二手電商拍拍命運坎坷,6月2日,愛回收宣布收購拍拍。6月3日,京東領(lǐng)投愛回收,成為愛回收最大股東。雖然表面上看京東放棄了拍拍,但實際上不過是將愛回收和拍拍兩個二手電商進行了資源整合,最終控制權(quán)還是在京東手上。自從京東參與愛回收的C輪融資后就未曾缺席,如今更是牢牢將愛回收掌控在手中。
盡管如此,拍拍和愛回收想要獲得較大發(fā)展也顯得并不容易,一方面二手電商市場兩極格局已經(jīng)形成。以阿里巴巴為首的閑魚占據(jù)了最大的市場份額,緊隨其后的便是58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而其他的二手電商相比之下不管是GMV還是活躍用戶量都相差較大。另一方面,二手電商自身也存在較大問題,復(fù)雜的交易過程使得二手電商市場一直不溫不火,難以真正開發(fā)出其市場潛力。
不過,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,二手電商的市場規(guī)模越來越大,愛回收和拍拍還有很大的市場可以挖掘。而閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商的市場份額與整個二手交易市場相比不值一提,留給愛回收和拍拍的機會仍然較大。不僅如此,站隊騰訊系后,在流量方面就有了天然優(yōu)勢,對比其他平臺動輒上百元的獲客成本,其獲客成本將會大幅度降低。
閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)撐起二手電商半邊天,C2B2C模式成未來發(fā)展趨勢
整個二手市場雖然還未開發(fā)出來,但階級已經(jīng)形成,先入場的資本已經(jīng)牢牢占據(jù)了二手電商市場的話語權(quán)。其中阿里巴巴的閑魚和58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并列第一階級,而58同城的第一大股東仍然是騰訊,因此,二手電商市場上仍然是這兩大巨頭的博弈。
從APP活躍量上看,根據(jù)比達咨詢提供的數(shù)據(jù)表明,2019年3月份,閑魚APP月活用戶數(shù)達到2439.9萬人,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達1142.9萬人,排名第三的微拍堂月活用戶則為155.9萬人,拍拍的月活用戶數(shù)為僅21.4萬人。雖然小程序等第三方入口占據(jù)的比重越來越大,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)也表明,二手電商的獨立APP活躍量正在減少,但仍然不妨礙我們從中看到當(dāng)前二手電商的發(fā)展情況。
閑魚以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊隨其后,兩者雖然有一定的差距,但總體來看,兩者位于第一階梯。而根據(jù)易觀對2018年二手電商的評估,拍拍和愛回收都處于第二階梯。但從GMV來看,兩者與第一階梯的差距依然較大,閑魚2018年GMV突破千億元,愛回收2018年GMV則在70億左右,閑魚的交易量差不多是愛回收的十多倍。
綜合來看,在二手電商市場上,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)了大部分市場份額,以絕對優(yōu)勢位居第一階梯。而愛回收和拍拍合并之后,依然只能位于第二階梯。整個二手電商市場已經(jīng)被阿里巴巴和騰訊兩大巨頭占據(jù),愛回收和拍拍投靠騰訊旗下京東之后或許會迎來一波增長,但對閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展無法構(gòu)成威脅。
當(dāng)前二手電商運營模式主要分為兩種,C2C和C2B2C,C2C代表主要包括閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),C2B2C主要包括愛回收。C2C是指買家和賣家之家直接聯(lián)系,溝通,協(xié)商完成整個交易過程,平臺僅僅作為連接買家和賣家之間的工具平臺,自身并不參與交易。C2B2C則是指平臺介入買家和賣家之間的交易,提供完善的服務(wù),通過差價和抽成等方式進一步獲利。
當(dāng)前來看,C2C模式成為二手電商市場的主流,這與二手交易的特點有關(guān),畢竟買家和賣家的二手交易頻次較低,無法與平臺形成長期合作。但這樣一來也造成不少問題,最嚴(yán)重的問題就是假貨問題。而隨著二手電商市場規(guī)模的進一步開發(fā),未來平臺將會越來越規(guī)范,平臺為了保證質(zhì)量和交易公平,將會不可避免的越來越深入的介入二手電商市場,因此,C2B2C模式將會成為未來二手電商的發(fā)展趨勢。
其實當(dāng)前的二手電商早已經(jīng)不只是瞄準(zhǔn)線上了,愛回收早已經(jīng)布局線下回收系統(tǒng)。截止到目前為止,愛回收已經(jīng)擁有300家線下直營店,主要負(fù)責(zé)回收二手手機。不僅如此,愛回收還推出了二手手機自助回收機。未來電商的發(fā)展或許將會將線上交易與線下回收相結(jié)合,平臺進一步介入交易之中。
