5年間,中國電商交易額從2014年12.3萬億,增至2018年31.6萬億,與行業(yè)增長同行,營銷也持續(xù)演進,電商行業(yè)圍繞人、貨、場,逐漸以越來越多元的渠道連接、智能的技術應用、精細的數(shù)據(jù)運營,驅(qū)動成本、效率與體驗上的優(yōu)化變革,依靠實力努力踐行這一切的京準通,目前也順利走過了自己第一個“5年計劃”。
2014年9月,京準通營銷推廣平臺上線,背靠京東海量優(yōu)質(zhì)用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢,致力于打造全新的電商營銷生態(tài)體系。“出道”5年以來,京準通不斷豐富數(shù)據(jù)解析維度,迭代營銷產(chǎn)品功能,以多元化、智能化、可衡量的一站式數(shù)字營銷解決方案輸出,收獲了廣大合作品牌商家的青睞和信賴,也推動著以人、貨、場為核心的營銷模式變革。
從依托智能技術,打造契合品牌多元營銷場景的自動化投放工具,到聯(lián)合國內(nèi)頂級流量入口,觸達全網(wǎng)用戶,全域提效場能的京X計劃,再到如今基于4A消費者資產(chǎn)模型,為品牌提供全消費者生命周期、全渠道、全維度營銷解決方案的京東營銷360平臺。通過對人、貨、場營銷機遇的持續(xù)挖掘,京準通以5年為期,全方位滿足合作伙伴營銷需求的同時,也開拓出一條成效卓越的商業(yè)運營增長之道。
零售業(yè)本質(zhì)離不開效率、成本與體驗三位一體的價值衡量,如何提升營銷效率,控制運營成本,并給予用戶良好的溝通體驗?在京準通看來,基于數(shù)據(jù)技術為核心,提供針對性、精細化的營銷產(chǎn)品和運營服務支持,推動這三大要素協(xié)同升級,始終是重中之重。
京準通自誕生之初,一直在著力打造功能全面的營銷產(chǎn)品矩陣。從早期的京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四條基礎產(chǎn)品線,到2019年升級為展示廣告、搜索廣告、購物觸點廣告、付傭廣告四大營銷產(chǎn)品,并構建推出了京東海投、聯(lián)合活動、品牌廣告三大賦能營銷的場景產(chǎn)品線以滿足商家的多維營銷訴求。依托京東數(shù)據(jù)優(yōu)勢升級的京準通DMP,實現(xiàn)了多維精準定向、強化曝光價值來提升流量變現(xiàn),同時布局人工智能技術的營銷自動化,幫助商家運營降本增效。
借助AI算法,依托于京東快車孵化的海投計劃,如今已形成整合經(jīng)典海投、首焦海投、PUSH海投和活動海投的獨立自動化投放產(chǎn)品線——京東海投。海投計劃打通了營銷場景智能選擇、預算智能分配、商品智能投放以及競價流量智能出價的全鏈路一鍵式批量投放,高效解決商家日常投放中選品困難、投放定向不準、運營成本高、大促期人力緊缺等核心問題。
今年京東618全球品牌峰會上,京東曾提出以開放戰(zhàn)略鍛造三大核心能力,智能化即是其中之一。憑借AI技術在多場景投放領域的深化應用,京準通將持續(xù)推進各類智能營銷產(chǎn)品效能升級,從而更好的滿足廣告主在不同營銷場景,對投放效率與運營精度的多重需求。
開放融合已成為當前國內(nèi)零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢,以自身“基數(shù)大、純度高”的優(yōu)質(zhì)電商流量為支點,京準通近年來也通過探索不同平臺跨界聯(lián)合,構筑起覆蓋廣泛、規(guī)模龐大的流量生態(tài),打破了不同平臺渠道間流量、場景與鏈路壁壘,最大化釋放流量商業(yè)價值,這一切幕后推手便是京準通營銷布局中關鍵的一環(huán)——“京X計劃”。
2015年,京東聯(lián)合騰訊打造的京騰計劃正式落地京準通,將電商與社交數(shù)據(jù)融合,并在隨后三年,推出“品商”創(chuàng)新生意模式,通過數(shù)據(jù)深度融合的京騰魔方助力品效合一,全面打通線上線下數(shù)據(jù)與用戶權限,實現(xiàn)了立體觸達用戶的階梯式跨越。2016年,京東又攜手超級流量入口今日頭條推出京條計劃,打通了內(nèi)容與電商數(shù)據(jù),為用戶提供高品質(zhì)的“內(nèi)容消費+電商消費”,開創(chuàng)內(nèi)容營銷新時代。
此后,京X計劃繼續(xù)拓寬流量邊界,與百度、360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝等全媒體“流量天王”結盟,令京準通幾乎能夠觸達國內(nèi)100%網(wǎng)民。同時,依托購物與社交、娛樂、資訊、搜索等多場景流量入口對接,京X計劃實現(xiàn)了360度用戶路徑覆蓋,通過全鏈路消費數(shù)據(jù)挖掘,找準“人”,跨平臺場景引流落地,匹配“貨”,持續(xù)激發(fā)場能的京X計劃也為越來越多的品牌商家提供更加精準的投放服務,驅(qū)動流量與銷量協(xié)同增長。
對于當下電商行業(yè),伴隨互聯(lián)網(wǎng)整體用戶規(guī)模增勢減緩,流量紅利觸頂,品牌商家在追求短期流量變現(xiàn)外,也在不斷尋找更為長遠的商業(yè)增長路徑,其中,圍繞用戶為核心的精細化運營尤為關鍵。如何將流量沉淀轉(zhuǎn)化為可持續(xù)深耕發(fā)掘的品牌資產(chǎn),并借助科學的歸因分析與效果衡量,釋放其長效價值?
在探尋從流量運營到用戶運營的進階之路上,京準通率先升級,在今年整合了此前先后上線的京東商智與數(shù)坊等平臺,打造出為品牌提供全消費者生命周期、全渠道、全維度的一站式數(shù)字營銷解決方案——“京東營銷360”。
京東營銷360基于營銷4A模型,能夠全面洞察用戶從認知Aware、吸引Appeal、到行動Act、擁護Advocate的消費心智與行為表現(xiàn)進化路徑,有效界定受眾價值階段。基于京東數(shù)坊對用戶4A資產(chǎn)的數(shù)字化呈現(xiàn),營銷360還可對其數(shù)據(jù)進行管理與復盤,進而驅(qū)動品效協(xié)同的營銷方案優(yōu)化,并通過用戶4A畫像洞察、關聯(lián)類目分析,拓展品牌營銷機會。
今年618大促活動中,京東營銷360通過聯(lián)合京東超市進行數(shù)據(jù)洞察,挖掘潛力人群,融入京東貨品優(yōu)勢,找到潛力人群感興趣的商品進行關聯(lián)匹配,并調(diào)動全網(wǎng)資源跨品類拉新,最終幫助京東超市旗下個護和家清兩大品類新客顯著提升。
一步步走來,依托數(shù)據(jù)與技術能力不斷迭代營銷工具產(chǎn)品,強化自身營銷服務實力的京準通平臺,通過幫助合作伙伴更加高效的處理人、貨、場三者之間的關系,不僅滿足商家實時多元的營銷需求,助力降本增效,更推動其實現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)成長與品牌建設。未來,隨著更多合作伙伴融入這個共建共贏的營銷生態(tài),京準通無疑也將帶來更加豐富、開放的營銷解決方案,提振營銷效能長久增長。
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