亞馬遜Amazon平臺的目標是“以客戶為中心”(the world‘s most customer-centric company),并不斷打造為服務型企業(yè)。
亞馬遜平臺為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。
年前瘋傳的上千家亞馬遜店鋪遭關閉新聞,給大家幻想在亞馬遜平臺發(fā)家致富的老板們深深上了一課,據(jù)了解,店鋪被查封,一方面是因為大量賣家涌入平臺,平臺對自身加強管理,以提高整體買賣雙方的用戶體驗;另一方面,賣家自身不合規(guī)的操作也是引起關店的主要原因。
一位資深大賣家給初入亞馬遜平臺的新手6點忠告:
1. 合理利用跟賣規(guī)則。
跟賣本就是亞馬遜平臺特色,這也是為了減少listing泛濫而采取的理想做法。合理的跟賣并不會導致賬號出現(xiàn)狀況,造成問題的主要原因是部分賣家所跟賣的產(chǎn)品并非自有品牌產(chǎn)品,因此受到了平臺或競爭對手的侵權起訴。
2. 刊登品牌產(chǎn)品必須拿到授權,否則會因侵權關店。
解決侵權的辦法是不侵權,加強產(chǎn)品審核,侵權不做。打造自己的產(chǎn)品品牌體系。店鋪因侵權而受到凍結處理的原因無非有三種,一是平臺調(diào)查判定listing侵權,二是競爭對手起訴,三是買家投訴表示收到仿品。隨著亞馬遜平臺加強了對侵權產(chǎn)品的審核力度,被查處的幾率自然會增加。而競爭對手起訴的情況,往往是體量大的賣家對于競爭者的防范所采取的動作。買家投訴收到仿品,既有買家真實反饋的情況,也存在競爭對手偽裝買家惡意差評等打擊同行的情況。
3. 防關聯(lián)是個大問題,解決關聯(lián)是做精賬號不用多賬號。
為了避免賬號關聯(lián),在操作新賬號時,保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發(fā)生變更,請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。
4. 選擇貨源穩(wěn)定、價格適中的工廠合作。
對于剛起步賣家的選擇盡量工廠,否則你沒辦法壓低拿貨成本,沒有工廠盡量去找合作的工廠,從輕的開始,看看自己周邊有哪些資源,要考略運輸費用,所以不易破損和輕便的最好,一開始不要大量拿貨,可以先測試下。
5. 物流選擇不以價格為前提,時效是首選
價格是貨代決定不了的,因為成本價就在那里,最低能做到多低,難道還能低于服務商給的價格,恐怕虧本的生意沒人會做吧、還有沒利潤哪里來的服務,所以不要說價格能便宜到哪里去,每個渠道的價格都是不一樣的,聯(lián)邦Ie的能和Ip比嗎?藍單的能和紅單比嗎?價格低的第一個是渠道的不同,或者說時效的不同,對產(chǎn)品的限制性不同決定的,所以說在貴和便宜的同時是要看你對時效以及個方面的選擇不同從而價格不同。所以說做物流的不要說我們的價格能多低,而是在低的同時能不能達到客戶所需求的時效。
6. 建立自身品牌是王道
從亞馬遜的全球開店扶持推出,到現(xiàn)在正式征集具備產(chǎn)品設計或生產(chǎn)制造能力企業(yè)的合作,合力打造出企業(yè)自有的品牌可以看出,亞馬遜對中國賣家越發(fā)的重視。但這個趨勢的發(fā)展,勢必將影響到一些體量小、資本較薄弱的個人賣家。如果賣家們還是以不正規(guī)的方式運營,此后將受到的打擊可想而知。他表示,為尋求在行業(yè)中更好地發(fā)展,抱團取暖是小賣家可以采取的策略,而打造自有產(chǎn)品的特色和塑造自有產(chǎn)品的品牌形象才是真正有效的長遠發(fā)展途徑。