1. 12306接線志愿者：自己也買不到票 

春運期間的廣鐵集團(tuán)客戶服務(wù)中心全日無休，93個人工坐席日均受理咨詢約2萬件，在這些客服人員中，超六成是廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿者。這些90后大學(xué)生們，平均每人每天接聽電話150多個，除了正常的咨詢服務(wù)外，他們時常會受買不到票的旅客責(zé)罵，但跟無數(shù)購票的旅客一樣，他們中也有人節(jié)后返校的車票仍沒有著落。

“旅客打電話來說買不到票，我心里也會替他們著急。”鄺欣是廣鐵職院外語系的大一學(xué)生，這位18歲的姑娘同時還是153名客服志愿者的負(fù)責(zé)人。“為什么訂不到票”是她被問及最多的問題，被電話那頭買不到票的旅客責(zé)罵是“家常便飯”，最長的一次被“糾纏”了半個小時。“你們12306在搞什么鬼?怎么什么都做不了!”鄺欣說，在這里做志愿服務(wù)的同學(xué)都是90后，有的第一次上崗，一接電話就被陌生人劈頭蓋臉地質(zhì)問甚至責(zé)罵，“有的同學(xué)被罵哭過。”鄺欣說，自己打算2月2日從韶關(guān)回廣州繼續(xù)上崗服務(wù)，但全寢室同學(xué)一起出動也沒能買到火車票，“所以特別能理解他們的心情，會耐心安撫他們。”

2. 微信PC版擬發(fā)布：內(nèi)置于QQ瀏覽器 可邊聊天邊看網(wǎng)頁

1月13日消息，騰訊QQ瀏覽器與微信團(tuán)隊正嘗試推出微信的PC版新形態(tài)。據(jù)介紹，這款名為Windows版微信的產(chǎn)品以插件形態(tài)附著在PC版QQ瀏覽器上，可實現(xiàn)邊聊微信邊瀏覽頁面的雙重體驗。

Windows版微信實際上是由Web版微信發(fā)展而來，但后者是微信團(tuán)隊獨立開發(fā)，前者則橫跨QQ瀏覽器及微信兩個產(chǎn)品線，兩個團(tuán)隊已經(jīng)聯(lián)合開發(fā)幾個月時間。

在即將發(fā)布的新版QQ瀏覽器中，Windows版微信將以類似插件形式出現(xiàn)在應(yīng)用中心，用戶可選擇自主安裝(同時新版QQ瀏覽器另外還提供已經(jīng)安裝了微信的版本)。

3. 解密藍(lán)鯨：財經(jīng)記者工作平臺 潛在水下的戰(zhàn)略性新媒體平臺

媒體的屬性已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。繼報館電視臺或者門戶之后，媒體屬性已經(jīng)強烈的向依托于社交化和平臺化的新媒體方向轉(zhuǎn)變。

今天我深度解讀一家超有戰(zhàn)略性的新媒體平臺，以給更多從事新聞傳播的同行提供參考，由于解讀對象不對外注冊，外界難以窺其全貌，所以我將用詳細(xì)的語言描述。

當(dāng)前中國財經(jīng)記者們都在使用一個叫藍(lán)鯨的財經(jīng)記者工作平臺，諸位財經(jīng)記者對它的依賴超出了外界的想像。

清早上班，他們打開藍(lán)鯨網(wǎng)站，瀏覽當(dāng)天的全國重要的新聞發(fā)布會，查看有無自己感興趣的新聞線索，如果確定要采訪，會用系統(tǒng)的通訊錄數(shù)據(jù)庫查找受訪對象。

4. 以敏銳開始以漂移結(jié)束 人人網(wǎng)為什么沒有成為中國的Facebook 

濃縮觀點

一個1億活躍用戶數(shù)的產(chǎn)品比5個1000萬的產(chǎn)品值錢4倍，而人人網(wǎng)恰恰做了那5個的生意。

8年前，人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)率先在清華傳播引燃校園市場，并從首都高校中開始紅遍全國，而在經(jīng)歷了2011年帶有中國Facebook的光環(huán)在納斯達(dá)克上市的巔峰時刻之后，今天的人人網(wǎng)卻不得不借助廣告攻勢，試圖重新占領(lǐng)高校。這個輪回，頗有嘲諷的意味。

人人網(wǎng)的母公司千橡集團(tuán)沒有錯失移動互聯(lián)網(wǎng)時代任何一個熱點，但每次都以敏銳開始，以漂移結(jié)束。陳一舟在納斯達(dá)克敲鐘，這是一次看似風(fēng)光，卻危機四伏的上市之旅。從另一個角度來看，有著良好的資本嗅覺的陳一舟，讓人人網(wǎng)在最恰當(dāng)?shù)臅r候走向了納斯達(dá)克。

5. 福布斯專訪阿里蔡崇信：馬云的堅持和改變

導(dǎo)語：阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信上周接受了《福布斯》雜志專訪，他回顧了加盟阿里巴巴15年來的心路歷程，并坦言馬云在公司管理方面有很大進(jìn)步。

