互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利方式一直是業(yè)界關注的話題。近日,平安健康醫(yī)療科技有限公司(平安好醫(yī)生)遞交赴港IPO申請,使得外界對這一問題有了答案。查閱平安好醫(yī)生厚達520頁的上市申請資料可以發(fā)現(xiàn),關于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)模式、盈利模式第一次有了完整詳實的闡述。
在平安集團“醫(yī)、食、注行、玩”戰(zhàn)略中,平安健康醫(yī)療科技(平安好醫(yī)生)負責承接其中“醫(yī)”戰(zhàn)略部分,該公司的核心產(chǎn)品“平安好醫(yī)生”APP作為在線健康信息咨詢服務平臺,是目前國內覆蓋率最高的移動醫(yī)療應用。
截至2017年底,“平安好醫(yī)生”APP的注冊用戶達1.93億名、平均月活躍用戶為0.33億名、每日平均約37萬次在線問診咨詢,各項數(shù)據(jù)均在業(yè)內遙遙領先。
上市申請資料顯示,2016年平安好醫(yī)生實現(xiàn)營業(yè)收入同比上年增長115.8%至6.02億元,2017年前九個月實現(xiàn)營業(yè)收入同比上年同期增長240.4%至10.16億元。
也許不少人也會疑惑,僅憑一款APP,平安好醫(yī)生如何能在短短四年內實現(xiàn)超過10億元的年營收?
查閱上市申請資料可以發(fā)現(xiàn),平安好醫(yī)生的收入來源主要有四大塊,為用戶提供家庭醫(yī)生服務、消費型醫(yī)療、健康商城和健康互動,其中,每個板塊占2017年前九個月收入的比重依次為16.2%、44.7%、34.8%、4.3%。
家庭醫(yī)生服務是指,平安好醫(yī)生通過自建專業(yè)醫(yī)學團隊、合作醫(yī)生及人工智能助理,透過合作醫(yī)院網(wǎng)絡為用戶提供包括在線咨詢、轉診及掛號、住院安排及二次診療等服務。目前,平安好醫(yī)生已有自建醫(yī)學團隊近千人、外部簽約醫(yī)生數(shù)萬人,已成立覆蓋全國的醫(yī)療服務提供商網(wǎng)絡,包括約3100家醫(yī)院以及約1100家體檢中心、500家牙科診所及7500家藥店。
在消費型醫(yī)療層面,平安好醫(yī)生提供多種整合醫(yī)療健康機構服務的標準化服務方案,可以滿足用戶持續(xù)性、預防性及其他健康相關需求,如健康檢查、基因檢測及醫(yī)美。
值得一提的是,消費型醫(yī)療業(yè)務一直是平安好醫(yī)生收入貢獻最大的業(yè)務板塊,2015年、2016年以及2017年前九個月分別貢獻營業(yè)收入1.55億元、3.88億元、4.55億元。
為了滿足用戶的需求,平安好醫(yī)生不斷推出新服務及產(chǎn)品,以滿足用戶的需求。譬如,2015年4月推出了健康檢查服務組合,2015年9月推出基因測試服務組合,2016年7月推出海外健康檢查組合,2016年9月推出口腔衛(wèi)生服務組合,及于2017年7月推出美容服務組合。
分析人士指出,作為健康領域的最剛性需求,醫(yī)療服務的全面升級,已成為全社會最受關注的核心。在中國人均可支配收入增加、技術進步等因素的驅動下,消費型醫(yī)療服務將迎來發(fā)展的春天。
除了上述提及的家庭醫(yī)生服務業(yè)務、消費型醫(yī)療業(yè)務外,平安好醫(yī)生還打造了健康商城,為用戶提供醫(yī)療產(chǎn)品、健身產(chǎn)品及個人護理用品,滿足用戶的一站式醫(yī)療健康保障需求。
此外,平安好醫(yī)生還大力投入健康管理及健康互動領域,制訂各種健康計劃、工具及活動,并向用戶推薦個性化內容,以協(xié)助用戶保持健康的生活方式。譬如,平安好醫(yī)生將利用大數(shù)據(jù)能力,在C端為特定用戶群(尤其是高血壓及糖尿病等慢性布者)主動提供定制化的健康管理服務,在B端與企業(yè)合作為員工提供健康管理服務。
得益于營收的快速增長,盡管目前仍處于虧損狀態(tài),但平安好醫(yī)生虧損已經(jīng)呈現(xiàn)出快速收窄趨勢。以2016年9月30日及2017年9月30日的期間為例,平安健康醫(yī)療科技(平安好醫(yī)生)凈虧損分別為6.14億元、4.97億元,同比下降近20%。事實上,在尚處于虧損時就選擇上市在創(chuàng)新類公司中并不鮮見,比如京東、亞馬遜在上市后就數(shù)年還虧損。
上市申請資料顯示,未來平安好醫(yī)生將繼續(xù)通過綜合技術平臺、自建專業(yè)醫(yī)學團隊、優(yōu)質互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務提供、多元化及不斷變化的服務及產(chǎn)品種類、完善的分銷渠道,來構建商業(yè)閉環(huán)。
業(yè)內人士表示,基于平安好醫(yī)生目前已經(jīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)取得的領先地位、大數(shù)據(jù)累積、線上線下一站式醫(yī)療服務的獨特商業(yè)模式、自建醫(yī)療團隊及創(chuàng)新解決方案、全面的服務、快速增長及多元化的收入實現(xiàn)渠道、一流管理團隊及強大的股東背景等,公司正在駛入發(fā)展的快車道。
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