距美團(tuán)上市過(guò)去大半年的時(shí)間，從上市的《雙面美團(tuán)》到2018年Q3財(cái)報(bào)分析《美團(tuán)的錢(qián)都花哪了？》，對(duì)美團(tuán)的研究，讓我更加深入了地理解「超級(jí)平臺(tái)」的發(fā)展模式。

隨著美團(tuán)2018年Q4和全年財(cái)報(bào)的發(fā)布，公開(kāi)的數(shù)據(jù)印證了之前的分析，希望透過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)美團(tuán)的「超級(jí)平臺(tái)」戰(zhàn)略和模式進(jìn)一步研究，并細(xì)化《雙面美團(tuán)》文章里提及的「盈虧平衡面」的內(nèi)容。

什么才是「超級(jí)平臺(tái)」？

想要理解「什么才是‘超級(jí)平臺(tái)’？」，先理解什么是「超級(jí)APP」：

超級(jí)APP，是指那些擁有龐大的用戶(hù)數(shù)，成為用戶(hù)手機(jī)上的「裝機(jī)必備」的基礎(chǔ)應(yīng)用。

很顯然，美團(tuán)已經(jīng)成為為數(shù)不多的「裝機(jī)必備」的「超級(jí)APP」。

話(huà)雖如此，微信在兩年前發(fā)布小程序，支付寶、今日頭條、百度等超級(jí)APP在一年后紛紛宣布自己「小程序」計(jì)劃并快速落地發(fā)展。

如何應(yīng)對(duì)這股「小程序浪潮」成為許多APP要面對(duì)和思考的核心問(wèn)題，美團(tuán)這一年來(lái)給出了答案：基于「Food+Platform」的戰(zhàn)略布局，圍繞「吃住行游購(gòu)?qiáng)省雇晟粕鷳B(tài)閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)不止于A(yíng)PP，也可以包括小程序。

2018年全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：2018年，美團(tuán)年度交易用戶(hù)達(dá)4億，較2017年同期的3.1億增長(zhǎng)近1億用戶(hù)。

而成為「超級(jí)平臺(tái)」則不止于用戶(hù)數(shù)，還有交易和服務(wù)：

2018年美團(tuán)餐飲外賣(mài)收入實(shí)現(xiàn)381.4億元，同比增長(zhǎng)81.4%；毛利總額為52.7億元。餐飲外賣(mài)交易筆數(shù)從2017年的40.9億筆增至2018年的63.9億筆，增長(zhǎng)56.3%；2018年日均餐飲外賣(mài)交易筆數(shù)1750萬(wàn)筆。

據(jù)DCCI的數(shù)據(jù)，美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額以超過(guò)64%保持行業(yè)第一。2018年8月餓了么新CEO王磊放話(huà)，要拿到外賣(mài)市場(chǎng)50%的份額，還準(zhǔn)備了30億彈藥，打響了夏季戰(zhàn)役。

半年后，收購(gòu)了百度外賣(mài)的餓了么在外賣(mài)市場(chǎng)的份額只有36%，外賣(mài)市場(chǎng)格局初定。

銷(xiāo)售額和收入的高速增加，需要相應(yīng)的服務(wù)做支持：在「Food+Platform」的戰(zhàn)略布局下，形成了營(yíng)銷(xiāo)、配送、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營(yíng)、金融六大服務(wù)。

也就是說(shuō)，想要成為「超級(jí)平臺(tái)」，必須形成「用戶(hù)+交易+服務(wù)」的結(jié)構(gòu)。

當(dāng)然，還有一項(xiàng)不可或缺的就是，還需要與其它「超級(jí)APP」形成良好的聯(lián)動(dòng)體系，才能持續(xù)健康發(fā)展。

而對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，能夠形成良好聯(lián)動(dòng)關(guān)系的「超級(jí)APP」就是騰訊的微信。

我曾經(jīng)分析過(guò)：微信需要美團(tuán)基于美團(tuán)需要微信。更準(zhǔn)確一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是互相需要。

美團(tuán)在線(xiàn)上端的社交化運(yùn)營(yíng)一直很穩(wěn)健，這使得其用戶(hù)能夠持續(xù)保持增長(zhǎng)，這一點(diǎn)被許多人忽略。美團(tuán)的微信小程序已經(jīng)開(kāi)始了「矩陣化」發(fā)展，從美團(tuán)主小程序點(diǎn)外賣(mài)或點(diǎn)貓眼電影，都會(huì)跳轉(zhuǎn)至獨(dú)立的子小程序，然后占據(jù)「小程序下拉桌面」。

