個(gè)人認(rèn)為,如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員沒(méi)有一顆當(dāng)老板的野心,那他的職業(yè)前景是短暫的,或者說(shuō)職業(yè)路途是黑白的。
先來(lái)看看外貿(mào)老鳥(niǎo)的對(duì)「外貿(mào)業(yè)務(wù)員前途」的理解,權(quán)當(dāng)參考:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該是一種職業(yè),可惜現(xiàn)在還不是。首先描繪一下外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的常規(guī)經(jīng)歷:
第一階段:入職
1、起薪低
長(zhǎng)期以來(lái)行業(yè)內(nèi)關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員待遇的共識(shí)是:起薪低,提成高。
客觀而言,大部分公司要提供一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái),投入確實(shí)不少;外貿(mào)業(yè)務(wù)的不確定性,只能依賴于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主觀能動(dòng)性。可是現(xiàn)在生活壓力這么重,老板,你確定我能熬到開(kāi)花結(jié)果那一天嗎?
2、壓力大
外貿(mào)從業(yè)人員與客戶尤其是
東南亞以外的客戶工作時(shí)間上存在天然的時(shí)差,凡是做得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,都有熬夜的經(jīng)歷,都有盯著電腦頭昏眼花的經(jīng)歷。
沒(méi)有客戶,愁開(kāi)發(fā);有了
訂單愁
發(fā)貨;有了發(fā)貨愁
收款。即便收齊款項(xiàng)還在擔(dān)心質(zhì)量保證和
售后服務(wù),以及接下來(lái)客戶可能的抱怨,甚至索賠。一切順利的情況下,開(kāi)始新一個(gè)煎熬的循環(huán)……所以說(shuō)當(dāng)前的外貿(mào)業(yè)態(tài),嚴(yán)重依賴于吃青春飯,這一點(diǎn),跟“程序猿”“攻城獅”們是一樣一樣的,嚴(yán)重透支體力與精力,或多或少出現(xiàn)焦慮癥患者癥狀。
3、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈
“帶出徒弟餓死師傅”。很多人的外貿(mào)
出單心得是:靠自己!因?yàn)闆](méi)人真心誠(chéng)意地帶你,或者內(nèi)部資源輪不到你,如果碰上一個(gè)什么都攥在自己手里的外貿(mào)部經(jīng)理,除了咬牙苦撐“靠自己”外,還能靠什么?
4、收入水平起伏大
做得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)期的收入是很高的。這種差距不但體現(xiàn)在同部門(mén)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間,也體現(xiàn)在與
工廠其他部門(mén)的比較上。高處不勝寒。收入分配合理的情況下能維持一段時(shí)間,可是想想入職時(shí)候的低收入,大壓力以及今后的不確定性,面對(duì)高利潤(rùn)的誘惑,飛單就不可避免了。
另一種“消極”方法就是,我只管數(shù)量,不管利潤(rùn),我是為客戶服務(wù)的,而不是為老板你打工的。
5、可替代性
客戶一旦開(kāi)發(fā)出訂單,你在老板的眼里,平時(shí)的工作無(wú)非就是發(fā)個(gè)
郵件,打個(gè)電話,似乎也沒(méi)什么難度嘛。由于省略了前期的開(kāi)發(fā)過(guò)程,光看表面,旁邊的助手或者其他的
新人都可以接替你的工作。這種表面上的可替代性,直接動(dòng)搖了你高收入的合理性。這也逼得一部分外貿(mào)業(yè)務(wù)員要在工廠跟客戶之間做一些人為的“隔斷”,最典型的表現(xiàn)就是對(duì)外貿(mào)客戶
管理系統(tǒng)“
CRM”的抗拒。提高效率和管理水平的好工具發(fā)揮不了本來(lái)的功效,怪我嘍?
6、職業(yè)上升通道少
業(yè)務(wù)員本身的賣點(diǎn)是客戶而不是經(jīng)驗(yàn)。原來(lái)的廟待不下這個(gè)大和尚,可是放眼望出去,別的老板,表面上是看重你的為人啊能力啊,說(shuō)到底他過(guò)來(lái)挖你,還不是看中你手上的那幾個(gè)客戶。你的經(jīng)驗(yàn)?對(duì),那也值錢(qián),底薪比新人高1000塊一個(gè)月。
第二階段:貿(mào)易公司或
SOHO之路
好吧,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá),
注冊(cè)國(guó)內(nèi)公司和
離岸公司這么方便,作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有客戶的業(yè)務(wù)員,我完全可以自己做。新問(wèn)題接踵而來(lái):
1、
營(yíng)銷成本與投入
原來(lái)營(yíng)銷是要付錢(qián)的,還不包成交。Soho還好,貿(mào)易公司的話人員工資、辦公成本、業(yè)務(wù)啟動(dòng)資金……哪哪都要花錢(qián),多么痛的領(lǐng)悟。沒(méi)關(guān)系,先吃老本,有老客戶,做幾單就能穩(wěn)住。
2、
供應(yīng)商的猜疑和挖墻腳
老客戶竟然也不可靠。原來(lái)老客戶說(shuō)好的會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)下單,可是真的出來(lái)自己做了就不是那么回事了。面對(duì)老供應(yīng)商的猜疑和挖墻腳,客戶要求的條件比原來(lái)的更苛刻,利潤(rùn)更薄,還得自己借錢(qián)墊資跟原來(lái)的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)。
3、客戶“要工廠”
好不容易挖掘到幾個(gè)新的潛力客戶,可無(wú)一例外提出要跟“工廠”合作,客戶你可知道我賺的幾個(gè)辛苦錢(qián)還不如工廠業(yè)務(wù)員提成高。
4、抗風(fēng)險(xiǎn)能力無(wú)
遇上客戶違約或者索賠,除了放棄這個(gè)客戶,幾乎沒(méi)有任何討價(jià)還價(jià)的能力。
5、做不大,做不長(zhǎng)
替他人做嫁衣。
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