了、哪些客戶投訴了，對于這一部分客戶就不要再繼續(xù)發(fā)送郵件了。

當然了像統(tǒng)計到哪些客戶郵箱打開了、打開的IP、時間、國家城市信息等，都是必須的。

第三個問題：如何提高打開率？

1.提高潛在客戶郵箱質(zhì)量（比如你是做LED的，找了一堆和LED無關(guān)的客戶），再怎么發(fā)開發(fā)信，相信打開的寥寥無幾

2.客戶是否夠新。有的業(yè)務(wù)員找來了幾年前的海關(guān)數(shù)據(jù)或者老舊的數(shù)據(jù)，就一堆發(fā)。可能中間大部分客戶都轉(zhuǎn)行了，再怎么發(fā)開發(fā)信，相信打開的寥寥無幾

3.就是寫開發(fā)信的修行，100個業(yè)務(wù)員可能20個能寫出打動客戶的外貿(mào)開發(fā)信標題

4.對客戶細分，針對不同等級的客戶、是否新客戶、老客戶，再有針對性的發(fā)，不要同一個開發(fā)信模板，一堆發(fā)

提高打開率可以優(yōu)化的點，其實很多，可以多搜搜

第四個問題：如何提高回復率？

1. 給對口的客戶發(fā)對口的內(nèi)容

2. 被打動的客戶才會回復

開發(fā)信修煉是每個業(yè)務(wù)員必修課。

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