1999年，蔡崇信趕赴杭州拜訪馬云，當(dāng)時阿里巴巴還是一家鮮為人知的創(chuàng)業(yè)公司，其創(chuàng)始人馬云同樣名氣不大。在這次拜訪之前的四年里，蔡崇信一直在香港工作，是瑞典投資公司Investor AB的高管。這次拜訪后，蔡崇信主動提出加盟阿里巴巴，馬云欣然接受了其請求。

6. 谷歌32億美元收購智能家居公司Nest 

北京時間1月14日早間消息，谷歌周一宣布，以32億美元收購智能家居設(shè)備制造商Nest(Nest Labs Inc。)，Nest聯(lián)合創(chuàng)始人托尼-法德爾(Tony Fadell)和馬特-羅杰斯(Matt Rogers)將同時加入谷歌。

Nest由蘋果iPod之父”創(chuàng)立于2011年，主要產(chǎn)品有聯(lián)網(wǎng)的智能恒溫器和智能煙霧探測器。Nest智能恒溫器售價249美元，該產(chǎn)品內(nèi)置一套算法，可以“學(xué)習(xí)”用戶的喜好并以此為根據(jù)自動控制室溫;Nest煙霧探測器售價129美元。

7. 蘇寧推出“零錢寶”打響2014年余額理財市場第一槍 

蘇寧云商13日晚發(fā)布公告稱，其旗下“易付寶”推出的余額理財產(chǎn)品“零錢寶”即日上線。這是2014年國內(nèi)第一款上市的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

蘇寧金融事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，和動輒幾萬元的傳統(tǒng)理財產(chǎn)品相比，“零錢寶”具有1元起存、零手續(xù)費和收益穩(wěn)健等優(yōu)點，能為眾多普通消費者提供碎片化理財?shù)臋C會和樂趣。

業(yè)內(nèi)人士介紹，“零錢寶”實際上是將基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到易付寶中，易付寶和基金公司通過系統(tǒng)對接，為用戶完成基金開戶、基金購買等一站式服務(wù)，打破了很多傳統(tǒng)基金業(yè)的“傳統(tǒng)”，整個流程非常簡單。

8. 微信版余額寶最快明日上線 與阿里肉搏互聯(lián)網(wǎng)金融 

騰訊金融終于要進(jìn)場了。

記者獨家獲悉，騰訊最快將于明日正式上線其首款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，即微信版余額寶，合作方為華夏基金。

昨日，相關(guān)知情人士透露，騰訊將在其微信平臺推出微信理財頻道以及微信版余額寶，后者被命名為“微信財付通”。據(jù)了解，理財頻道將鏈接在微信“我的銀行卡”界面。

對于此說法，北京商報記者從相關(guān)基金公司人士處也得到了證實：“目前財付通相關(guān)工作人員正在等待最后微信財付通上線通知，如果不出意外，微信理財頻道以及財付通將在明日正式上線。”

9. 支付寶錢包和微信支付可以兩分天下嗎? 

幾個月前，來往推出后不久，馬云曾叫囂要將戰(zhàn)火燒到南極，他之所以如此激進(jìn)，是因為微信5.0之后，騰訊已將將戰(zhàn)火逐漸向西湖推進(jìn)。有時候我更愿意將阿里推出來往的舉動視為一種“圍魏救趙”戰(zhàn)略，也許在未來來往是可以放棄的，但移動支付——這一決定阿里未來戰(zhàn)略的棋子是絕對不能放棄的。

有老師說支付寶8.0像微信，確實很像，但它與微信支付卻差別很大，這可能體現(xiàn)了兩種不同的思路。當(dāng)然，它們的本質(zhì)是相似的——都是基于移動支付的服務(wù)，并且它們的目的也是一樣的——成為移動支付第一工具或入口，那么它們誰能贏得未來呢?

10. 比特幣成“比堅強”：淘寶禁售礦機影響甚微 

對于那些看不明白且看衰比特幣的人來說，淘寶網(wǎng)今日起禁售比特幣礦機(1月7日已發(fā)公告)，或許會讓他們心中再次萌生勝利的快感。更早些時候，央行要求第三方支付機構(gòu)關(guān)閉比特幣交易通道時，曾一度讓比特幣價格在國內(nèi)跌至2000多人民幣。

不過，此次淘寶的公告僅僅引起了比特幣的小幅振蕩。比特幣資深玩家老范告訴騰訊科技，淘寶網(wǎng)早已不是比特幣礦機的主要交易平臺，阿瓦隆一代時期的期貨廠商早已退出，而去年11月開賣阿瓦隆二代現(xiàn)貨礦機的很多網(wǎng)店很早前也都被淘寶官方關(guān)閉(如知名玩家翟文杰的礦機店鋪)，原因在于礦機廠商往往都跳過淘寶擔(dān)保交易要求買家直接付款。

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