2009年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民瀏覽B2C站點(diǎn)的覆蓋率已經(jīng)超過(guò)了50%，這就意味著每?jī)扇酥芯鸵粋€(gè)人瀏覽過(guò)B2C站點(diǎn)。不可否認(rèn)，中國(guó)的B2C行業(yè)正在迅速崛起，這是一塊非常大的蛋糕。很多很多的小白鼠已經(jīng)在嘗試中死去或者漸漸變得強(qiáng)壯有力。我們想要分享這塊蛋糕進(jìn)軍B2C行業(yè)，就需要我們學(xué)會(huì)如何更好的運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，降低成本并實(shí)現(xiàn)盈利。

其實(shí)現(xiàn)在很多站長(zhǎng)都想進(jìn)入B2C的領(lǐng)域，因?yàn)樗挠Ｊ胶苤苯樱皇窍裎覀冏銎渌军c(diǎn)那樣，每天還要苦思冥想的去思考盈利模式。“做事情想要成功不能只靠想，要真正去做才有可能成功。不怕失敗，就怕你不去做。”

2009年8月9日合肥PHP培訓(xùn)中心聯(lián)合站長(zhǎng)學(xué)院邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐囊恍〣2C企業(yè)如果表尚網(wǎng)，14世紀(jì)香水網(wǎng)，合肥印客網(wǎng)等，及一些創(chuàng)業(yè)者和學(xué)生參與了此次頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)，炎黃網(wǎng)絡(luò)及PHPWIND給予本次活動(dòng)很大的支持。我對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了整理，下面我來(lái)述說(shuō)一下這次活動(dòng)得出的主要觀點(diǎn)，僅供參考。

1、產(chǎn)品貨源

很多人問(wèn)B2C里面最重要的流程是什么，我個(gè)人認(rèn)為就是選擇貨源。從產(chǎn)品的價(jià)格，質(zhì)量，周期性，季節(jié)性等多方面考慮，盡可能的直接與廠家取得聯(lián)系并建立起良好的渠道關(guān)系。這種關(guān)系不僅表現(xiàn)在低廉的價(jià)格上面，還包括產(chǎn)品的更換退貨等繁瑣的售后上。處理好與渠道商的人際關(guān)系也是至關(guān)重要的。往往剛開(kāi)始的時(shí)候我們進(jìn)貨的價(jià)格都相對(duì)較高，當(dāng)我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的的交易合作熟識(shí)之后，價(jià)格自然會(huì)降低不少。如果我們有非常好的渠道，我們還可以通過(guò)貼牌產(chǎn)品，賣出自己的品牌，現(xiàn)在很多知名的B2C也是這么做的，直接與廠家聯(lián)系或者與貼牌商聯(lián)系，其實(shí)貼牌的價(jià)格并不是很高，關(guān)鍵在于你怎么談了。

成本這東西不僅僅提現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)值，還包括包裝，物流及其他各項(xiàng)支出等費(fèi)用，我們應(yīng)該把眼光放大一些，這樣才可以更有效的降低成本。

剛開(kāi)始的時(shí)候除了低廉的價(jià)格還需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅僅可以讓你得到很好的口碑而且可以有效的減少你的售后服務(wù)。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品固然重要，但執(zhí)行力遠(yuǎn)比規(guī)劃重要的多，立即行動(dòng)起來(lái)，不要讓機(jī)遇從你的猶豫中溜走。

2、網(wǎng)站建設(shè)

在推廣之前，我們先要把網(wǎng)站做好。這個(gè)“好”包括頁(yè)面的美觀，程序的人性化體驗(yàn)及產(chǎn)品的站內(nèi)銷售策略等。盡一切可能提高用戶的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度，否則再多的宣傳只會(huì)徒增更多的失敗。

現(xiàn)在很多廠商提供開(kāi)源的免費(fèi)程序，如ECSHOP，SHOPEX等等，我們可以利用這些比較成熟的程序去二次開(kāi)發(fā)，或者直接換個(gè)模板就拿來(lái)使用?，F(xiàn)在很多知名的B2C企業(yè)也是如此。如果自己出資開(kāi)發(fā)的話，那樣耗費(fèi)的資金和人力都很大，而且開(kāi)發(fā)的出來(lái)的產(chǎn)品也可能不盡人意，缺陷較多?，F(xiàn)在開(kāi)源的程序經(jīng)過(guò)不斷的修改優(yōu)化，對(duì)用戶的體驗(yàn)也做的越來(lái)越好，所以選擇一款適合自己的B2C程序也是很重要的。在此基礎(chǔ)上，建立起多種支付方式，選擇更廉價(jià)更快捷的方式也可以有效的減少資金支出，如支付寶，財(cái)付通，快錢，網(wǎng)銀在線包括各種銀行的匯款方式等等，既可以解決自身的成本也可以節(jié)省用戶匯錢的麻煩和不必要的手續(xù)費(fèi)等等。

