跨境電商的興起讓日貨在國內(nèi)走俏,也讓日企看到新的商機(jī)。越來越多的日企進(jìn)駐跨境電商平臺(tái)開店,部分甚至高配售后服務(wù)和體驗(yàn)店。丁磊現(xiàn)身日本最大食品展FOODEX洽談直采合作、此前小紅書聯(lián)合COSME大賞……都可見日企轉(zhuǎn)變態(tài)度尋求與國內(nèi)跨境電商的合作,希望借此抓住“爆買”需求,擴(kuò)大日用品、食品、精密機(jī)械等日本產(chǎn)品的銷路。
時(shí)間倒帶至半年前,日企對(duì)于國人“買買買”的態(tài)度卻是截然不同:絕大多數(shù)的日本品牌并不重視海外市場,包括具有強(qiáng)大消費(fèi)力的中國,對(duì)于國內(nèi)跨境電商更是毫不在意。在他們看來,只要維系日本國內(nèi)市場就可以了。去年上半年,馬云出訪美歐、丁磊開啟韓國行、劉強(qiáng)東赴澳招商,國內(nèi)跨境電商巨頭紛紛與歐美韓各國建立戰(zhàn)略合作取得品牌授權(quán),卻鮮少有與日企的合作消息。
那么緣何半年不到的時(shí)間里,一向“保守”的日企會(huì)對(duì)國內(nèi)跨境電商的態(tài)度發(fā)生360°的逆轉(zhuǎn)?
業(yè)績不佳是事實(shí)。受制于全球大環(huán)境的不景氣,日企也難逃業(yè)績不佳的命運(yùn),日本央行負(fù)利率政策下利率走低更是導(dǎo)致經(jīng)營環(huán)境惡化。為擺脫困境,夏普、東芝等昔日日本電器巨頭已開始出售家電業(yè)務(wù),加入“去電器化”浪潮。
青睞日品是誘因。中國人對(duì)于代表更高質(zhì)量、更高逼格的日本產(chǎn)品的青睞程度,從但凡節(jié)假日日本街頭必定充斥著國人爆買的身影就可看出。這也成為日企與國內(nèi)跨境電商合作的基礎(chǔ)。
跨境規(guī)模成蛋糕。盡管日企不看好中國市場,但面對(duì)中國跨境電商高達(dá)8000億日元的日本產(chǎn)品銷售額(相當(dāng)于我國人民赴日的消費(fèi)總額)還是相當(dāng)動(dòng)心。有日媒預(yù)估到2018年數(shù)據(jù)將達(dá)到1.4萬億日元。加之部分日企與國內(nèi)跨境電商平臺(tái)的試點(diǎn)合作,業(yè)績得到了長足的提升。
不得不說,企業(yè)業(yè)績下滑和中國紅利的吸引,在日本政府救市舉措相對(duì)緩慢之時(shí),推動(dòng)“困獸”一般的日企紛紛尋找中國跨境電商合作,將業(yè)務(wù)押寶中國市場。
目前國內(nèi)跨境電商銷量中,日系產(chǎn)品占據(jù)重要比重,天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、京東全球購更是先后打造了“日本館”吸引用戶群,所以對(duì)于國內(nèi)跨境電商平臺(tái)來講,日企伸出橄欖枝必定歡迎之至。最顯而易見的,可以帶來三大好處。
產(chǎn)品豐富度的提升:目前國內(nèi)跨境電商平臺(tái)的日系產(chǎn)品大多局限于紙尿褲、日系藥妝,天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等大一些的平臺(tái)會(huì)涉及部分?jǐn)?shù)碼小家電和保健品。而隨著與日企合作的深入,將有越來越多的日本本土口碑產(chǎn)品進(jìn)駐國內(nèi)市場,例如待引進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品等。
有效規(guī)避假貨風(fēng)險(xiǎn):假貨是國內(nèi)海淘用戶的核心“痛點(diǎn)”,跨境電商平臺(tái)的興起改善但未改變用戶的觀念。但若日企能與國內(nèi)跨境電商達(dá)成授權(quán)合作或直接入駐跨境電商平臺(tái)經(jīng)營,日本品牌商的效應(yīng)或許能一定程度上打消用戶對(duì)于“電商假貨”根深蒂固的觀念。
轉(zhuǎn)換用戶促進(jìn)內(nèi)需:前面已經(jīng)說明2015年赴日采貨的國人交易額約等于國內(nèi)跨境電商日系產(chǎn)品的交易額。而隨著日企的示好和合作的深入,在sku提升、正品有保障的情況下,赴日直采的用戶很可能轉(zhuǎn)向國內(nèi)跨境電商平臺(tái),畢竟當(dāng)國內(nèi)能買到原來只能赴日才能買到的商品,人肉掃貨將大幅減少。當(dāng)然這是長久過程,不過筆者比較青睞讓旅游回歸旅游,讓購物回歸購物單純的理想狀態(tài),但國內(nèi)代購們的生意可能就得一落千丈了。
