阿里成立21年來，從早年的eBay到后來的京東，現(xiàn)在的拼多多、美團(tuán)，阿里從沒有缺少過殘酷競(jìng)爭(zhēng)。阿里是如何做到在21年中不斷超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

作者 | 黃槍槍

編輯 |楊銘

“有些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，阿里人不怕陽謀，更鄙視陰謀……”2015年雙十一前夕，上任不久的阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇（逍遙子），在向全體員工的公開信中說：直面競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)地打大仗、打硬仗。

彼時(shí)，阿里全平臺(tái)GMV尚未突破3萬億人民幣，市值僅為2000億美元，卻在“無懼競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)打仗”宣言前，定下2020年實(shí)現(xiàn)1萬億美元GMV的Flag——最終，這一目標(biāo)在今年5月公布的2020財(cái)年第四季度報(bào)告及全年業(yè)績(jī)報(bào)告中實(shí)現(xiàn)，市值也逼近8000億美元。

業(yè)績(jī)翻番背后，來自各方的挑戰(zhàn)卻從未停歇，特別是進(jìn)入2020年之后，以阿里與拼多多在電商領(lǐng)域的直接交火，和美團(tuán)在本地生活刺刀相向，以及和抖音快手的“直播帶貨流量”之戰(zhàn)——這三場(chǎng)引起廣泛關(guān)注的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，甚至被外界部分觀察人士視為對(duì)阿里當(dāng)下最大“威脅”。

面對(duì)所謂“威脅”，阿里未向5年前那樣發(fā)出“不懼競(jìng)爭(zhēng)”宣言，而是按照既定戰(zhàn)略穩(wěn)穩(wěn)的走完了2020年大半程：截止發(fā)稿時(shí)，阿里股價(jià)持續(xù)在近期高位，自年初以來阿里市值增幅已經(jīng)超過60%。在剛剛結(jié)束的2020年度全球投資者大會(huì)上，阿里第一次向投資者系統(tǒng)介紹了公司戰(zhàn)略和疫情以來的業(yè)務(wù)進(jìn)展：

電商戰(zhàn)場(chǎng)，零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者達(dá)到7.42億，移動(dòng)月活躍用戶增長(zhǎng)1.19億，其中70%的新增用戶來自下沉市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來2年至3年依然還有很大上漲空間。淘寶特價(jià)版首現(xiàn)阿里投資者大會(huì)，MAU（月活躍用戶數(shù)）達(dá)到5500萬。

本地生活戰(zhàn)場(chǎng)，阿里本地生活年度交易用戶規(guī)模達(dá)到2.9億，年度活躍商戶數(shù)已達(dá)250萬，頭部?jī)?yōu)質(zhì)商戶銷售占比增長(zhǎng)6個(gè)百分點(diǎn)。過去一年通過餓了么物流體系完成的非餐飲訂單增長(zhǎng)120%。

直播帶貨戰(zhàn)場(chǎng)，淘寶直播的用戶同比增長(zhǎng)160%，商家參與直播同比增速更高達(dá)220%。

阿里零售市場(chǎng)年度活躍用戶數(shù)

對(duì)電商、本地生活、直播行業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資者來說，這些數(shù)據(jù)都具備極強(qiáng)的指導(dǎo)意義，表明阿里在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下成長(zhǎng)動(dòng)力的依然強(qiáng)勁。

釋放的利好消息并不局限于此，還包括更多數(shù)字化和基礎(chǔ)設(shè)施的布局，比如犀牛智造的推出，以及數(shù)字商業(yè)平臺(tái)、智慧物流平臺(tái)和云計(jì)算平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施能力的加速融合……

這種長(zhǎng)期性布局，不僅是阿里對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)”的間接回應(yīng)，也讓阿里甚至整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的愿景，有了更大想象空間。用張勇在投資者大會(huì)上的話來說就是：在內(nèi)需、云計(jì)算大數(shù)據(jù)和全球化三大增長(zhǎng)引擎中，蘊(yùn)含著未來三到五年內(nèi)11大戰(zhàn)略機(jī)遇。而阿里，正處于歷史機(jī)遇中最佳位置。

