你知道嗎?俗話說(shuō)，做人就要做好人，做生意就得做外貿(mào)，這年頭做什么好?當(dāng)然是做外貿(mào)了。隨著國(guó)家的大力支持，現(xiàn)在外貿(mào)可謂是非?；穑@就讓越來(lái)越多人的進(jìn)入了這個(gè)外貿(mào)行業(yè)。那么對(duì)于剛剛踏入外貿(mào)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，不得不都面都這樣的一個(gè)問(wèn)題，在外貿(mào)資源一片空白的情況下，怎么去快速開(kāi)發(fā)客戶呢?其實(shí)你并不用擔(dān)心，行行業(yè)業(yè)也都有自己的門道，外貿(mào)這一行也不例外。只需你迅速掌握了開(kāi)發(fā)客戶的技巧，那么你也可以力壓外貿(mào)老司機(jī)，成為外貿(mào)中的王者。

一、首先搞懂自己公司的產(chǎn)品。

一個(gè)好的業(yè)務(wù)一定是對(duì)產(chǎn)品非常熟悉的，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品情況也都是非常熟悉的。這樣你才能在接觸中給客人一個(gè)穩(wěn)定可靠的印象。什么叫熟識(shí)度，我在沒(méi)有訂單的日子里 天天下車間，這段時(shí)間我學(xué)包裝，看縫制，老板每句產(chǎn)品知識(shí)我都過(guò)耳不忘。這在后面的談判中，很多問(wèn)題我根本不需要問(wèn)老板自己就可以解答。如果覺(jué)得有意向的客人，我自己直接報(bào)價(jià)，而從不擔(dān)心會(huì)報(bào)的過(guò)低。因?yàn)槔习鍒?bào)價(jià)往往都報(bào)的很高，容易出現(xiàn)報(bào)價(jià)后沒(méi)有回復(fù)的情況。

二、開(kāi)發(fā)客戶、鎖定目標(biāo)，了解對(duì)象

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員一直忽視了開(kāi)發(fā)客戶精準(zhǔn)的重要性，一直使用的搜索引擎等粗糙的方式，而細(xì)心的人就會(huì)去找一些更適合開(kāi)發(fā)客戶的工具來(lái)輔助我們開(kāi)發(fā)客戶，不僅提高了客戶開(kāi)發(fā)效率，也有很大的效果。谷歌maps工具根據(jù)谷歌地圖開(kāi)發(fā)客戶工具，配合海關(guān)頂易數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)客戶，完美解決海關(guān)數(shù)據(jù)中沒(méi)有聯(lián)系方式的難題。谷歌maps工具可以搜索到客戶的郵箱、電話、SNS賬號(hào)。海關(guān)數(shù)據(jù)同步谷歌maps工具搜索的客戶信息如果有進(jìn)出口信息就會(huì)有直觀顯示。利用谷歌maps工具和海關(guān)數(shù)據(jù)篩選出精準(zhǔn)的潛在客戶聯(lián)系方式后，再利用搜索到的客戶郵箱信息進(jìn)行。

谷歌maps工具，這個(gè)方法可以看一下

追女生第一步也是最重要一步，鎖定目標(biāo)?？蛻糸_(kāi)發(fā)也是如此，客戶線索是最關(guān)鍵的一步。 客戶什么樣?最需要什么，也就是目標(biāo)客戶用戶畫像。

如果你要開(kāi)發(fā)的是你獲得的客戶線索，那么客戶線索就不能只局限于郵箱、電話等聯(lián)系方式，你應(yīng)該盡可能多的獲取客戶相關(guān)信息，比如客戶在哪個(gè)國(guó)家，購(gòu)買習(xí)慣和喜好，真實(shí)需求和興趣等信息。這些信息可以通過(guò)搜索引擎等渠道獲得或者是一些專業(yè)的客戶線索搜索平臺(tái)，像貿(mào)立方的任務(wù)制搜索服務(wù)就會(huì)在提供精準(zhǔn)客戶線索的同時(shí)附上把客戶開(kāi)發(fā)所需的信息，使客戶開(kāi)發(fā)事半功倍。

三、找到客戶后如何分析呢?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)客戶都是有官網(wǎng)的。

1、從客人的about us 了解客人的歷史，客人的產(chǎn)品定位等，為什么這樣做?因?yàn)槟銈兛梢詮闹辛私鈩?chuàng)始人，還可以利用這個(gè)找到老板郵箱，同時(shí)產(chǎn)品定位有助于了解客人是高端，中端或是低端市場(chǎng)，客人的核心產(chǎn)品等，有助于了解是否你的產(chǎn)品是他們的主要產(chǎn)品。

2、了解客人的contact us看是否有中國(guó)辦事處或是香港辦事處等，免得差不多成單，被客人這些辦事處嚇壞了，整天擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那。