如果通過(guò)美團(tuán)APP點(diǎn)完外賣(mài)或購(gòu)買(mǎi)電影票之后，又能夠以「小程序」的形態(tài)分享紅包或購(gòu)票信息到微信好友，再次占據(jù)「小程序下拉桌面」。

這是一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的「虛擬桌面」戰(zhàn)場(chǎng)。

而據(jù)我半年多的觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在《美團(tuán)的錢(qián)都花哪了？》文章里提及的「桌面戰(zhàn)爭(zhēng)」，美團(tuán)已經(jīng)取得階段性勝利。目前我去過(guò)的90%以上的餐廳都可以通過(guò)美團(tuán)提供的小程序掃碼點(diǎn)餐和支付。

這是一場(chǎng)美團(tuán)終將取得決定性勝利的「點(diǎn)餐桌面」戰(zhàn)場(chǎng)。

這兩個(gè)「桌面」戰(zhàn)場(chǎng)，餓了么+口碑顯然沒(méi)有美團(tuán)做得好！

而且餓了么+口碑能否在阿里系里成為「超級(jí)APP」還要打個(gè)問(wèn)號(hào)？更別提自主性的聯(lián)動(dòng)體系建設(shè)了。

超級(jí)APP（平臺(tái)）之間的聯(lián)動(dòng)體系并不是簡(jiǎn)單的流量輸送，而是「經(jīng)營(yíng)服務(wù)」的體現(xiàn)，再結(jié)合「營(yíng)銷(xiāo)、配送、IT、供應(yīng)鏈和金融」的服務(wù)，最終形成共生共長(zhǎng)的聯(lián)動(dòng)體系。

這是目前為止我研究的所有平臺(tái)里，和其它超級(jí)APP（平臺(tái)）之間聯(lián)動(dòng)關(guān)系做得最清晰的一個(gè)結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)不僅能夠與微信這樣的APP（平臺(tái)）形成聯(lián)動(dòng)，同樣可以與任何一個(gè)其它APP（平臺(tái)）進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

最主要的是，美團(tuán)本身作為超級(jí)APP，同樣有著別人與其聯(lián)動(dòng)的可能性和想像空間。

美團(tuán)的Food+Platform「超級(jí)平臺(tái)」戰(zhàn)略布局從財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)來(lái)看，已顯示出巨大威力，并具有唯一性，其高頻帶動(dòng)低頻的策略取得顯著成效，首先是銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支出現(xiàn)大幅下降：2018年，美團(tuán)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支占收入的比重下降至24.3%，2017年這一數(shù)字為32.2%。

其次相比外賣(mài)更為低頻的到店及酒旅業(yè)務(wù)2018年?duì)I收同比增長(zhǎng)46.0%，實(shí)現(xiàn)158.4億元；毛利總額達(dá)141.0億元。國(guó)內(nèi)酒店間夜量由2017年的2.1億增至2018年的2.8億，同比增長(zhǎng)38.5%。

超級(jí)中臺(tái)的價(jià)值

如果單純從前臺(tái)來(lái)看，美團(tuán)仍然存在可復(fù)制，有超越的機(jī)會(huì)。如果從中臺(tái)來(lái)分析，美團(tuán)從上市前后構(gòu)建 「超級(jí)中臺(tái)」，使其護(hù)城河在持續(xù)加寬加深。

財(cái)報(bào)中的活躍商家和騎手?jǐn)?shù)據(jù)印證了這個(gè)結(jié)論：2018年美團(tuán)年度活躍商家達(dá)580萬(wàn)，較2017年同期的440萬(wàn)增長(zhǎng)32.1%。騎手?jǐn)?shù)量增至270萬(wàn)，比2017年新增近50萬(wàn)。