外界對(duì)阿里的評(píng)價(jià)，也似乎由此經(jīng)歷了一個(gè)過山車式的起伏。“上半年到618期間，因?yàn)槎鄠€(gè)局部戰(zhàn)場(chǎng)，外界形成了所謂的‘阿里焦慮感’。但伴隨股價(jià)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的屢創(chuàng)新高，人們才恍然‘王者歸來’。但如果回頭看去，類似競(jìng)爭(zhēng)也并非第一天出現(xiàn)，其實(shí)阿里的歷史，就是一部不斷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手史。”一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士就此表示。

的確如此。阿里成立21年來，從早年的eBay到后來的京東，現(xiàn)在的拼多多、美團(tuán)，阿里從沒有缺少過殘酷競(jìng)爭(zhēng)。

一個(gè)關(guān)鍵問題是，面對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的千變?nèi)f化，阿里是如何做到在21年中不斷超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為中國獨(dú)一無二企業(yè)的？打贏阿里為什么這么難？

答案，或許從今年9月3日，張勇在“百年阿里新人面對(duì)面”的講話中窺得大概：過去20年來，阿里始終保持商業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，用創(chuàng)新去超越競(jìng)爭(zhēng)，真正獲得價(jià)值增長(zhǎng)的實(shí)力，“我們知道我們并不完美，不可能完美，我們希望用創(chuàng)新做得更好。我們也希望所有加入到阿里的同學(xué)，同時(shí)也是一個(gè)改變者、一個(gè)創(chuàng)造者。”他說。

01三場(chǎng)局部戰(zhàn)爭(zhēng)，與一次幾年前的創(chuàng)新布局

戰(zhàn)爭(zhēng)，18年來就沒斷過。

2002年，阿里開始準(zhǔn)備進(jìn)入面向消費(fèi)者的C2C市場(chǎng)。為了保密，少數(shù)幾個(gè)員工秘密在創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)——湖畔花園的那間公寓里，開始了淘寶的規(guī)劃。

就像馬云后來所解釋的那樣，他希望保持一種靈活創(chuàng)新的初創(chuàng)企業(yè)文化，作為應(yīng)對(duì)eBay入華的一種防御措施：“我需要通過阻止eBay來保護(hù)阿里巴巴。”

阿里用創(chuàng)新戰(zhàn)略擊敗了eBay

彼時(shí)，對(duì)這家初創(chuàng)辦的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站而言，阿里瞄準(zhǔn)的對(duì)手相當(dāng)重量級(jí)：被視為硅谷標(biāo)志性企業(yè)的eBay。并且，其入華后還收購了當(dāng)時(shí)本土的電子商務(wù)網(wǎng)站易趣，強(qiáng)大到不可一世。

因此，這個(gè)計(jì)劃，甚至為阿里內(nèi)部所不解。不過后來的故事，大家都廣為知曉：從2003年淘寶誕生進(jìn)入C2C開始，阿里用了不到4年時(shí)間，徹底擊敗了強(qiáng)大的eBay——在這場(chǎng)生死之戰(zhàn)中，阿里的淘寶免費(fèi)策略、在線支付工具支付寶、買家賣家溝通工具阿里旺旺等創(chuàng)新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方式，功不可沒。

阿里歷來就有不懼戰(zhàn)、且善戰(zhàn)的基因。

電商是阿里的腹地，也是最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。比如最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在二季度，所謂“百億補(bǔ)貼”不斷的拼多多攻勢(shì)兇猛，其年活躍用戶(6.83億）與阿里（7.42億）差距進(jìn)一步縮小。

快手和京東達(dá)成了深度合作，抖音則在和淘寶合作的同時(shí)，親自下場(chǎng)帶貨。最麻煩的是本地生活戰(zhàn)場(chǎng)——除了外賣業(yè)務(wù)市場(chǎng)額度領(lǐng)先餓了么，美團(tuán)還試圖通過社區(qū)團(tuán)購、買菜業(yè)務(wù)、同城配送等等，與阿里本地生活業(yè)務(wù)直接開戰(zhàn)。

從電商之戰(zhàn)來看，拼多多用戶數(shù)與阿里差距的縮小，也意味著距行業(yè)天花板越來越近。同時(shí)，由于擴(kuò)張期大量依靠低價(jià)白牌商品，拼多多在消費(fèi)者眼中，至今仍然難以擺脫“廉價(jià)低質(zhì)”刻板印象，并未創(chuàng)造出新的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

事實(shí)上，電商實(shí)質(zhì)上是一條巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，除用戶之外，還有物流、云計(jì)算、金融支付、供應(yīng)鏈等核心，相比對(duì)手，這同樣是阿里多年來布局優(yōu)勢(shì)所在。

