湖州是一座文化底蘊(yùn)深厚、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的江南水鄉(xiāng)城市,自然環(huán)境優(yōu)美,歷史文化悠久,得天獨(dú)厚的地理位置使之成為外貿(mào)型公司扎根本地的理想之地。一家成功的外貿(mào)型公司網(wǎng)站必須煥發(fā)出專業(yè)與誠(chéng)信。在信息社會(huì)的今天,互聯(lián)網(wǎng)已成為公司與客戶之間信息傳遞的重要平臺(tái)。因此,湖州公司外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)緊跟外貿(mào)趨勢(shì),不斷更新改進(jìn)自己,為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
我們首先應(yīng)該清楚的是,網(wǎng)站的布局應(yīng)以簡(jiǎn)潔為主。許多外貿(mào)網(wǎng)站存在著頁(yè)面布局混亂、信息雜亂、丑陋難看等問(wèn)題,這些都會(huì)令客戶產(chǎn)生不良感受,甚至影響到客戶對(duì)公司的信任度。因此,湖州公司外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)該突出主題,簡(jiǎn)潔大方,頁(yè)面設(shè)計(jì)合理,讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生好感。另外,公司應(yīng)該不斷更新產(chǎn)品信息,讓客戶了解更多的產(chǎn)品信息,同時(shí)也可通過(guò)網(wǎng)站向客戶提供更多的服務(wù)。
其次,我們要注重網(wǎng)站的內(nèi)容。通過(guò)營(yíng)造一種親近感,讓客戶更多地了解公司,讓客戶“聽(tīng)到我們的聲音,看到我們的實(shí)力?!贝送?,為了讓客戶快速找到自己需要的信息,應(yīng)在網(wǎng)站上提供必要的信息分類,比如產(chǎn)品分類、服務(wù)分類等,方便客戶直接找到他們所需要的信息。
第三,網(wǎng)站應(yīng)具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。采用用戶留言、在線咨詢、問(wèn)卷調(diào)查等技術(shù),可以讓客戶和公司直接溝通,了解客戶的需求,獲取客戶的反饋意見(jiàn),為提升產(chǎn)品質(zhì)量向更好的方向發(fā)展提供有力幫助。
最后,我們要注意保護(hù)客戶隱私??蛻舻男畔⒉粌H包括姓名、地址等個(gè)人隱私信息,還包括需要維護(hù)的商業(yè)秘密,如訂單信息、支付信息等。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)為客戶提供保護(hù)信息的措施,保證客戶信息不受到惡意攻擊,讓客戶更加放心地使用公司網(wǎng)站。
湖州公司外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信、專業(yè)的氛圍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)突出主題、提供必要信息、具有互動(dòng)性、注重保護(hù)隱私等方面的改進(jìn),可以大大提升客戶對(duì)公司的印象和信賴感。