說服B2B客戶或購買者絕非易事。營銷人員必須與公司、主管、董事和其他決策者打交道?,F(xiàn)在,這些人是業(yè)務上經(jīng)驗豐富且知識淵博的人,向他們推銷不是一件容易的事。他們了解營銷人員使用的所有技巧,并且非常了解市場情況。
因此可以遵循以下一些有用的策略:
1.使用會話銷售從一開始,銷售就是通過一對一的互動來推銷產(chǎn)品和服務,以說服潛在的買家。對話式銷售一直有效。早先,對于大多數(shù)企業(yè)而言,這被認為是一筆昂貴的事務,因為他們需要雇用可以與客戶建立直接聯(lián)系的銷售專業(yè)人員。但是,隨著技術的進步,無需花費很多時間雇用銷售團隊。企業(yè)可以使用可擴展且具有成本效益的技術輕松地根據(jù)自己的前景進行個性化設置。例如,借助諸如Facebook Messenger和WhatsApp之類的實時聊天和消息收發(fā)應用程序,B2B營銷人員和銷售代表可以在不限制預算的情況下建立客戶關系。
對話式銷售可以使上下文相關的交互成為可能?,F(xiàn)在,企業(yè)可以使用技術通過及時的個性化對話來聯(lián)系、吸引和轉(zhuǎn)換潛在客戶。
2.要求客戶推薦在當今時代,品牌擁護者至關重要,因為它們可以幫助買家做出明智的決定,甚至B2B買家也不例外。他們還會瀏覽在線評論,特定品牌的社交媒體內(nèi)容,并在進行任何購買之前接受同行的推薦。因此,你可以做的是為你的口碑營銷實踐尋求客戶幫助。
與過去不同,品牌無需訪問客戶辦公室即可獲得單線評論或兩個贊賞詞。人們可以在產(chǎn)品頁面或品牌的社交媒體帳戶上直接在線查看。你可以要求你的客戶與他們分享積極的評價,推薦和間接促銷的經(jīng)驗,從而吸引更多的流量訪問你的網(wǎng)站并影響其他人的購買決定。
但是,要獲得良好的評價并不容易。為此,你需要為客戶提供卓越的服務。例如,除了高質(zhì)量的產(chǎn)品外,你還可以向他們提供特別折扣,創(chuàng)建會員計劃以及向他們提供專有內(nèi)容的訪問權限等等。這些做法將促使你的客戶與他人很好地談論你的品牌,從而幫助你進行口碑營銷。
3.加強你的SEO策略搜索引擎優(yōu)化(SEO)對于任何希望增強其在線形象并提高搜索引擎知名度的企業(yè)而言,都是一項重要的營銷策略。對于B2B外貿(mào)網(wǎng)站而言,挑戰(zhàn)仍然是如何首先出現(xiàn)在搜索引擎結果頁面上,以便所有訪問者都可以訪問他們的網(wǎng)站。只要數(shù)字營銷蓬勃發(fā)展,并且有更多的營銷人員進行投資,那么就需要為你的業(yè)務制定一個強大而可靠的SEO策略。
根據(jù)你的業(yè)務,你需要相應地定位關鍵字,以便在搜索引擎中排名較高。谷歌認為,擁有一個針對移動設備進行優(yōu)化的網(wǎng)站也是排名的必要條件。如今,大部分流量都來自移動設備,因此對移動設備友好的網(wǎng)站的重要性日益提高。另外,如果你有本地商店,那么必須優(yōu)化本地搜索關鍵字。來到關鍵字之后,針對長尾關鍵字是針對搜索引擎排名的成功之門,因為它可以提高搜索排名和知名度。
4.利用大數(shù)據(jù)和AI獲得可行的見解B2B領域的趨勢和客戶方法正在發(fā)生變化。甚至決策者和管理人員也希望從試圖向其銷售產(chǎn)品的品牌中尋求個性化的營銷活動。因此,B2B公司可以投資于數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略,以便他們可以向B2B客戶提供個性化信息和服務。
數(shù)據(jù)來自多個來源,例如實時聊天,電子郵件,網(wǎng)站訪問,在線表單提交等。但是,這些數(shù)據(jù)經(jīng)常沒有得到利用和優(yōu)化,結果,營銷人員會錯過寶貴的見解,而這些見解可能是從大量信息中提取的。B2B外貿(mào)網(wǎng)站必須進一步擁抱技術,他們的重點應轉(zhuǎn)移到如何使用人工智能(AI)驅(qū)動的營銷策略來利用大數(shù)據(jù)。這將有助于了解客戶行為,從而使公司可以開發(fā)基于帳戶的個性化廣告系列以獲得更好的響應。
5.網(wǎng)站優(yōu)化以提高轉(zhuǎn)化率無論你的網(wǎng)站吸引了多少流量,如果你不能將那些訪問者轉(zhuǎn)化為購買者,那么所有的工作都將浪費。你必須分析網(wǎng)站性能并找出缺點,網(wǎng)站通常無法為客戶提供高轉(zhuǎn)換B2B體驗,這就是問題所在。
你的網(wǎng)站應具有獨特而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,包括詳細的產(chǎn)品描述、評論、演示視頻等。另外,你的網(wǎng)站必須具有清晰的CTA按鈕,并且必須適合移動設備。一個經(jīng)過優(yōu)化的網(wǎng)站是將訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻年P鍵。利用有效的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略,該策略可以幫助你在網(wǎng)站上提供出色的用戶體驗,從而增加收入。