在電商直播戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)公認(rèn)事實(shí)是，電商直播風(fēng)口由阿里親手塑造形成——它早在2015年就首創(chuàng)了直播帶貨、優(yōu)化搜索為代表的內(nèi)容化升級(jí)，對(duì)電商直播的風(fēng)口爆發(fā)起到了巨大推動(dòng)作用，其布局比當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早了四五年。

從《2020年（上）中國直播電商數(shù)據(jù)報(bào)告》來看，2020年上半年，直播電商交易規(guī)模達(dá)4561.2億元，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模達(dá)到9712.3億元，直逼萬億大關(guān)。預(yù)計(jì)淘寶直播占超50%的市場(chǎng)份額，達(dá)5000億元；快手占超25%，達(dá)2500億元；抖音占超20%，達(dá)2000億元。剩余的市場(chǎng)份額被京東、蘇寧易購、拼多多等平臺(tái)瓜分。顯然，最大受益者還是布局最早的阿里。

同樣早在2015年，以孵化盒馬、入股銀泰為標(biāo)志，阿里就開始布局新零售大圖。在2016年馬云提出“新零售”戰(zhàn)略后，布局更是加速，典型案例包括戰(zhàn)略入股三江購物、聯(lián)華超市、新華都，發(fā)展新興業(yè)務(wù)如盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無人便利店等等，新零售核心從銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者，采用各種大數(shù)據(jù)、智能化手段和方式，驅(qū)動(dòng)線上線下融合，促進(jìn)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

阿里“新零售”版圖越來越大

從新零售版圖而言，美團(tuán)目前占優(yōu)的外賣業(yè)務(wù)只是其中一部分。“阿里目前相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅流量、品牌方面優(yōu)勢(shì)明顯，而且商超、生鮮領(lǐng)域已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)，線下實(shí)體布局更為全面。”一位電商觀察人士就表示，加上內(nèi)部生態(tài)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，其優(yōu)勢(shì)相當(dāng)突出。

02用創(chuàng)新布局，去超越競(jìng)爭(zhēng)

除了始于幾年前的搶先布局，和18年前一樣，即便是局部戰(zhàn)爭(zhēng)，阿里的迎戰(zhàn)舉措，也未局限于同緯度的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，同樣能從中感受到創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)打法和體系。

比如，面對(duì)拼多多，阿里今年多措并舉，不僅1688平臺(tái)走到臺(tái)前，還在3月推出淘寶特價(jià)版后，不到半年又直接和1688合并，按照其C2M戰(zhàn)略、超級(jí)工廠計(jì)劃、百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃等規(guī)劃，在提升用戶粘性、為商家?guī)碓鲆娴耐瑫r(shí)，將以數(shù)字化能力為武器，特價(jià)版為戰(zhàn)場(chǎng)，幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過億的“超級(jí)工廠”，這是淘寶特價(jià)版區(qū)別于其他電商平臺(tái)的創(chuàng)新形式。

但這都只是戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)。阿里真正的戰(zhàn)略方案是：淘系內(nèi)容化的不斷升級(jí)（淘寶直播、搜索推薦）、閑魚等個(gè)性化市場(chǎng)的培育、打通供需的新制造……阿里的競(jìng)爭(zhēng)策略從來不是象棋式打法，而是圍棋式布局——當(dāng)你意識(shí)到戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，戰(zhàn)局往往已經(jīng)注定。

淘寶特價(jià)版連接產(chǎn)業(yè)帶工廠

本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)同樣如此。阿里在今年進(jìn)行一系列生活組織架構(gòu)調(diào)整后，已經(jīng)逐漸勾勒出了同城零售、本地生活、支付寶、盒馬、大進(jìn)口等板塊形成的零售商業(yè)原創(chuàng)版圖，而如果加上菜鳥和飛豬，那么就形成了完整覆蓋To C、To B的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

今天的餓了么打不過美團(tuán)，但明天的美團(tuán)大概率打不過明天的阿里本地生活體系。

這和戰(zhàn)京東時(shí)有些類似，那是阿里最沒安全感的2014年。當(dāng)年京東的物流明顯比阿里高一個(gè)維度，阿里能打下來，決定結(jié)果的不是物流，而是其數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的組織能力、戰(zhàn)略能力和創(chuàng)新能力。