3、了解產(chǎn)品，有的網(wǎng)站有價(jià)格可以有助于了解客人的FOB價(jià)。因?yàn)?客人網(wǎng)站上的價(jià)格基本就是市場(chǎng)定位的價(jià)格，他們給的市場(chǎng)銷售價(jià)指導(dǎo)價(jià)。沒(méi)有價(jià)格的就證明客人基本做的是批發(fā)等。還可以通過(guò)產(chǎn)品了解客人的產(chǎn)品參數(shù)，自己先找出和他們相似的產(chǎn)品，以便后面洽談提供你們的類似圖片。知己知彼的引導(dǎo)客人進(jìn)入你們的邏輯范圍。

4、開(kāi)始偉大的Google吧，在里面輸入客人的公司名，刷選有效消息，做筆記，同時(shí)再次輸入品牌名，找有效消息，再次輸入你和客人類似的產(chǎn)品名稱+品牌名。做筆記，總結(jié)。

這里面估計(jì)就有辦事處，海關(guān)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者feedback，客人分銷商等有效信息。利用谷歌地圖看看客戶坐落在市中心還是開(kāi)發(fā)區(qū)，農(nóng)村還是工業(yè)區(qū)，規(guī)模一目了然。

四、給客戶一個(gè)選擇你的理由

知道女神想要什么就要抓緊行動(dòng)啊。如今互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和智能手機(jī)的發(fā)達(dá)為你提供了無(wú)數(shù)與“客戶上帝”親密接觸的機(jī)會(huì)，能否持續(xù)有節(jié)奏的為客戶提供所需價(jià)值是客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。如果你無(wú)法提供給客戶比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)值的信息，那么客戶為什么選擇你，所以你要給一個(gè)客戶選擇你的理由，這理由可以是產(chǎn)品性能、價(jià)格或服務(wù)等。

五、如何持續(xù)營(yíng)銷捆綁客戶

任何不以留住客戶為目的的“勾搭”都是耍流氓?？蛻粽J(rèn)可、參與了你的營(yíng)銷campaign， 好不容易搞定的，哪能放任Ta說(shuō)走就走呢?

外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶實(shí)戰(zhàn)技巧：

A、首先，你開(kāi)發(fā)客戶的途徑需要廣，不能太單一。不能過(guò)分依賴某些B2B平臺(tái)，雖然這些平臺(tái)的客戶數(shù)量可能會(huì)很多，但是也有一定的缺點(diǎn)，那就是目標(biāo)群體比較單一，質(zhì)量不高，而且這一類客戶群體在眾多供應(yīng)商聚集的平臺(tái)上的選擇更多，自然會(huì)造成供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶的開(kāi)發(fā)就更加有難度。

B、所以，業(yè)務(wù)員客戶開(kāi)發(fā)的渠道盡量選擇多樣化一點(diǎn)，多利用WhatsApp， skype等通訊工具開(kāi)發(fā)客戶。

C、利用搜索引擎去搜索客戶資源，比如谷歌，搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，或者客戶名字或者公司，充分利用搜索引擎的功能。

D、利用一些免費(fèi)的電商平臺(tái)進(jìn)行客戶積累，在一些免費(fèi)的電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)和發(fā)布公司以及產(chǎn)品信息，可能有些平臺(tái)客戶的積累并不一定會(huì)很快，但是慢慢的也會(huì)有一部分的客戶資源。

E、充分利用社交媒體進(jìn)行客戶積累，如果Facebook和ins。

F、另外如果公司有參加展會(huì)，那么就可以著重的對(duì)展會(huì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

G、關(guān)于技巧方面，最主要的是要寫好開(kāi)發(fā)信，你有很多客戶資源，但是都是前篇一律的發(fā)郵件，那么你能收到的回復(fù)就寥寥無(wú)幾。如何寫好開(kāi)發(fā)信至關(guān)重要。

寫開(kāi)發(fā)信需要些什么技巧呢?

第一，必須要忘掉中文的表達(dá)方式，盡可能“入鄉(xiāng)隨俗”，了解并且熟悉客戶的文化環(huán)境，模仿客戶的表達(dá)和書信方式。

第二，郵件不要太長(zhǎng)，你要想一下，客戶每天都會(huì)收到上百條甚至更多的供應(yīng)商的郵件，如果你的郵件過(guò)長(zhǎng)，而且很啰嗦，重點(diǎn)不突出，他可能掃一眼就放棄你了。

第三，標(biāo)題主題要明確，這個(gè)是至關(guān)重要的點(diǎn)，標(biāo)題決定客戶打不打開(kāi)你的郵件，如果做到標(biāo)題一下子吸引客戶，抓住他的眼球，并且吸引他點(diǎn)擊進(jìn)去，是業(yè)務(wù)員需要考慮并且掌握的技巧。