那么，在2018年美團(tuán)在「超級(jí)中臺(tái)」的做了哪些事情和投入？

1?  線(xiàn)上線(xiàn)下和前后端的數(shù)據(jù)整合。

數(shù)據(jù)整合從上市之前就開(kāi)始進(jìn)行了，能夠?qū)崿F(xiàn)：業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、會(huì)員體系建設(shè)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)LBS（位置）屬性。在2018年10月30日美團(tuán)最新公布的架構(gòu)體系調(diào)整中，宣布成立LBS平臺(tái)，包含LBS服務(wù)、網(wǎng)約車(chē)、大交通、無(wú)人配送等部門(mén)。而不同場(chǎng)景之間的LBS基礎(chǔ)服務(wù)能力，則要強(qiáng)依賴(lài)于各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)之間的數(shù)據(jù)協(xié)同。

2?  加大對(duì)餐廳管理系統(tǒng)（RMS）及供應(yīng)鏈解決方案的投入及實(shí)踐。

這套餐廳管理系統(tǒng)包括自動(dòng)配置自助互動(dòng)點(diǎn)餐、會(huì)員系統(tǒng)、總部管理、庫(kù)存管理、智能對(duì)賬報(bào)表，針對(duì)傳統(tǒng)收銀軟件進(jìn)行升級(jí)。而其瞄準(zhǔn)的是傳統(tǒng)收銀軟件缺少場(chǎng)景在線(xiàn)化的支撐，數(shù)據(jù)難以沉淀的問(wèn)題。最終助力傳統(tǒng)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和運(yùn)營(yíng)效率提升，帶動(dòng)商家活躍度和粘性進(jìn)一步提升，真正實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類(lèi)商家的供應(yīng)側(cè)的改革和數(shù)字化。這對(duì)于新商家的產(chǎn)生，成熟商家的新品研發(fā)和效率提升有巨大的幫助，這些反過(guò)來(lái)能夠幫助美團(tuán)提升餐飲業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、IT服務(wù)方面的收入。盡管美團(tuán)整體仍未扭虧，但餐飲外賣(mài)與到店及酒旅兩大業(yè)務(wù)按合并基準(zhǔn)計(jì)已錄得正的「經(jīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)溢利」，這意味著公司主體業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈利。

3?  研發(fā)投入持續(xù)增加，技術(shù)驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值持續(xù)提升。

2018年，美團(tuán)研發(fā)開(kāi)支為70.7億元，較2017年的36.5億元增長(zhǎng)93.9%，近1倍。2015年這一數(shù)據(jù)為12.0億元，2018年較2015年增長(zhǎng)了近5倍。技術(shù)、新業(yè)務(wù)及并購(gòu)的投入共同造成了美團(tuán)此次財(cái)報(bào)的虧損，但他們顯然符合未來(lái)更大收入預(yù)期。美團(tuán)的研發(fā)開(kāi)支和京東、亞馬遜一樣涉及了「無(wú)人技術(shù)」。在《美團(tuán)、滴滴和京東的「無(wú)人」邏輯》一文中對(duì)三家公司的無(wú)人配送發(fā)展做了底層邏輯的分析，結(jié)論是美團(tuán)的「無(wú)人技術(shù)」的投入會(huì)帶來(lái)更快更顯著的應(yīng)用和收益。

這是由美團(tuán)業(yè)務(wù)量最大的外賣(mài)業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定的：去中心化、品類(lèi)單一、區(qū)域密集和時(shí)間段集中。

而且無(wú)人配送在美團(tuán)的「無(wú)人」邏輯里是「補(bǔ)充運(yùn)力」：

提升體驗(yàn)：許多無(wú)法人為上樓的辦公室、小區(qū)和場(chǎng)所、惡劣天氣、夜間均可以由無(wú)人車(chē)配送；集中取餐極大縮短時(shí)間：這樣騎手無(wú)須一家家店取餐，通過(guò)無(wú)人車(chē)提前到每家店取餐，騎手在指定地點(diǎn)集中取餐后再分點(diǎn)配送；外賣(mài)與網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)和無(wú)人車(chē)聯(lián)運(yùn)：按照業(yè)務(wù)邏輯來(lái)分析，外賣(mài)業(yè)務(wù)和美團(tuán)出行的網(wǎng)約車(chē)、并購(gòu)的摩拜共享單車(chē)（已更名為「美團(tuán)單車(chē)）的聯(lián)運(yùn)邏輯上是可行的，加入無(wú)人車(chē)后效率將變得更高，對(duì)調(diào)度系統(tǒng)的要求當(dāng)然也變得更高。

