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海外推廣渠道(一):大綜合篇

作為近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的一個大趨勢,“移動出海”在2016年越發(fā)受到各方的關(guān)注。相比之下,海外市場的推廣環(huán)境更加清晰簡單,但對于剛剛接觸這塊的新團(tuán)隊來說,找到一個好的出海渠道和整體的推廣方案依然不是件容易的事情。

所謂推廣,核心的問題就是如何引流,從App冷啟動,到實現(xiàn)千萬級甚至更多的用戶,這個問題一直伴隨著應(yīng)用成長的每個階段。Morketing發(fā)起《海外推廣渠道》專題,首先從海外市場的流量資源開始說起,為大家梳理移動出海線上推廣渠道。

應(yīng)用商店

應(yīng)用商店是海外推廣的基礎(chǔ),也是主要的流量入口。

iOS端無疑就是App Store ,它可以占到全部App下載量的9成左右。Android方面,全球的主要市場基本以Google Play為主,覆蓋超過10億的Android設(shè)備。但也會存在比較復(fù)雜的情況,有一些第三方的應(yīng)用市場,比如在韓國有kakao T Store,日本的樂天應(yīng)用商店,歐美地區(qū)的Amazon Store等等。不同市場有著各自的特點,例如韓國的kakao 就比較類似國內(nèi)的微信,起到一個引流到Google Play商店的作用。而Amazon Store通常被看作是Google Play的一個補充,覆蓋面主要集中在歐美地區(qū),用戶的質(zhì)量也比較高,重點推這些市場時可以多關(guān)注。

在應(yīng)用商店中,可以實現(xiàn)引流的部分包括:官方推薦位、應(yīng)用搜索以及各個不同類別的排行榜。

官方推薦位一般有著自己的一套選擇標(biāo)準(zhǔn),且不受開發(fā)者控制,像《皇室戰(zhàn)爭》這樣一經(jīng)推出就能拿下蘋果9個官方推薦位的怪物級產(chǎn)品實屬罕見,大多數(shù)推薦資源屬于可望而不可求,看重的更多是產(chǎn)品本身的素質(zhì),不過觀察上榜作品也能找出一些內(nèi)在規(guī)律。

拿到眾多推薦位的皇室戰(zhàn)爭

搜索是用戶發(fā)現(xiàn)App的主要方式之一,作為強需求的一種表現(xiàn),搜索帶來的流量一般呈現(xiàn)高持續(xù)性,高活躍度,高ARPU值,高付費率等特征。關(guān)于搜索,人們談的最多是ASO,即應(yīng)用搜索優(yōu)化,這方面的內(nèi)容在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有非常成熟的理論,此處不展開敘述。與國內(nèi)單做App Store不同,海外市場的ASO一般要iOS和Google Play一起做。

值得注意的是,2015年8月,谷歌正式將搜索廣告引入Google Play商店中,通過AdWords,廣告主可以在用戶搜索關(guān)鍵詞時推送相關(guān)的App。由此可見,搜索在應(yīng)用商店中的位置越發(fā)重要。

搜索旅游App時,會出現(xiàn)搜索廣告

雖然屢屢遭到蘋果的打壓,但“沖榜”仍然是App產(chǎn)品重要的推廣手段。許多手機用戶也喜歡從各類不同的排行榜上去選擇嘗試某些新應(yīng)用,因此排行在一個好位置可以帶來較多的自然流量,而且在榜單上有個好位子,也是不少公司“看成績”的一種表現(xiàn)。沖榜有許多方法,國內(nèi)刷榜的玩法比國外更多,在海外最常見的是使用激勵流量,例如積分墻、鎖屏App等。不過,沖榜的問題也很明顯,首先是維護(hù)成本很高,長期保持需要大量的預(yù)算,二是有被官方處罰的風(fēng)險,第三激勵流量引入的用戶并不會有很高的留存,對于產(chǎn)品長期的健康不利。

付費推廣

由于海外應(yīng)用商店主要靠與開發(fā)者分成盈利,基本不提供明顯的營銷服務(wù),所以付費推廣是應(yīng)用商店之外最重要的一種推廣手段。

1、Google

Google是海外推廣時最核心的流量資源,這點毋庸置疑。用戶質(zhì)量高、覆蓋范圍廣,是Google流量的最大特點,Google提供的流量可以根據(jù)其產(chǎn)品進(jìn)行劃分,主要分為5個部分:

1)Google Adwords ,主要代指Google的關(guān)鍵詞搜索廣告,盡管在具體的廣告形式和產(chǎn)品范圍上早已不限于文字搜索。Google是海外用戶最常使用的搜索引擎,大多數(shù)海外用戶都有使用Google來進(jìn)行搜索,下載App的習(xí)慣。目前已經(jīng)覆蓋了桌面、移動端(WEB和搜索App)、Youtube、Gmail以及Google Play內(nèi)搜索等多個部分。

2)Google Admob,是Google移動展示廣告的主力產(chǎn)品,也是移動端Banner廣告的典范,已覆蓋200多個國家和地區(qū),超9億移動設(shè)備數(shù)。其中在形式上包括了橫幅廣告(banner ads),插屏廣告 (interstitial ads),視頻廣告(video ads),IAP內(nèi)購廣告,原生廣告(目前測試邀請中),不同的展現(xiàn)形式都能有很不錯的效果。

3)Youtube,作為全球最大的視頻網(wǎng)站,帶來的流量是巨大的。Youtube的主要產(chǎn)品是Trueview廣告,以一種更直觀的方式讓用戶在很短的時間內(nèi)了解產(chǎn)品特性,吸引對產(chǎn)品感興趣的用戶。該廣告的特點是在5秒鐘之內(nèi)可以選擇跳過,既能讓廣告獲得足夠的展示機會, 又不影響用戶體驗。

4)Gmail廣告,目前Gmail已有9億全球用戶,在Google Play上的下載量超過10億次,它的廣告形式分折疊和可展開兩種,比較適合電商及品牌類的廣告主。事實上包括之前介紹的Youtube廣告,和Gmail廣告都可以在Adwords中統(tǒng)一管理,這里只是作為不同的流量來源加以區(qū)分。

5)Doubleclick Bid Manager,在App推廣時,這部分的量可以用作補充。

在計費方式上,各個渠道略有不同,我們常見的CPC,CPM,CPI等等都有,在效果監(jiān)測上,Google提供了Google Analytics同時也支持第三方追蹤。至于推廣策略、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹以及自助還是選擇代理商服務(wù)等內(nèi)容,會在海外推廣渠道(二)中詳解,后邊內(nèi)容同理,就不再贅述。

從整體看,Google的廣告渠道形式多樣,可以根據(jù)app的類型和需求充分實現(xiàn)定制;覆蓋量廣,是最主要的流量入口之一;量級穩(wěn)定,優(yōu)化完成后基本不會出現(xiàn)大的波動;用戶質(zhì)量高,投資回報率比較好。

2、社交平臺:Facebook及Twitter

Facebook是目前全球最大的社交平臺,擁有15.9億月活躍用戶,占全球網(wǎng)絡(luò)總用戶的48%。每天超過10億人在使用。海外用戶幾乎每天都離不開Facebook,人們在Facebook和Instagram上花費的時間超越多個平臺的總和,而每天在Facebook上搜索次數(shù)達(dá)到15億次,每天視頻瀏覽量達(dá)80億次,每月玩Facebook關(guān)聯(lián)的網(wǎng)游和手游的用戶超過3.75億。

從上面的數(shù)據(jù)可以看出,F(xiàn)acebook在App海外推廣時的重要性。

Facebook的優(yōu)勢主要集中在:

1)擁有龐大的用戶群,同時提供基于真實信息的精準(zhǔn)人群分類。

2)優(yōu)質(zhì)的流量質(zhì)量,根據(jù)AppsFlyer 2016年的廣告網(wǎng)絡(luò)報告來看,無論IOS還是安卓、游戲或是非游戲,F(xiàn)acebook在留存質(zhì)量上的評分始終處于前三的位置。

3)完善的廣告平臺,目前,F(xiàn)acebook已經(jīng)擺脫了過去后臺不成熟,精準(zhǔn)度低的問題,通過Facebook商務(wù)平臺(Business Manager)可以將Facebook、Instagram、AudienceNetwork(移動網(wǎng)絡(luò))三種流量資源整合起來,統(tǒng)一通過平臺提供給用戶,以供用戶進(jìn)行不同的推廣活動創(chuàng)建。

Facebook移動App推廣的廣告產(chǎn)品共有以下三種形式:圖片廣告、視頻廣告、文字廣告。在位置上主要分為桌面和移動信息流,側(cè)欄廣告以及Instagram廣告位。