有業(yè)內(nèi)人士就認(rèn)為，對(duì)阿里這樣獨(dú)一無二的企業(yè)而言，進(jìn)行評(píng)判分析，顯然應(yīng)拋開局部戰(zhàn)爭(zhēng)的一時(shí)成敗，而應(yīng)以更長(zhǎng)時(shí)間維度、更深的行業(yè)深度來看——那些留名青史的偉大公司，其偉大就在于不是把目光放在一城一池的競(jìng)爭(zhēng)，而是放在不斷開辟新市場(chǎng)，如何徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)上。

阿里同樣如此。它不懼戰(zhàn)、且善戰(zhàn)，但不為競(jìng)爭(zhēng)，而去布局未來的業(yè)務(wù)。它真正的競(jìng)爭(zhēng)力，同樣在于超越競(jìng)爭(zhēng)的不斷創(chuàng)新——過去20年來，阿里在B2B業(yè)務(wù)上創(chuàng)造了淘寶、天貓等C端電商新業(yè)態(tài)，又在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造了支付寶、阿里云、菜鳥物流等新物種，才構(gòu)成了如今阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的基礎(chǔ)。

在今年二季度給股東信中，張勇就表示，阿里走過的20年，是不斷誕生新物種的20年，也是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷求變的20年。在20年來的投入和創(chuàng)造中，淘寶、支付寶、天貓、阿里云、菜鳥、釘釘、盒馬陸續(xù)破土而出，阿里也逐漸搭建起一套服務(wù)于全社會(huì)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)為商業(yè)、金融、算力、物流等服務(wù)帶來新內(nèi)涵。

在商業(yè)世界，創(chuàng)新作為一個(gè)時(shí)髦詞匯，許多企業(yè)都會(huì)把它當(dāng)作口號(hào)。不過，如同管理大師Peter F. Drucker在《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》一書中指出：創(chuàng)新不是科學(xué)或技術(shù)，而是價(jià)值；創(chuàng)新不是發(fā)生在組織內(nèi)部的某種事情，而是發(fā)生在組織以外的某種變革。

其衡量標(biāo)準(zhǔn)，在于是否能為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，盡管很多時(shí)候，這種價(jià)值普通消費(fèi)者難以感知——比如阿里以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為核心所構(gòu)建的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，雖然填在了10.7億人（阿里+螞蟻）的日常生活里，但普通消費(fèi)者可能難以感知，卻有無數(shù)企業(yè)、商家正在數(shù)字化進(jìn)程中快速成長(zhǎng)。

犀牛智造完成“五新”最后拼圖

被雪藏三年“秘密項(xiàng)目”犀牛智造浮出水面，就頗具代表性。它宣告阿里2016年提出的“五新戰(zhàn)略”完成了最后一張拼圖，那就是“新制造”——犀牛智造希望通過提供人工智能驅(qū)動(dòng)的決策優(yōu)化，讓商家、工廠可以及時(shí)掌握消費(fèi)市場(chǎng)需求，降低研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)，從而向以銷定產(chǎn)的最終目標(biāo)過渡。

簡(jiǎn)單來說，就是把中國制造業(yè)優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)融合在一起。“重點(diǎn)不在于制造，在于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力和制造業(yè)的融合。”

這個(gè)創(chuàng)新布局，意味著犀利智造早已超越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)層面。世界經(jīng)濟(jì)論壇就發(fā)表文章稱：“迅犀試點(diǎn)工廠將強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)者洞察結(jié)合起來，打造全新的數(shù)字化新制造模式。它支持基于消費(fèi)者需求的端到端按需生產(chǎn)，助力小企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)尚和服裝市場(chǎng)獲取競(jìng)爭(zhēng)力。”

03張勇的創(chuàng)新哲學(xué)：創(chuàng)造風(fēng)口

阿里巴巴董事局主席張勇

實(shí)際上，即便是阿里，“用創(chuàng)新超越競(jìng)爭(zhēng)”、“創(chuàng)造用戶價(jià)值”等等，說起來簡(jiǎn)單，要長(zhǎng)達(dá)二十年的堅(jiān)持同樣不容易。

原因很簡(jiǎn)單，船大掉頭難，體量越大的企業(yè)慣性越大，創(chuàng)新也就越難。面對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境巨變的不確定性，龐大經(jīng)濟(jì)體的阿里，每一個(gè)決策，甚至每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)的變化，都需要管理層的前瞻和決心。