附上美團(tuán)在技術(shù)投入上的最新進(jìn)展和成就：

2019年1月，美團(tuán)無(wú)人配送技術(shù)亮相美國(guó)拉斯維加斯消費(fèi)電子展，這是美團(tuán)無(wú)人配送家族成員首次在海外集體亮相。美團(tuán)在本屆消費(fèi)電子展上展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)為人們生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出的探索，通過(guò)持續(xù)的科技創(chuàng)新和投入，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的智能化和供給側(cè)數(shù)字化，為中國(guó)創(chuàng)新和中國(guó)創(chuàng)造提供強(qiáng)有力的支持。此外，2019初，美國(guó)著名商業(yè)雜志Fast Company公布2019年「50大最具創(chuàng)新精神公司」榜單，美團(tuán)高居榜首，而去年位居榜首的則是蘋(píng)果公司。獲評(píng)Fast Company全球最具創(chuàng)新力公司榜首：美國(guó)知名商業(yè)雜志《Fast Company》最新發(fā)布的「2019年全球50家最具創(chuàng)新力企業(yè)」榜單中，中國(guó)公司美團(tuán)點(diǎn)評(píng)首次上榜，并高居首位，取代了去年的冠軍蘋(píng)果，蘋(píng)果排名降至第17位，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的上榜理由是，它是開(kāi)創(chuàng)性的交易型超級(jí)應(yīng)用。這三個(gè)方面的努力讓美團(tuán)的「超級(jí)中臺(tái)」逐漸建立起越來(lái)越高的門(mén)檻，并且可以預(yù)計(jì)在未來(lái)結(jié)合六大服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的營(yíng)收可能。

美團(tuán)的「盈虧平衡面」

雖然一年來(lái)，美團(tuán)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和未來(lái)的發(fā)展做出了巨大的努力和投入，并通過(guò)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示其取得了顯著的成效。

隨之而伴的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視：一方面是上市之后新業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面是并購(gòu)對(duì)現(xiàn)有成熟業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于新業(yè)務(wù)和并購(gòu)，美團(tuán)還在探索，并為之付出了一定的代價(jià)。

新業(yè)務(wù)包括后端的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)：快驢、小象生鮮及網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)。最大的具爭(zhēng)議的并購(gòu)業(yè)務(wù)則是：摩拜單車(chē)。

財(cái)報(bào)顯示，截至2018年12月31日的2018年度，在排除優(yōu)先股等特殊會(huì)計(jì)處理后，美團(tuán)經(jīng)調(diào)整的虧損凈額為85.2億元，比2017年的28.5億元擴(kuò)大了約兩倍。其中美團(tuán)2018年新業(yè)務(wù)及其他的毛利潤(rùn)為負(fù)的42.59億元，毛利率為負(fù)37.9%，而2017年，這部分業(yè)務(wù)的毛利率為正46%。由摩拜貢獻(xiàn)的計(jì)入綜合收益表的收入為15.07億元，同期虧損45.5億元。虧損之外，財(cái)報(bào)顯示美團(tuán)新業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)也非?？捎^(guān)：2018年美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)收入112.4億元，較2017年的20.4億元增長(zhǎng)450.3%。

當(dāng)然，美團(tuán)已經(jīng)意識(shí)到新業(yè)務(wù)和并購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2019年1月23日，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文發(fā)布內(nèi)部信，宣布摩拜已全面接入美團(tuán)APP，摩拜單車(chē)將成為美團(tuán)LBS平臺(tái)單車(chē)事業(yè)部，由他本人兼任事業(yè)部總經(jīng)理。

王慧文在內(nèi)部信中表示，目前美團(tuán)APP和摩拜APP均支持掃碼騎車(chē)，未來(lái)摩拜單車(chē)品牌將更名為美團(tuán)單車(chē)，美團(tuán)APP將成為其國(guó)內(nèi)唯一入口。

對(duì)于網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)，美團(tuán)在去年9月上市之前就已經(jīng)公開(kāi)表態(tài)將不再拓展網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)。

這次財(cái)報(bào)中，美團(tuán)方面也表示將在2019年繼續(xù)降低網(wǎng)約車(chē)和共享單車(chē)業(yè)務(wù)的虧損，對(duì)新業(yè)務(wù)和并購(gòu)將更加審慎。