對于應(yīng)用推廣來說,在上線前期,可以通過展示廣告實現(xiàn)產(chǎn)品曝光;第二波為下載導(dǎo)入,通過應(yīng)用下載廣告(App Install ad)來導(dǎo)量;最后可以借助Facebook的再營銷廣告來提高留存和產(chǎn)品的生命周期。除此之外建設(shè)Facebook粉絲專頁和Instagram賬號,也是在Facebook上推廣產(chǎn)品的重要手段。

在廣告投放上用戶可以使用CPM、OCPM或CPA的計費方式,選擇按app安裝數(shù)量或者點擊數(shù)的優(yōu)化方式來獲取不同的投放成本和量級;對于投放數(shù)據(jù)及用戶后續(xù)行為,客戶可以通過campaign的數(shù)據(jù)列表和Facebook的分析工具查看到推廣周期的相關(guān)數(shù)據(jù)。借助Business Manager,F(xiàn)acebook已經(jīng)形成了一個廣告投放的閉環(huán)。

Facebook在海外推廣時的地位一直在上升,特別是歐美及東南亞市場,許多團(tuán)隊在推廣產(chǎn)品的時候,習(xí)慣于現(xiàn)在Facebook上投一些量進(jìn)行產(chǎn)品及campaign的測試,然后再大規(guī)模多渠道的鋪開。當(dāng)然Facebook在優(yōu)化上也有很高的要求,好的campaign優(yōu)化和較差的優(yōu)化,最終得出的推廣結(jié)果完全是兩樣,因此交學(xué)費是一個必不可少的過程。

總結(jié),F(xiàn)acebook因為有自有流量,以及大量的數(shù)據(jù)庫和技術(shù)支撐,可以精準(zhǔn)定位,所以在量級以及ROI上都是比較好的,比較考驗推廣的關(guān)鍵問題是對campaign的優(yōu)化能力。

Twitter是另一個不容忽視的社交流量來源。

目前,在Twitter廣告平臺支持的廣告形式主要有信息流推文、圖文以及視頻廣告。在投放效果導(dǎo)向上,有閱讀、購買、瀏覽、點贊、預(yù)訂、參與、用戶信息收集和用戶下載等多種模式。結(jié)算方式根據(jù)形式和效果的不同,主要有cost-per-engagement (CPE)、cost-per-link-click(CPLC)、cost-per-install(CPI)等。

App下載廣告模版

從流量規(guī)模上看,Twitter平臺每月3.2億活躍用戶、單日5億+推文量和10億+智能裝置,80%用戶使用移動設(shè)備登錄Twitter。

其次,在用戶質(zhì)量和活躍度層面, Twitter是海外用戶實時關(guān)注全球重要事件的最佳平臺,Twitter用戶每日手機解鎖次數(shù)達(dá)到150次,平均每次流量時間8秒。相較于Facebook和Google,Twitter的用戶行動力和購買力更強,比如有58%的用戶下載了游戲、社交、音樂等應(yīng)用,其中可達(dá)到36%的付費下載用戶,27%曾經(jīng)付費購買應(yīng)用內(nèi)IAP。與一般智能手機用戶相比,Twitter用戶在其智能設(shè)備上平均擁有的智能安裝量多出25%。企業(yè)推廣的廣告內(nèi)容,平均點擊率達(dá)到3-4%。

最后,在用戶質(zhì)量體現(xiàn)上,Twitter官網(wǎng)提供數(shù)據(jù)表明,“Twitter用戶平臺的CPI(單個安裝成本)低于其他平臺30%,同時,Twitter比其他平臺的應(yīng)用開啟高出37%,支付激活率高出34%?!?

Twitter的優(yōu)勢體現(xiàn)在:較定位廣告再進(jìn)一步,推出基于用戶興趣的精準(zhǔn)廣告投放系統(tǒng);對用戶 timeline 的利用非常充分,而 Facebook 則更注重個性化廣告投放。Twitter 在用戶發(fā)布的狀態(tài)上下功夫,更加有針對性的投放廣告,特別是在世界性的大事件發(fā)生的時候,實時性是它的側(cè)重點。廣告主可以依據(jù) Twitter 用戶的興趣標(biāo)簽來投放廣告;此外,廣告主還可以挑選特定的明星用戶,然后對那些同該用戶的粉絲有著相似興趣的用戶進(jìn)行廣告營銷,這種方式尤其適用于如作家、藝人明星類的廣告營銷。