網(wǎng)站制作完成后，需要購(gòu)買一款合適的存放空間。服務(wù)器成本過(guò)高，對(duì)于個(gè)人或者小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能不值得。所以建議網(wǎng)站建設(shè)之始用一款比較好的虛擬空間就足夠了。其中一定要注意安全防護(hù)的問(wèn)題，這個(gè)要與IDC協(xié)商好，自己也要按時(shí)備份以免發(fā)生意外。

當(dāng)網(wǎng)站建立好之后，接著就是添加產(chǎn)品，注意產(chǎn)品的圖片一定要凸顯出產(chǎn)品的特點(diǎn)，介紹也要更豐富一些，現(xiàn)在的客戶更喜歡內(nèi)容詳實(shí)的介紹，因?yàn)檫@樣他們可以更了解這款產(chǎn)品從而增加購(gòu)買這款產(chǎn)品的欲望。還有很多方面需要我們注意，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和內(nèi)容的設(shè)計(jì)上還是主要以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和購(gòu)買欲望為主，當(dāng)一切準(zhǔn)備完畢，接下來(lái)就是重中之重的營(yíng)銷推廣了。

3、營(yíng)銷推廣

營(yíng)銷推廣無(wú)疑是眾多站長(zhǎng)最頭疼的事情，但總是會(huì)有很多非常有效的營(yíng)銷方式等著我們?nèi)ヌ剿魍诰?。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之初，大量的投入金錢去做推廣，除非你有一套可行的推廣策略，且你的產(chǎn)品真正受用戶歡迎，否則投入的錢極有可能收不回來(lái)，不要被現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)某些廠商所欺騙，對(duì)于我們個(gè)人和中小企業(yè)站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該積極的利用更多的免費(fèi)和資源合作的方式去做推廣。一套良好的營(yíng)銷策略也可以讓你的產(chǎn)品效率速度上升。

下面我來(lái)說(shuō)幾點(diǎn)這次頭腦風(fēng)暴所得出的部分營(yíng)銷推廣方法

① 通過(guò)各種IM軟件，如QQ，阿里旺旺，UC，MSN等軟件直接推廣。

② 通過(guò)C2C與B2B建立起多個(gè)銷售渠道，集群式銷售推廣策略。

③ 通過(guò)自身站點(diǎn)的一些原創(chuàng)或偽原創(chuàng)產(chǎn)品資訊，增加收錄，提高瀏覽量。

④ 針對(duì)目標(biāo)人群集中的一些社區(qū)博客進(jìn)行推廣及百度知道和百度貼吧等。

⑤ 通過(guò)對(duì)已售出產(chǎn)品的包裝里附加廣告進(jìn)行二次宣傳促銷。

⑥ 與中小網(wǎng)站進(jìn)行資源合作，如提供禮品，冠名舉行一些活動(dòng)等等。

⑦ 把線下的營(yíng)銷方式放在網(wǎng)上來(lái)，如節(jié)慶促銷，產(chǎn)品虧本甩賣，目錄銷售等等。

4、物流配送

目前國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)的物流配送大部分為自營(yíng)物流和第三方物流形式，自營(yíng)物流對(duì)于同城購(gòu)物或發(fā)往當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō)還是比較劃算的，但對(duì)于外省市的物流配送就力不從心了，成本大大增加，因此絕大部分B2C企業(yè)都會(huì)外包給第三方物流?，F(xiàn)在B2C競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多網(wǎng)站開(kāi)始施行免費(fèi)配送的策略，因此物流成本大部分要網(wǎng)站自己承擔(dān)，承擔(dān)起物流成本的網(wǎng)站，如同負(fù)重運(yùn)輸很難跑的太快。因此物流成本成為各個(gè)網(wǎng)站的一塊心病。如何降低物流成本，有效地物流解決方案也成為各個(gè)網(wǎng)站及物流公司追逐的目標(biāo)。

這里有幾點(diǎn)可以降低物流成本的觀點(diǎn)

① 首先就是要深入的了解物流知識(shí)，這樣可以減少很多誤區(qū)，省去很多不必要的成本。

② 聯(lián)合多家企業(yè)(不一定是B2C)共同與物流公司協(xié)商，增加談判的砝碼，降低物流價(jià)格。

③ 聯(lián)合建立儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)或者利用第三方物流公司的倉(cāng)庫(kù)，利用ERP進(jìn)行分類管理。

④ 分揀整合同一目標(biāo)區(qū)域的產(chǎn)品集中配送，降低成本，物流公司也獲益。

⑤ 建立多城市小型倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，利用低廉的人力和運(yùn)具進(jìn)行產(chǎn)品配送。

B2C是一個(gè)很專業(yè)的商業(yè)體系，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們可能會(huì)遇到很多困難，總結(jié)問(wèn)題解決問(wèn)題，多了解學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，這樣我們才能走的更遠(yuǎn)。我們也會(huì)舉行更多的類似活動(dòng)總結(jié)更多的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，也祝所有的站長(zhǎng)們財(cái)源廣進(jìn)，事事如意!