事實也是如此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)推出了自營品牌“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”,閑魚在今年初也推出了“閑魚優(yōu)品”。表明二手交易平臺對于買家與賣家之間的介入正在加深,平臺不再滿足僅僅當(dāng)個工具,這也是二手電商從野蠻生長走向正規(guī)化的必要過程。
二手電商市場持續(xù)擴大,愛回收獲京東支持完善交易體系
根據(jù)央視財經(jīng)報道,截至到2017年底為止,我國閑置物品交易規(guī)模已達5000億元,并以每年30%以上的速度增長,預(yù)計到2020年可以達到1萬億元。而根據(jù)上文分析,體量最大的閑魚也不過在一千億左右,也預(yù)示著其他二手電商平臺擁有較大的發(fā)展空間。
愛回收、拍拍與京東三者之間的合作有利于三者共同發(fā)展。對于愛回收來說,收購拍拍后擴大了自身的用戶量和交易量,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2017年8月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的平臺交易額達到了24.8億,其中手機業(yè)務(wù)占據(jù)平臺總交易量的31%。平臺交易量同比增長316%。僅2017年二季度,其平臺手機交易量達到了210萬部。而愛回收的主要業(yè)務(wù)也是二手手機,兩者結(jié)合后將會擴大愛回收在二手手機市場份額,進一步增加用戶量。
而愛回收與京東合作之后,不僅可以從京東獲得流量入口,還能進一步與騰訊合作,獲取更多的流量入口。對于如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,流量成本不斷上升,以二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品為例,手機拉新成本達到了180元左右。這對利潤原本就較低的二手電商來說成本太高,若是愛回收能夠通過騰訊獲得流量支持,降低獲客成本,將會在二手市場上擁有更高的價格優(yōu)勢。
除了流量,京東與愛回收合作還能形成電商的二次發(fā)展。閑魚和淘寶就在電商方面實現(xiàn)了商品的再次回收,一鍵專賣等功能就為二手電商提供了更多的客戶。不僅如此,京東還能給愛回收提供一套完整的電商系統(tǒng),包括物流,售后等。這將幫助愛回收完善自身的電商交易系統(tǒng),給顧客提供更好的體驗。
二手電商市場交易不完善,愛回收難以挑戰(zhàn)閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
迄今為止,關(guān)于閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)假貨的問題屢禁不止。其實當(dāng)前的二手電商市場問題重重,遠不止這些,在交易前中后期都有較大問題,威脅著整個二手電商市場的發(fā)展,對于愛回收來說也是如此。
交易前,買家和賣家之前信息不對稱,賣家天然掌握優(yōu)勢,對于商品擁有控制權(quán)。而買家難以實際接觸商品,因此容易上當(dāng)受騙。實際上,當(dāng)前閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),愛回收上高仿,假貨仍然很多。雖然各大平臺引入第三方評定和芝麻信用積分等方法,也無法實現(xiàn)平臺全覆蓋。
交易中,由于目前二手電商依然以C2C為主,因此對于買家和賣家來說物流成本較高。買家想要淘便宜的心理和賣家賺閑錢的心理可能都無法滿足。在交易之后,由于二手買賣頻率低,雙方很容易失去聯(lián)系,售后難以保障,進一步影響雙方信任。
因此對于愛回收來說,收購拍拍以后,必須加強平臺管理,減少交易期間發(fā)生的惡劣事件,提高用戶體驗。但即便如此,愛回收也難以挑戰(zhàn)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在當(dāng)前二手電商市場上的地位。
閑魚背靠阿里巴巴,與淘寶天貓合作,擁有豐富的客源,推出的魚塘功能實現(xiàn)了電商社交玩法,愛回收難以復(fù)制閑魚的創(chuàng)意。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然還是C2C但已經(jīng)向C2B2C模式轉(zhuǎn)變,最近還推出了切克APP,瞄準(zhǔn)了球鞋市場。騰訊或許會更加偏愛成熟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而不是京東旗下的愛回收,畢竟至今微信九宮格上仍有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手的一級入口。
綜上所述,在當(dāng)前的二手電商市場上,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)仍然處于絕對的領(lǐng)先地位,愛回收即使收購了拍拍,與京東合作也難以望其項背。不過隨著二手市場的擴展,二手電商市場的規(guī)范化,二手電商平臺將不可避免的從C2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B2C模式,愛回收或許將迎來較大發(fā)展
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