快手直播電商作為直播電商僅次于淘寶直播的老二,月活用戶為3.41億,日活用戶超過2億,其中59%的用戶都來自于三線及以下城市。和快手合作的拼多多也一樣,依靠廣闊的三四線市場(chǎng),拼多多在電商巨頭淘寶和京東的眼皮下,硬生生撕開了兩者的防線迅速崛起。
下沉市場(chǎng)的快手,上架的電商產(chǎn)品與快手的用戶屬性不謀而合,而這一點(diǎn)恰好符合拼多多用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣。根據(jù)企鵝智庫發(fā)布的《拼多多用戶研究報(bào)告》顯示,截至2018年3月,拼多多與快手重合用戶數(shù)接近4000萬,占拼多多月活用戶總數(shù)的27.6%。
除了有力占據(jù)更適宜賣貨環(huán)境的平臺(tái)之外,快手的散打哥還做了哪些事?
1) 打造正能量人設(shè),讓用戶更“黏”他
快手的科技副總裁何華鋒在一次峰會(huì)中提到,在快手上,用戶黏的是人本身。內(nèi)容的拍攝不見得多精美,主播也不一定能唱會(huì)跳,但用戶會(huì)從主播身上看到他對(duì)待世界的態(tài)度以及他的做法,然后看看能不能被自己所吸收。
就像散打哥,他的視頻大多反映社會(huì)現(xiàn)實(shí),充滿正能量。在粉絲心中,散打哥就是他們生活中充滿正能量的大哥,粉絲也親切地稱他為“打哥”。
基于對(duì)散打哥這個(gè)人的認(rèn)可和支持,粉絲也更愿意在他的店里買東西。在散打哥的淘寶店中,出現(xiàn)最多的評(píng)價(jià)就是“支持散打哥”。
散打哥淘寶店評(píng)價(jià)
2) 建立“散打家族”,抱團(tuán)圈粉掙大錢
雖然散打哥坐擁快手第一的粉絲數(shù),但一個(gè)人的力量畢竟有限。于是,散打哥創(chuàng)建了自己的公會(huì)“散打家族”,通過吸納主播,互相導(dǎo)粉等手段形成良性循環(huán)的直播矩陣。
在“散打家族”中,最出名的是以做搞笑戶外直播起家的祁天道。去年一年,散打哥斥資兩三千萬為天道刷禮物漲粉,讓他直接沖到 4093.2 萬粉絲。之前有一段時(shí)間,天道在快手的人氣公認(rèn)第一,而且粉絲忠誠(chéng)度特別高。
因此,在快手電商節(jié)中,散打哥也邀請(qǐng)了天道一起直播。散打哥以 1.6 億的銷售額稱霸快手電商節(jié),祁天道的人氣功不可沒。
3) 主播相互“秒榜”,平臺(tái)中獨(dú)特的“老鐵經(jīng)濟(jì)”
散打哥賣出 1.6 億,除了正能量人設(shè)和建立散打家族外,其實(shí)還依賴快手平臺(tái)中獨(dú)特的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。
在快手平臺(tái)上,博主們稱粉絲為“老鐵”,并且和粉絲之間有很多互動(dòng)方式,會(huì)讓粉絲感覺很親切,離博主很近。這樣一來,粉絲對(duì)主播的黏性、忠誠(chéng)度更高。另外,快手粉絲為引起博主關(guān)注的方式,即給博主刷禮物直至榜首。很多主播為了感謝刷榜的粉絲,會(huì)呼吁粉絲集體關(guān)注這個(gè)人。然后這個(gè)刷榜第一的粉絲就可以借助主播的人氣賣貨,據(jù)說效果奇好。
這種刷榜賣貨的方式在快手上被稱作“秒榜”。不得不說,散打哥能賣 1.6 個(gè)億,少不了“秒榜”的功勞,具體是怎么做的呢?
他曾經(jīng)在祁天道的一場(chǎng)直播中刷了 30 多萬奪得榜首,隨機(jī)開啟了豪刷秒榜的賣貨形式,并還發(fā)文稱今天刷的有點(diǎn)多,不過不怕。漲了 4 萬多粉絲,還夸祁天道粉絲的消費(fèi)能力強(qiáng)。這場(chǎng)直播下來,散打哥賺得盆滿缽滿。
很多人會(huì)好奇這個(gè)秒榜是否真的這么神奇,據(jù)快手內(nèi)部人員透露:
快手上有些玩電商的商家,以 20 萬人民幣的價(jià)格秒榜,轉(zhuǎn)手就能賣出 100 萬的貨。
不僅可以馬上賺回 20 萬,還外帶幾十萬粉絲。
對(duì)于數(shù)以萬計(jì)的粉絲而言,他們看到了“老鐵大哥”們的魄力,在快手上并不是單純地買產(chǎn)品,買的更是對(duì)“快手大哥”們的那種獨(dú)特情感。這種情感加上攀比心理、從眾心理,帶來的便是龐大的轉(zhuǎn)化。
小結(jié)
快手創(chuàng)造出的散打哥帶貨1.6 億絕非偶然??傮w來說,快手比其他平臺(tái)具備更強(qiáng)的帶貨能力,原因在于:
1)在快手,用戶刷的是關(guān)注,而不是算法推薦;
2)快手“老鐵”型的粉絲關(guān)系比抖音的粉絲關(guān)系更強(qiáng);
3)快手的直播秒榜的形式更利于賣貨;
4)快手抓住了下沉市場(chǎng)紅利。
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