盡管日企釋放了友好的合作信號(hào),但要成功地將日系產(chǎn)品鋪向中國市場,對(duì)于跨境電商平臺(tái)和品牌商而言仍有不少難題亟解,最直接的比如:庫存、選貨和知名度的打造。
庫存怎么夠:日本很多企業(yè)都是小作坊制生產(chǎn),人員不足加之生產(chǎn)周期較長,如何滿足需求旺盛的中國市場是橫亙?cè)谌掌蠛涂缇畴娚唐脚_(tái)間的難題。
選貨怎么選:4月8日新稅改即將實(shí)施,2000元以內(nèi)的限額讓很多日本產(chǎn)品無法進(jìn)入中國市場,加上“正面清單”并未明確,這極大地考驗(yàn)著跨境電商平臺(tái)的選貨能力。
知名度怎么提高:除卻花王、尤妮佳等紙尿褲品牌和部分cosme大賞的藥妝品牌在國內(nèi)知名度較大外,很多日本本土知名產(chǎn)品并不被國人所知,如何快速提高這類商品的知名度推動(dòng)國內(nèi)用戶消費(fèi)將是大難題。
解鈴還須系鈴人,面對(duì)跨境電商和日企的困境,筆者有以下幾點(diǎn)思路可供參考。
庫存方面:知己知彼,預(yù)售為上
既然魚與熊掌不可兼得,面對(duì)旺盛生命力的中國市場,部分日本品牌商擴(kuò)大運(yùn)作規(guī)模在所難免。所以跨境電商平臺(tái)在選擇品牌商之前需要提前了解各家的供貨情況,并將其作為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。
針對(duì)部分核心爆品,盡管日本是小作坊制,相信跨境電商們也不會(huì)放棄。當(dāng)然,跨境電商巨頭如天貓國際、網(wǎng)易考拉海購優(yōu)勢更明顯,結(jié)合本身的大數(shù)據(jù)分析能力能較為精準(zhǔn)的預(yù)估產(chǎn)品的數(shù)量,提前備好貨滿足市場需求。所以跨境電商平臺(tái)完全可以選擇預(yù)售的模式,但由于部分商品的生產(chǎn)和供貨周期較長,開啟此模式的平臺(tái)需要考慮用戶的心理預(yù)期。
選貨方面:寧缺毋濫,精益求精
消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,作為日系產(chǎn)品消費(fèi)主力軍的新中產(chǎn)階級(jí)與其說是對(duì)日系產(chǎn)品的追捧,不如說是對(duì)日本品質(zhì)生活方式的向往。作為跨境電商平臺(tái)要做的是結(jié)合稅改等相關(guān)政策的實(shí)施,緊抓用戶的核心需求,引進(jìn)的品類可以不多,但必須做到精,比如頗具盛名的藥妝、個(gè)人護(hù)理、更年輕化的保健品類等。
知名度方面:選對(duì)平臺(tái),正品為基
盡管日本出品的爆品很多為國內(nèi)消費(fèi)群所熟知,但仍然有大部分高品質(zhì)的商品亟待打響知名度。所以,選擇靠譜的平臺(tái)擴(kuò)展知名度顯得尤為重要。很多中小型的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)顯然無法勝任,唯有網(wǎng)易考拉海購、天貓國際這類流量與用戶巨頭更有實(shí)力和能力。以網(wǎng)易考拉海購為例,其優(yōu)勢來自于網(wǎng)易自有的強(qiáng)媒體屬性和多個(gè)產(chǎn)品的海量用戶群,從前期運(yùn)營比較成功的天后同款漱口水、Swisse活力膠原蛋白液來看,還是具備打響海外單品的能力;天貓國際則有著較大的流量優(yōu)勢,尤其是啟用淘寶分銷制之后,但由于其平臺(tái)模式的限制,可能很多日企會(huì)面臨著“不賺錢”的尷尬局面。
當(dāng)然,提高知名度的關(guān)鍵還是正品優(yōu)品,如果商品品質(zhì)足夠高,即使不宣傳,口耳相傳也能推動(dòng)銷售。所以,無論是跨境電商還是日企,要想贏得市場贏得用戶,還需要保障商品的品質(zhì),一起幫助凈化國內(nèi)海淘市場,維系正品品牌形象。
中國消費(fèi)市場是全球最不缺購買力的市場,日企實(shí)力被“打臉”后的主動(dòng)示好正源于此。國內(nèi)跨境電商平臺(tái)作為聯(lián)系日企品牌與國內(nèi)用戶的紐帶,在尋找利益平衡方式上仍有諸多障礙。所以,對(duì)平臺(tái)和企業(yè)而言,這是時(shí)勢的機(jī)遇也是必然的挑戰(zhàn),相信今年的日企入華之路會(huì)因跨境電商平臺(tái)間的對(duì)決更加精彩。
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