隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為年輕人消費(fèi)的主要渠道之一,相對的網(wǎng)絡(luò)尤其是淘寶、抖音、蘑菇街都開通了直播板塊,這些直播模式不同于以前的直播,這些主要是以賣貨為主,但直播賣貨不僅僅是價值戰(zhàn),更是心理戰(zhàn)!
很多看直播的觀眾,其實在直播間買東西是想要獲得一份靠譜和實惠。但常聽到一些主播抱怨:在保證質(zhì)量的前提下,價格可以說很低了。為什么粉絲還是覺得買的不夠值?難道還要繼續(xù)降價嗎?
當(dāng)然我們不能一味降價滿足粉絲的的低價要求,但可以用一些小技巧來滿足粉絲的心理。今天郭遠(yuǎn)ce2556就教大家4個直播的小技巧,如何讓粉絲覺得他們在直播間購買的東西超值。
一、錨點效應(yīng)
有些主播直播時非常“實在”,直接給出產(chǎn)品的實際底價。結(jié)果當(dāng)觀眾砍價的時候就手足無措了。這是沒有利用好消費(fèi)過程中的“錨點效應(yīng)”。
1、自行制定一個錨點價格
什么是“錨”呢?我們的第一印象和決定會成為印記,一個產(chǎn)品,第一眼看到的價格,會對我們購買的出價意愿產(chǎn)生長期影響。
直播時,可先把價格設(shè)置高一點,一款連衣裙,實際售價299,可以先標(biāo)售價499元。
這個499元就是一個錨點價格,它提升了用戶對于這個產(chǎn)品的價值感知,這個產(chǎn)品質(zhì)量不錯,值499元。缺少這個錨點的話,直接價格299元,用戶會覺得產(chǎn)品很廉價,沒有占便宜的感覺。
2、參考其他的錨點價格
還可以主動和一些大商超、商場做價格對比,觀眾日常生活中已經(jīng)對類似產(chǎn)品在的價格有了一個認(rèn)知,這時候用價格進(jìn)行對比,喚醒粉絲認(rèn)知記憶,會讓粉絲覺得買的很值。
也就是說,其實不是粉絲購買意愿影響市場價格,而是市場價格本身反過來影響粉絲的購買意愿。
二、塑造驚喜
有些主播說,我真誠的對待粉絲,用心講解每一款衣服,嚴(yán)格把控好產(chǎn)品質(zhì)量,觀眾就會多購買。但僅靠這些還遠(yuǎn)不夠,主播要學(xué)會“制造”超出粉絲預(yù)期的場景,讓粉絲感到驚喜。
一位主播秒殺一款針織衫,預(yù)熱了5分鐘,一直說的價格是69元;助理丟上鏈接之后,下單的觀眾突然評論“怎么才59元”;主播驚訝到“真的嗎?大家趕緊去拍,商家價格設(shè)置錯了,我給你們打掩護(hù)”;該產(chǎn)品瞬間秒爆300單。
三、損失規(guī)避
如今,直播銷售產(chǎn)品包郵是常態(tài),不包郵是異類,主播會說“買99元連衣裙,包郵送運(yùn)費(fèi)險”,而不會說“總共99元,其中連衣裙你花元94元,郵費(fèi)5元。為什么?這是對損失規(guī)避心理的利用。
如果把所有的成本折到一起,給觀眾一個總價,讓觀眾一次支出99元,而不是感覺到多次支出(連衣裙94元,郵費(fèi)5元),觀眾會沒有多付錢的那么痛苦。
此外,主播可以設(shè)置一下營銷話術(shù)和套裝的組合定價售賣方式。比如,要賣一個套裝,可以和商家聯(lián)合制作全新組合形式,不要直接說“299元套裝,包含一個小黑褲,一個小西裝外套,一個打底衫,一個短袖T恤”。
而是可以設(shè)計成“299元套裝,包含一個小黑褲,一個小西裝外套,一個小西裝外套,另外送一個品質(zhì)超好的打底衫和一個白搭短袖T恤,真的很超值哦”。
四、誘餌效應(yīng)
我們都知道,餐館的餐牌上排在第1位的都是高價菜,顧客一般不會點餐單上最貴的菜,但很可能會點排第2位第3位的。
高標(biāo)價的菜就是一個“誘餌項”,而它促進(jìn)點排第2位的菜稱作“目標(biāo)項”。直播時的產(chǎn)品排序也是這個道理。
可以把兩款看起來差不多的,但價格差很多的衣服上下排序,誘餌項的加入往往能夠讓粉絲有更直觀的對比,它會讓其他商品顯得更加“物美價廉”,能夠很快決定購買認(rèn)為“很合理”的選項。
以上四個小技巧:制造錨點、塑造驚喜、規(guī)避損失、制造誘餌,你都GET到了嗎?趕緊在直播間用起來吧!
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