最近聽到一個(gè)非常有趣的觀點(diǎn):“凡互聯(lián)網(wǎng)都是電子商務(wù)”。從某個(gè)角度來看,筆者非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),的確如此,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站作為一個(gè)渠道和信息載體,逐漸成為我們營銷產(chǎn)品、服務(wù)、觀點(diǎn)的重要窗口。阿里巴巴、淘寶、商機(jī)網(wǎng)、環(huán)球資源、卓越亞馬遜等純電子商務(wù)網(wǎng)站幫助人們賣產(chǎn)品,蘋果APPSTORE、移動(dòng)MM、55LA等網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)賣服務(wù),鳳凰網(wǎng)、新華網(wǎng)、艾瑞等網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)賣觀點(diǎn),當(dāng)然,包含以上例舉的例子,互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)都是融會(huì)貫通的,將賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣觀點(diǎn)等揉合在一起的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也有很多,在此不一一例舉。
很久沒有在A5上寫文章了,今天來寫這篇文章不是要告訴大家“凡互聯(lián)網(wǎng)都是電子商務(wù)”。而是要延伸到另一個(gè)話題,即“網(wǎng)站定位”。既然“凡互聯(lián)網(wǎng)都是電子商務(wù)”,而“電子商務(wù)即是營銷”,同時(shí),“定位又是營銷的重要基礎(chǔ)”?;ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到今天,已經(jīng)不是流量之爭,而是觀念之爭,如在傳統(tǒng)的商業(yè)世界里,提到飲料,消費(fèi)者就會(huì)想到可口可樂;提到快餐漢保包就想到麥當(dāng)勞;提到白酒就想到茅臺(tái);提到電腦就想到聯(lián)想等等,只有當(dāng)消費(fèi)者的心里把商家品牌與這個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品定位在一起時(shí),才會(huì)在消費(fèi)者需求時(shí)首先選擇這家,從而使此商家脫穎而出,獨(dú)霸一方市場。在互聯(lián)網(wǎng)世界里也是如此,比如,買3C產(chǎn)品,大家很容易想到京東商城和北斗手機(jī)網(wǎng);買書,大家很容易想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜;買鉆石,大家很容易想到鉆石小鳥或者九鉆網(wǎng)。如果你希望你的網(wǎng)站脫穎而出,請對你的網(wǎng)站重新定位吧!首先我們站長需要改變一個(gè)觀念,即“唯流量至尊”,“流量高于一起”。也不要過于迷戀網(wǎng)站的功能和美工,在劉滔眼里,一個(gè)每天10個(gè)IP的網(wǎng)站不一定價(jià)值低于一個(gè)每天1000IP的網(wǎng)站。
所以,今天,我要把我十年的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站定位經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望對后危機(jī)時(shí)代的廣大中小站長有所幫助。那么,網(wǎng)站到底該如何定位呢?
中國網(wǎng)站定位第一人劉滔認(rèn)為:網(wǎng)站定位的核心在于尋找或打造你網(wǎng)站的核心差異點(diǎn),然后在這個(gè)差異點(diǎn)的基礎(chǔ)上在消費(fèi)者的心智模式中樹立一個(gè)品牌形象、一個(gè)差異化概念。
首先,我們需要明白這樣一個(gè)觀念:網(wǎng)站定位不是創(chuàng)意、風(fēng)雅或者想象力,互聯(lián)網(wǎng)作為一種電子商務(wù)活動(dòng),與其他營銷活動(dòng)一樣,都是一種實(shí)實(shí)在在的能力,而不是夢想。所以,作為一個(gè)電子商務(wù)的決策者或執(zhí)行者,務(wù)實(shí)創(chuàng)新才是正解,也就是說,互聯(lián)網(wǎng)定位時(shí)我們完全不必故作高雅,我們的夢想可以在天上,但是我們落腳點(diǎn)一定在地上。
第一步:根據(jù)行業(yè)和自身狀況尋找合理性
我們絕對不是唱獨(dú)角戲,一方面行業(yè)在發(fā)生巨大的變化,另一方面你會(huì)發(fā)現(xiàn)在您所屬的行業(yè),許多競爭對手正在蓬勃發(fā)展,方興未艾。所以,你的商業(yè)模式必須在所屬行業(yè)背景下具備合理性,如果你要做一個(gè)以賣書為主的網(wǎng)站,并夢想超越當(dāng)當(dāng)網(wǎng),你得權(quán)衡你的能力。其次,你得明白你的優(yōu)勢是什么,你的優(yōu)勢能幫助到你的網(wǎng)站發(fā)展嗎?能使你的優(yōu)勢區(qū)別于競爭對手嗎?