事實(shí)上，從去年第二季度開(kāi)始，美團(tuán)開(kāi)始降低這部分業(yè)務(wù)的虧損狀況。

2018年第四季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的毛利率為負(fù)23.3%，較此前的數(shù)據(jù)已經(jīng)有所改善，第四季度公司虧損凈額收窄至18.6億元。

作為「超級(jí)平臺(tái)」的美團(tuán)目前相當(dāng)于滴滴+哈羅單車(chē)+餓了么+口碑+盒馬鮮生的整合，僅滴滴一家在2018年虧損高達(dá)109億元，餓了么和盒馬鮮生在2018年的虧損額同樣不低！

這樣看來(lái)，美團(tuán)的虧損和快速調(diào)整顯然比這四家公司更加謹(jǐn)慎和健康。

關(guān)于美團(tuán)的虧損和盈利，我曾經(jīng)在去年美團(tuán)上市后的《雙面美團(tuán)》一文中提出了「盈虧平衡面」的模型，并繪制了一張擁有「產(chǎn)業(yè)值」和「盈虧值」的圖表：

根據(jù)不同的業(yè)務(wù)規(guī)?，F(xiàn)狀和趨勢(shì)，預(yù)期盈利能力以及借助互聯(lián)網(wǎng)或其它技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透和影響，可以確定不同階段的產(chǎn)業(yè)值和盈虧值。

得出這兩個(gè)值之后，就可以在圖中生成不同坐標(biāo)的點(diǎn)，以明確業(yè)務(wù)是否持續(xù)虧損，及在產(chǎn)業(yè)方向上可能出現(xiàn)的價(jià)值。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，美團(tuán)在外賣(mài)的「產(chǎn)業(yè)值」已達(dá)到歷史高點(diǎn)，這個(gè)高點(diǎn)使其盈利成為可能。

盈利值短期表現(xiàn)在交易傭金層面，長(zhǎng)期應(yīng)該更多表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營(yíng)、配送和金融的六大服務(wù)部分。

這六大服務(wù)體系均是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的一部分，例如前面提到的美團(tuán)「餐廳管理系統(tǒng)（RMS）」的IT服務(wù)就能夠讓商家在提升效率的同時(shí)，愿意支付系統(tǒng)使用年費(fèi)。

供應(yīng)鏈服務(wù)則能夠讓商家在采購(gòu)端和倉(cāng)儲(chǔ)端能夠節(jié)省成本，美團(tuán)則通過(guò)規(guī)?；谏a(chǎn)端獲得收益。

配送和金融服務(wù)不僅能夠在餐飲領(lǐng)域產(chǎn)生價(jià)值，在到家服務(wù)、社交團(tuán)購(gòu)等均可以成為快速配送服務(wù)商，提供基本服務(wù)。

餐飲產(chǎn)業(yè)的值越大，盈利的面就越廣，盈利值的點(diǎn)也就越多。

盈虧平衡面的模型一旦在一個(gè)產(chǎn)業(yè)成立，就可以復(fù)制到其它產(chǎn)業(yè)，例如酒店、旅游和美業(yè)。這也能解釋美團(tuán)的主體業(yè)務(wù)能夠在上市半年后就實(shí)現(xiàn)盈利了。

至于并購(gòu)交易，美團(tuán)還需要更加審慎，在Food+Platform的「超級(jí)平臺(tái)」戰(zhàn)略布局下，如何形成自己的投資并購(gòu)邏輯，并以更高效率更低成本地提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的良性成長(zhǎng)，這是所有超級(jí)平臺(tái)的必經(jīng)之路。

例如像快驢、小象生鮮等對(duì)美團(tuán)有戰(zhàn)略意義的新興業(yè)務(wù)可以通過(guò)并購(gòu)更快實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和降低虧損。

阿里和騰訊最近五年多來(lái)的成功并購(gòu)戰(zhàn)略和能力，讓他們成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史上市值最高的兩家公司。

手握588.7億元的美團(tuán)，在2019年能否制定具有遠(yuǎn)見(jiàn)和成長(zhǎng)性的并購(gòu)戰(zhàn)略，不斷提升并購(gòu)能力，將是美團(tuán)未來(lái)成為萬(wàn)億市值 「超級(jí)平臺(tái)」的關(guān)鍵。