外貿(mào)細節(jié)很重要，做好了才能拿下客戶贏得更多訂單

不要一味拼價格

遇到價格問題，要么要客戶提高數(shù)量，要么問客戶目標價，要么給客戶換便宜材料、工藝、logo方式和包裝，要么強調(diào)大客戶如xx和我們合作多年，一直返單，我們質(zhì)量和服務(wù)值得信賴。

有時候你服務(wù)做到位了，比如寄個樣，你給客戶拍樣品圖片，包裝圖片，告訴他 什么快遞，單號，要幾天。然后給他更新樣品到達信息，客戶自然對你好印象

大部分人寄樣品都是直接寄，給客戶一個單號，就問客戶收到?jīng)]

一點不專業(yè)，不用心，不負責，也不讓客戶放心

報價也要詳細點，什么信息都要有，報價的同時你也可以給客戶推薦類似產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)品，給個目錄

這樣客戶萬一看不上你報價的，可以挑選目錄里面的

還有給客戶提供一點設(shè)計建議，包裝建議，說按照我們多少年的經(jīng)驗，我們覺得這樣設(shè)計更好，更節(jié)約成本，更吸引客戶，能大賣。

還有要告訴客戶，你給他做了什么。

比如客戶要2,3個免費樣品，你就說一般說來是1個免費樣品，但是考慮客戶是個好客戶，值得信任，我向公司申請了做。樣品沒庫存了，申請了優(yōu)先安排打樣，寄樣，爭取了優(yōu)先買料，優(yōu)先安排生產(chǎn)，優(yōu)先交貨。

這些都是其他客戶享受不到的服務(wù)，我只給你提供，希望盡最大努力幫到你，支持你。雖然這些話實際上沒發(fā)生，但是你這樣說就對了。讓客戶知道你為了他著想，充分考慮客戶的利益，真誠為他服務(wù)，增加客戶對你的好印象，增強客戶對你的信任。

獲得客戶的好感和信任就是靠這些細節(jié)體現(xiàn)，拿單也是靠做好這些細節(jié)，才有機會的。

不是你們價格低，客戶就下單給你。

不是你們公司大，客戶就下單給你。

不是你們公司歷史悠久，客戶就下單給你。

不是你們公司新品多，客戶就下單給你。

而是你給客戶留下好印象，讓客戶信任你，覺得你是一個踏實放心的人，給你下單完全沒風險，然后才會下單的。

說白了先跟客戶搞好關(guān)系，搞熟關(guān)系，拉近距離，增加好印象，增強信任，然后才有機會下單給你。

你看那些貿(mào)易公司，首先考察工廠，給客戶拍照，看廠好幾次，

然后寫個看廠報告，樣品報告，測試數(shù)據(jù)

然后下單后還來看物料，

生產(chǎn)時還來看，一直在給客戶照片和數(shù)據(jù)，讓客戶安心

貿(mào)易公司就是靠這個贏得大單的

而工廠是不會這么用心的

有的業(yè)務(wù)員每天給客戶更新生產(chǎn)信息和圖片為證的

可是大部分業(yè)務(wù)員都是收到訂單后，就催定金，收到定金后，就不怎么理客戶了，直到做完貨了，才告訴客戶，貨做好了，請來驗貨啥的

其實你告訴客戶訂單到哪一步了，給他照片看，他很安心的，你不給他看，他的事太多，根本沒時間還問你。你要主動給他更新訂單情況，給他服務(wù)，讓他專心忙別的事，這樣他會記住你的。

有個客戶我是沒事就跟他說happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.你也可以說take care of yourself,remember to have a rest.客戶說出差了，你要wish you have a good journey,hope everything goes like you want.客戶說暫時忙，你說take your time,I will wait for your answer.thanks in advance.有時候問how do you spend holiday，節(jié)日問候happy easter,have a wonderful holiday，節(jié)日問候如圣誕節(jié)，春節(jié)，我還會郵件發(fā)送祝福的。

有個客戶我是沒事就跟他說happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.有時候問how do you spend holiday，節(jié)日問候happy easter,have a wonderful holiday，節(jié)日問候如圣誕節(jié)，春節(jié)，我還會郵件發(fā)送祝福的。

正是做好了這些細節(jié)，這些平時的一舉一動給客戶留下深刻印象，打動客戶，讓客戶覺得你值得信任，給你單子可以放心，你才能拿下客戶的訂單的。所以，仔細想一想，你做到這些細節(jié)了么？做好了這些細節(jié)么？我們公司（紅帽云郵）有提供外貿(mào)專用的EDM營銷系統(tǒng)，與網(wǎng)易企業(yè)郵箱（授權(quán)經(jīng)銷商），在全球各國都有我們的SMTP服務(wù)器，非常高的進箱率，好多福步用戶都有使用我們的產(chǎn)品，付費可以按月，也可按年，年付現(xiàn)在贈送網(wǎng)易企業(yè)郵箱5用戶版.