第二步:尋找差異點(diǎn)
你的網(wǎng)站一定要獨(dú)樹一幟。并非所有成功的網(wǎng)站都是大而全的,但所有成功的網(wǎng)站都是有獨(dú)特銷售主張的。如何找到這個(gè)差異點(diǎn)?你得明白你的差異點(diǎn)并不一定要與產(chǎn)品相關(guān)。同樣是賣鮮花,我們可以以“8小時(shí)到達(dá)”為獨(dú)特差異點(diǎn),也可以以“20元一束的玫瑰”為獨(dú)特差異點(diǎn)。記住一個(gè)概念:客戶購買你的產(chǎn)品不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品多么全面,而是因?yàn)槟愕哪撤N獨(dú)一無二,這種獨(dú)一無二,就是差異點(diǎn)。用戶訪問你的互聯(lián)網(wǎng)也不是因?yàn)槟愕幕ヂ?lián)網(wǎng)做得多么美觀,功能多么齊全,而是你的網(wǎng)站能解決他的某種獨(dú)特的需求。
第三步:證明你的差異點(diǎn)
理解消費(fèi)者,首先得讓消費(fèi)者理解你的差異點(diǎn),也就是你的獨(dú)特銷售主張。如果你的網(wǎng)站具備某種差異性,你應(yīng)該能夠證明這種差異性,如果你都不能證明,那么你的網(wǎng)站定位可能是失敗的。如果你找到了這些差異性的支點(diǎn),你可以把這些這點(diǎn)以消費(fèi)者能感知的方式傳播出去。你的品牌營銷活動(dòng)應(yīng)該時(shí)刻保持圍繞著差異點(diǎn)來開展,這樣能逐步占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
第四步:根據(jù)差異點(diǎn)確定你的品牌定位
有了以上三個(gè)步驟,這一步實(shí)際上是一個(gè)結(jié)果。我們所要做的是:根據(jù)你的差異點(diǎn)結(jié)合你的戰(zhàn)略,用一種更引人注目的方式戲劇化地表達(dá)你的定位。在某種程度上,我們要夸大我們的獨(dú)特銷售主張。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)始終在傳播“全球最大的中文網(wǎng)上書店”的概念,北斗手機(jī)網(wǎng)專注于手機(jī)的銷售,小熊商城定位為“專業(yè)IT購物商城”等等。
第五步:傳播你的品牌定位
雖然酒香不怕巷子深,但是香酒結(jié)合卓越的營銷會(huì)使酒賣得更好。有了正確的品牌定位,并不意味著生意會(huì)自動(dòng)找上門。我們需要有我們的營銷過程,在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷推廣我想我不必和大家說了,廣大中小站長在這一塊都是高手,比如友鏈、軟文(在A5、軟文發(fā)布網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)軟文效果比較好)廣告、宣傳小冊子、產(chǎn)品包裝策略、網(wǎng)站BAANER廣告、銷售演示、與客戶接觸的銷售過程、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都必須圍繞你的網(wǎng)站定位,最終讓消費(fèi)額者感覺你確實(shí)是定位的那個(gè)樣子,這樣我們就能逐步占領(lǐng)消費(fèi)者心智,從而取得長久發(fā)展的可能性,而你的網(wǎng)站,也會(huì)獲得大量的忠誠客戶,那么其他的一切將會(huì)水到渠成!
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