3、HeroApp

不少已經(jīng)出海成功的App成為了國內(nèi)開發(fā)者走向海外時的另一個流量渠道。HeroApp在各個市場已經(jīng)有了很大的用戶規(guī)模,為了尋求付費服務(wù)以外的貨幣化方法,開放流量,進(jìn)行廣告推廣服務(wù)是一個核心的思路。

我們以個別HeroApp為例說明,工具類的Clean Master 獵豹清理大師,Launcher類的APUS 桌面。

他們在全球的用戶量均已破億,并且已經(jīng)在流量商業(yè)化變現(xiàn)的路上走出了自己的模式。根據(jù)獵豹移動2015年第四季度財報的顯示,海外收入占總收入比重為54.4%,占移動收入近8成。獵豹在2015年推出了移動廣告平臺廣告形式包括3種原生形態(tài):APP鎖,游戲加速和信息流,同時支持CPM和CPS等多種廣告計費模式。

為了實現(xiàn)廣告效果,獵豹拿下了雅虎北研新聞個性化搜索數(shù)據(jù)的團(tuán)隊,負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)服務(wù),收購了香港品眾和MobPartner兩家移動廣告公司,對自身流量進(jìn)行補齊。

與之相似,APUS也在近期投資了國內(nèi)新三板掛牌的移動DSP公司,意在實現(xiàn)流量的進(jìn)一步貨幣化。

HeroApp流量的分兩部分,一個是自有,一個是代理。代理流量的主要來源是Google和Facebook等流量提供方,效果取決于平臺的優(yōu)化能力和流量供應(yīng),自有流量的質(zhì)量相對是比較高的,通過應(yīng)用推薦等原生的方式,可以為與平臺類似或受眾重疊的App帶來比較好的推廣效果,量的大小和留存都會比較好。比如根據(jù)AppsFlyer發(fā)布的2016全球移動廣告網(wǎng)絡(luò)排行榜顯示,HeroApp在Android端的用戶留存非??壳?,整體規(guī)模也很大。

4、第三方平臺

海外市場也有許多的第三方推廣服務(wù)供應(yīng)商,既有國內(nèi)的廣告平臺也有國外。從類型上可以細(xì)分為:移動廣告平臺、網(wǎng)盟Affiliate、大型平臺代理商和激勵性流量供應(yīng)商。第三方流量是在Facebook和Adwords流量之外的一個有效補充。

為避嫌,此處將不會介紹具體的平臺及公司,留到后面的文章中分類統(tǒng)一梳理。

Ad Network

服務(wù)海外市場的AdNetwork在功能上與國內(nèi)大同小異,廣告形式包括展示、視頻廣告,移動視頻廣告網(wǎng)絡(luò)在留存率上要比其他公司高出30%至90%,特別是在iOS平臺。另外原生廣告的份額也在逐年擴大,各家對于原生廣告的重視也與日俱增。

廣告網(wǎng)絡(luò)的計價方式多以CPC和CPM為主,價格上相較Facebook等平臺要低一些。差別主要體現(xiàn)在流量來源和技術(shù)層面上,而流量結(jié)構(gòu)復(fù)雜也是廣告網(wǎng)絡(luò)在推廣時最難掌控的部分,技術(shù)差距則影響到實際的投資回報率,作弊和虛假流量也會極大的影響到推廣的效果,所以在選擇廣告網(wǎng)絡(luò)作為推廣渠道的時候要盡可能的做到優(yōu)劣甄別。

除了廣告網(wǎng)絡(luò)對接的exchange外,許多廣告平臺也開始涉足App的研發(fā)和發(fā)行,培育自有流量,力圖從另一個角度向同時囊括用戶和流量二者的廣告平臺發(fā)展,也可以看作是Facebook模式的變種。

網(wǎng)盟Affiliate

網(wǎng)盟Affiliate是海外第三方流量的另一個主要組成,有很多服務(wù)商為開發(fā)者提供中長尾流量的支持。從總量上看,中長尾流量的份額基本與優(yōu)質(zhì)的頂部流量相當(dāng),甚至更多,價格也更低,起量也更快,對于預(yù)算寬裕的開發(fā)者來說是不錯的補充選擇。缺點也很明顯,就是用戶質(zhì)量參差不齊,留存略差,而流量來源也無法完全保證,廣告作弊和扣量也是常有的事情。

