作為中國(guó)成長(zhǎng)最快的會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),小黑魚科技的崛起變革了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的新商業(yè)邏輯,是當(dāng)之無(wú)愧的新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸。會(huì)員制消費(fèi)在國(guó)內(nèi)場(chǎng)景消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)興起之下應(yīng)勢(shì)而生,是2019年的一大商業(yè)模式創(chuàng)新,或?qū)㈤_創(chuàng)一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代。
回顧小黑魚科技的發(fā)展歷程,可以用極速發(fā)展來(lái)形容。成立短短6個(gè)月就攻下100萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員,融資近13億人民幣。對(duì)消費(fèi)群體和消費(fèi)需求的精準(zhǔn)定位,以優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式,是小黑魚科技從會(huì)員制消費(fèi)中脫穎而出的關(guān)鍵。
精選SKU + 豐富產(chǎn)品線 :優(yōu)化 消費(fèi)體驗(yàn)
目前,小黑魚平臺(tái)的SKU數(shù)量?jī)H在3000~5000個(gè)之間,但產(chǎn)品線非常豐富,從家居清潔到食品生鮮、美妝個(gè)護(hù)、服飾、3C產(chǎn)品應(yīng)有盡有。除了商城精選零售產(chǎn)品,還包含日常消費(fèi)、出行娛樂(lè)等一系列場(chǎng)景精選服務(wù)和權(quán)益。
與天貓等SKU巨大的電商平臺(tái)相比,小黑魚平臺(tái)的低SKU模式精選高性價(jià)比的商品和服務(wù),更易得到消費(fèi)者的青睞。一方面,通過(guò)層層精選的商品和服務(wù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,消費(fèi)者滿意度較高;另一方面,低SKU能減少消費(fèi)者挑選商品的時(shí)間,給消費(fèi)者帶來(lái)便利。精選模式優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),從商品性價(jià)比和時(shí)間成本兩方面抓住了用戶。
優(yōu)質(zhì)品牌+ 直連供應(yīng)商: 保證消費(fèi)品質(zhì)
直連供應(yīng)商,以實(shí)惠價(jià)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)商品,是小黑魚平臺(tái)的商業(yè)模式。目前小黑魚科技采用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的策略,產(chǎn)品是品牌的核心賣點(diǎn),因此選擇與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈廠商合作成為重中之重。小黑魚科技通過(guò)嚴(yán)格篩選商品供應(yīng)商,與優(yōu)勢(shì)品牌供應(yīng)商合作,壓低生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)溢價(jià)的形式縮減成本,以致力于為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的品質(zhì)好貨。
根據(jù)小黑魚科技對(duì)外披露的會(huì)員用戶畫像顯示,追求生活品質(zhì)、崇尚精明消費(fèi)的新青年是小黑魚平臺(tái)的主要活躍人群。相比從前,如今的新青年對(duì)“買對(duì)不買貴”這一觀念的認(rèn)可度直線上升,而小黑魚平臺(tái)提供的品質(zhì)商品服務(wù)剛好滿足了這種需求,贏得消費(fèi)者的信賴,從而在用戶心中建立良好的品牌形象,助力會(huì)員增長(zhǎng)。
會(huì)員價(jià)+精選好貨 :打造高性價(jià)比
小黑魚科技能夠領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)會(huì)員制消費(fèi)市場(chǎng)的主要原因是與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的經(jīng)營(yíng)策略:通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員價(jià)優(yōu)勢(shì)和精選品質(zhì)好貨的獨(dú)特模式吸引客戶群體,以此作為發(fā)展基礎(chǔ),并通過(guò)口碑的維系帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。在這當(dāng)中,高性價(jià)比的商品和服務(wù)為品牌口碑的維持奠定了基礎(chǔ)。一方面,高性價(jià)比的商品服務(wù)提高了會(huì)員粘性,另一方面,也正以此維系了更長(zhǎng)久的會(huì)員制消費(fèi)模式。
和美國(guó)的會(huì)員制元老Costco一樣,小黑魚科技并不靠商品差價(jià)賺取利潤(rùn),其盈利主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)的收入。同類 SKU,其他平臺(tái)的價(jià)格高出批發(fā)價(jià)18%-25%,而在小黑魚平臺(tái)則以近乎批發(fā)價(jià)給到會(huì)員,一些爆款商品價(jià)格甚至接近零利潤(rùn)。把商品利潤(rùn)讓渡給會(huì)員,降低消費(fèi)者的使用門檻,從而保持有效的增量,也是小黑魚科技迅猛發(fā)展的一大秘笈。
結(jié)合我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)和新消費(fèi)服務(wù)飛速發(fā)展的市場(chǎng)現(xiàn)狀,以小黑魚科技為代表的會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)有望適應(yīng)新興的消費(fèi)習(xí)慣,引領(lǐng)電商發(fā)展的時(shí)代浪潮。
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