接棒馬云后，阿里在現(xiàn)階段和下一個(gè)階段的戰(zhàn)略和走向，則很大程度上取決于阿里現(xiàn)任最高管理者張勇。

往前追溯，張勇締造的天貓和獨(dú)創(chuàng)的雙十一購物狂歡節(jié)，改變了整個(gè)電商發(fā)展脈絡(luò)；而在2015年接棒集團(tuán)CEO之后，在電商業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，阿里在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域取得絕對(duì)領(lǐng)先地位，其股價(jià)差不多等于2015年最低谷時(shí)的5倍。

來源：阿里財(cái)報(bào)

甚至，從最近5年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看，中國排在前列的科技巨頭中，京東還是在做物流，美團(tuán)還是在做外賣酒旅，拼多多仍然只有電商，只有阿里一直不斷通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)，拓寬新賽道。

這和張勇的創(chuàng)新哲學(xué)不無關(guān)系。

“不是追趕風(fēng)口，而是創(chuàng)造風(fēng)口。”在阿里巴巴內(nèi)部，流傳著這樣一句張勇鼓勵(lì)員工的話：

首先要做造夢(mèng)者（Dream Maker），我們需要夢(mèng)想，需要對(duì)明天充滿愿景。我們更要做造風(fēng)者（Future Shaper），不僅不跟風(fēng)，還要?jiǎng)?chuàng)造未來。一旦錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不要去試圖追趕上一班車，而要思考如何創(chuàng)造下一波風(fēng)口，創(chuàng)造未來。

2019年1月，阿里宣布在新零售戰(zhàn)略基礎(chǔ)上推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。這基于張勇對(duì)數(shù)字化的判斷。

“中國各行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程才剛剛開始”，在許多場(chǎng)合，張勇都表達(dá)了類似觀點(diǎn)。中國是互聯(lián)網(wǎng)大國也是制造業(yè)大國，只有把兩者的優(yōu)勢(shì)融合起來，才能讓中國新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更有活力和動(dòng)能。阿里當(dāng)然看到了機(jī)會(huì)。

回頭看去，作為中國最具風(fēng)向標(biāo)意義的公司，阿里開辟的諸多新賽道，不僅早已超越了“游戲”、“流量”、“風(fēng)口”這些流行詞匯，也通過超預(yù)期的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，證明了阿里的造風(fēng)能力。

其中不變核心，仍是“讓天下沒有難做的生意”這一自創(chuàng)立之初就確立的目標(biāo)，依然圍繞中小企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)新，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活全面走向數(shù)字化的大趨勢(shì)中，找到最大確定性這種持續(xù)創(chuàng)新、創(chuàng)造，也讓阿里巴巴具備了穿越波動(dòng)和周期的能力。”

但歸根結(jié)底，是為了“成為一家活102年的好公司”，阿里需要自上而下，去主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)——20周年慶典上，阿里如此重繪最新愿景：到2036年，阿里巴巴希望服務(wù)20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利。

而為實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)期目標(biāo)，張勇明確了阿里巴巴未來5年的戰(zhàn)略目標(biāo)：服務(wù)超過10億中國消費(fèi)者，創(chuàng)造10萬億人民幣以上的消費(fèi)規(guī)模。

某種程度上，在當(dāng)下數(shù)字化的歷史發(fā)展機(jī)遇中，在創(chuàng)新升級(jí)成為阿里20年來超越競(jìng)爭(zhēng)、不斷發(fā)展的最重要推力下，這一目標(biāo)并非遙不可及。

“阿里有句話叫‘履帶式發(fā)展’，就是我們永遠(yuǎn)為今天而工作，為明天而投資，為后天而孵化。”在9月30日的投資者大會(huì)上，張勇就表示，阿里巴巴通常用8到10年來潛心孵化新業(yè)務(wù)，把用戶價(jià)值做深做厚。阿里云已走到第11年，菜鳥成立至今已經(jīng)7年。這些當(dāng)時(shí)的“創(chuàng)新”正轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的成果，不斷夯實(shí)阿里巴巴的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

20年前，當(dāng)馬云等18位創(chuàng)始人在湖畔花園開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，張勇剛從上海財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，并未想到有一天會(huì)執(zhí)掌阿里。

這如同無法規(guī)劃的人生一樣，“只能和所有人一起，一次次地從擁抱變化到創(chuàng)造變化。”對(duì)阿里而言，前路仍漫漫，但相信它會(huì)走得很堅(jiān)定。