海外的Affiliate與國內(nèi)接入SDK的廣告聯(lián)盟模式并不完全一樣,通常是由一個第三方的廣告平臺搭建一個信任市場,廣告主提供推廣offer,然后眾多Affiliates們從中接單,由他們根據(jù)推廣要求,在市場中選擇合適的媒體和流量進(jìn)行投放,因而Affiliate模式會包含更多的流量渠道,在結(jié)算上多以CPA為主。

Affiliate的投放更加靈活,在沖市場或者是快速起量時可以產(chǎn)生很好的效果,但問題是流量來源不清,你很難確定自己的廣告被投放到了哪里,而許多Affiliates們?yōu)榱送瓿蒏PI,并獲得更多的收入,也會使用一些小伎倆,在素材上進(jìn)行修改,或是使用一些誘導(dǎo)性的廣告展示。這將帶來一定的潛在風(fēng)險,被舉報甚至從Google Play下架也是有可能的,所以選擇大型有保障的網(wǎng)盟平臺會更好。

大型代理商

大型的代理商平臺主要是指國內(nèi)與Google、Facebook和Twitter簽訂了合作協(xié)議的代理公司,他們通常會有經(jīng)過平臺認(rèn)證的投放系統(tǒng)和優(yōu)化平臺,以及更為專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,來幫助廣告主進(jìn)行廣告投放,具體的成本各家略有不同,如果和代理商關(guān)系不錯,拿到些返點也是有可能的,甚至是一些獨家的優(yōu)質(zhì)資源。

代理商提供的產(chǎn)品基本與大平臺一致,但材料一樣,做出來的成品卻未必相同。新團(tuán)隊第一次接手海外推廣,使用諸如Google Adwords和Business Manager等平臺不可能避免的要經(jīng)歷學(xué)習(xí)期,對于很多App團(tuán)隊來說,時間成本和試錯成本略高,一些本地化的內(nèi)容需要經(jīng)驗積累,不是一朝一夕可以做好的。想要把團(tuán)隊快速拉起來的最好辦法就是找懂行的人教你怎么做,這時候代理商就是一個不錯的選擇。

從長期來看,一個自有的推廣團(tuán)隊是必須的,將所有推廣任務(wù)外包不切實際,在一定時期內(nèi)交由代理商進(jìn)行成熟的運作可以加速產(chǎn)品在海外的推廣速度,同時保證推廣效果。而在產(chǎn)品逐漸成熟的過程中,團(tuán)隊可以循序漸進(jìn)的培養(yǎng)自己的海外推廣人才。

代理商服務(wù)的另一個可以學(xué)習(xí)的地方是完整的推廣方案,包括海外市場分析、整合營銷策略、創(chuàng)意和設(shè)計、廣告優(yōu)化、平臺的賬戶管理等,另外還有一些代理商的獨有資源,包括社交平臺上的KOL等。

激勵型流量

最后講到的類別是激勵型流量,也就是我們常說的積分墻、鎖屏app等。

盡管激勵類廣告的次留、付費、注冊轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)比不上其他渠道,但激勵類廣告對于產(chǎn)品沖榜、短時間內(nèi)起大量、撈到大R游戲用戶、增加曝光量上能起到不錯的效果。

做激勵型流量的公司很多,產(chǎn)品形式五花八門,比較無害的是激勵型的視頻,就是當(dāng)用戶看完視頻后可以收到一些獎勵,通常是游戲內(nèi)貨幣,可以借助限制額度和頻次避免對游戲造成大的干擾。另一種就是傳統(tǒng)的積分墻了,在彈出的頁面中完成下載或是某些任務(wù)后可以得到代幣。最后是近期比較熱門的鎖屏app,在解鎖時,應(yīng)用會給你推薦一些其他app,完成相應(yīng)的任務(wù)可以得到獎勵。

著名的韓國鎖屏App及應(yīng)用分發(fā)平臺 cashslide

在市場選擇上,iOS端對積分墻一直處于高壓的狀態(tài),大多數(shù)平臺也不做iOS端了,Google Play還沒有對激勵性流量的限制,所以想做還是可以做的。但激勵性流量數(shù)據(jù)好看,并不持久,不宜形成依賴,更何況應(yīng)用商店的排行榜算法隨時會變,維持排名的成本也是非常高的。

以上我們梳理了幾大主要的海外推廣渠道,在第二篇中,Morketing將進(jìn)一步介紹各大海外推廣渠道的更多細(xì)節(jié)。

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